Frankwatching » Conversie

Kwalitatieve conversie: in 3 stappen naar een optimale online ervaring

Ruud de Bruyn — Tue, 31 Jan 2012 07:00:38 +0000

Hij kwam, hij kocht, hij ging weg. Conversie in een notendop. Op het eerste oog niks mis mee. Je verkoopt een dienst of product en de klant neemt het af. Maar er zit meer in. Meer in de vorm van keiharde euro’s, maar ook in de zin van een innige klantenrelatie. Een relatie waarbij de klant weet dat jij de enige bent die precies aanvoelt waar hij blij van wordt. En zich daarom verre houdt van je concurrent.

Lees meer

Optimaliseer je site met Gestaltpsychologie: een kwestie van perceptie

Ester Toffoletto — Tue, 17 Jan 2012 07:00:41 +0000

De Gestaltprincipes beschrijven hoe je hersenen omgaan met visuele informatie. In een aantal principes leggen zij uit hoe je hersenen snel, automatisch en onbewust dingen waarnemen. Hierbij gaat het er niet om of iets er daadwerkelijk staat, maar wat wij er zelf van maken. Wanneer je goed gebruik maakt van deze wetten op je website, zorg je ervoor dat gebruikers intuïtiever door je website bewegen. Hoe meer intuïtief je door een website beweegt, hoe gebruiksvriendelijker je website is. In dit artikel ga ik in op een paar wetten van de Gestalt, die kunnen helpen bij het verbeteren van je website. Lees meer

Vergroot conversie met eyetracking én emotiemeting

Charlotte van Dael — Mon, 19 Dec 2011 07:00:01 +0000

In de webshop van Oxfam Novib haakte 46% van de bezoekers af in de winkelmand. Samen met Oxfam Novib kropen we in de hoofden van deze bezoekers door eyetracking én emotiemeting op basis van EEG-technologie in te zetten. Spannend, want dit was de eerste keer dat dit op deze manier in Nederland is gedaan. In dit artikel licht ik het belang toe van eyetracking én emotiemeting, en geef ik ook enkele onderzoeksresultaten. Lees meer

Affiliate marketing: de kracht van een goed doordachte strategie

Coen de Vries — Thu, 24 Nov 2011 12:00:18 +0000

Een doorsnee consument op internet raadpleegt, voor hij een aankoop doet, gemiddeld meer dan 10 verschillende informatiebronnen, zo blijkt uit het ‘Zero Moment Of Truth‘-onderzoek van Google. Een webwinkelier wordt met hulp van het affiliatekanaal op prijsvergelijkers, shopping portals en productgerelateerde sites gepromoot. Een heel krachtig middel dus. Toch zijn veel webwinkeliers terughoudend. In dit artikel probeer ik de veelvoorkomende punten van zorg voor webwinkeliers rondom het inzetten van een affiliateprogramma, weg te nemen. Lees meer

In 7 stappen op weg naar customer engagement

Reint Jan Holterman — Wed, 09 Nov 2011 10:00:31 +0000

In mijn vorige artikel heb ik een aantal redenen genoemd waarom het niet verstandig is alleen Facebook (of Google, Microsoft en Apple) te gebruiken voor het opbouwen van je klantprofielen. Hoewel deze bedrijven veel te bieden hebben als het gaat om het verzamelen van gegevens en het samenstellen van klantprofielen, is het een risicovolle strategie om je uitsluitend te baseren op de klantdata die deze grote spelers aanbieden. In deze derde en laatste blog over ‘customer engagement’ ga ik in op wat we kunnen leren van hun strategie op het gebied van customer engagement. Ook zal ik uitvoerig ingaan op de zeven stappen die je moet doorlopen om een echte band te krijgen met je klant. Lees meer

Je corporate site als leadgenerator: 10 slimme tips

Nico Oud — Tue, 08 Nov 2011 11:00:51 +0000

De tijd dat een corporate website slechts een middel was om de corporate identity te communiceren is allang voorbij. Corporate websites zijn vandaag de dag onmisbaar als het gaat om leadgeneratie en uiteindelijk omzetverhoging. Steeds meer bedrijven zien de corporate site dan ook als e-commerce in plaats van communicatie. ‘What’s in the name’ hoor ik je denken. Maar deze bewustwording is van groot belang als je het rendement van je corporate website wil verhogen. Lees meer

Top 5 excuses om niets met Facebook te doen

Martijn Staal — Thu, 29 Sep 2011 06:00:18 +0000

Facebook blijft door de gangen van het Nederlandse bedrijfsleven galmen. Zowel aan de kant van innovatiemanagers als bij marketeers en directie wordt driftig geëxperimenteerd met het opzetten van profielen, fan pages en advertentiecampagnes. Lees meer

De kansen van gamification voor e-commerce

Lars Galesloot — Tue, 20 Sep 2011 06:00:58 +0000

Het ‘buzzword’ in het online landschap op dit moment is gamification. De term duikt overal op en gamification wordt steeds vaker gezien als dé manier om bezoekers te betrekken, conversie te laten stijgen en loyaliteit te verhogen. Waar liggen de kansen voor e-commerce? Lees meer

Webstatistieken: 10 aandachtspunten bij maken en interpreteren rapportages

Michel Vennema — Fri, 09 Sep 2011 06:00:57 +0000

Met de presentatie van cijfers kun je zelfs de grootste criticus om de tuin leiden. Met een andere formulering, andere lengte of ander kleurtje staan cijfers er ineens een stuk rooskleuriger bij. Daarom 10 voorbeelden van (on)opzettelijke misleiding bij webstatistieken en hoe je er tegen te wapenen. Lees meer

De waarde van affiliates en quick wins voor conversie-optimalisatie

Martijn Miserus — Tue, 30 Aug 2011 12:00:50 +0000

Vorige week vond het grootse jaarlijkse Affiliate Summit plaats, dit keer in New York. Ook dit jaar wist de organisatie weer een groot aantal internationale sprekers te regelen die het 3-daagse evenement wisten te vullen. Zo behandelde Adam Riemer de vraag of affiliates waarde toevoegen en definieerde Joris Toonders enkele quick wins voor conversie-optimalisatie. Lees meer

Conversie-attributie met Google Analytics [basis]

Rob de Groot — Mon, 29 Aug 2011 12:00:16 +0000

Google Analytics lanceerde enkele dagen geleden (eindelijk) voor alle Google Analytics-gebruikers de functionaliteiten voor conversie-attributie. Conversie-attributie is simpelweg het toekennen van een bepaalde waarde aan een kanaal (verkeersbron) alvorens men overgaat tot conversie (aankoop).

Lees meer

20 tips voor een hogere conversie op productpagina’s

Jurjen Jongejan — Fri, 26 Aug 2011 06:00:51 +0000

Als webwinkelier is het jouw doel om websitebezoekers telkens te verleiden om de volgende stap in de verkooptrechter te laten bereiken. Dat verleiden begint al op de homepage en eindigt op de pagina ‘bedankt voor uw aankoop’. Vaak nemen websitebezoekers op de productdetailpagina de definitieve beslissing om het product te kopen. Deze pagina is dus erg belangrijk en vraagt dus extra aandacht van jou als webwinkelier. De websitebezoeker is immers nog maar 1 stap verwijderd van het winkelmandje. In dit artikel 20 tips om de conversie op jouw productpagina te verhogen. Lees meer

Succesvol flirten met e-mailmarketing, lukt dat nog?

Monique van de Weijenberg — Wed, 06 Jul 2011 06:00:15 +0000

Een vraag die veel marketeers bezighoudt: zit er nog toekomst in e-mailmarketing? Dalende openratio’s, weinig clicks en veel concurrentie zijn voor veel bedrijven een doorn in het oog. Hoe zorg je ervoor dat e-mailmarketing succesvol is en blijft? Flirten via e-mailmarketing, lukt dat nog? Lees meer

100 miljoen tips vanaf eFashion

Vincent Neve — Tue, 28 Jun 2011 09:00:28 +0000

Vorige week donderdag vond de eerste eFashion in Amsterdam plaats. Zaterdag verscheen op Frankwatching al een reportage “eFashion: de balans tussen een conversie en branding.” Hier volgen nog dé tips & tricks plus de inspiratie die we van het event hebben meegenomen. Laat je inspireren! Lees meer

eFashion: de balans tussen een conversie en branding

Marlous Vennegoor op Nijhuis — Sat, 25 Jun 2011 13:00:41 +0000

Afgelopen donderdag vond het eFashion event plaats, dé plek waar mode en online samenkwamen. Vaak werd de term branding genoemd en de beleving van een merk, maar tegelijkertijd lag de focus op online conversies behalen. Kun je online je fashion merk neerzetten, behouden of versterken terwijl je ook gefocust bent op zoveel mogelijk online verkopen? Lees meer

De website als spil van je online marketingstrategie

Joery Bruijntjes — Wed, 22 Jun 2011 09:00:28 +0000

Hoe relevant is je corporate site nog in de wereld van social media? Het is een discussie die van tijd tot tijd opduikt. De ‘social media fanatics’ menen dat je met enkel aanwezigheid in social media een prima thuisbasis kunt creëren voor je klanten, aangezien zij dit kanaal ook gebruiken. Critici wijzen er op dat Google nog altijd de dominante manier van zoeken is. Lees meer

Nieuwe Google Analytics: 5 belangrijke wijzigingen

Christian de Rijke — Mon, 30 May 2011 06:00:06 +0000

Dit voorjaar lanceerde Google een nieuwe Analytics-versie en hiermee een heel scala aan verbeteringen. De meeste aanpassingen zijn bescheiden wijzigingen die je leven in Analytics een klein beetje makkelijker maken, maar er is ook een aantal functies geïntroduceerd die iedere online marketeer zou moeten kennen. Dit artikel bespreekt een aantal opvallende innovaties van de nieuwe versie. Geen ingewikkelde beschouwingen, maar een praktisch overzicht voor iedereen die een goede start wil maken met Analytics v5. Lees meer

Visuals verleiden: prikkel die occipitale kwabben!

Geert-Jan Grimberg — Tue, 10 May 2011 06:00:54 +0000

Occipitale kwabben, vies woord, maar zo belangrijk voor online marketeers. Het zijn die delen van de hersenen die verantwoordelijk zijn voor het verwerken van visuele informatie bij zoogdieren, dus ook online consumenten. Elke webwinkelier beschikt over een arsenaal aan middelen om de occipitale kwabben te activeren. Productfoto’s, video’s, foto’s van prachtige modellen in bikini, rundumansicht, zoomfuncties, infographics, iconen, je kunt het zo gek niet bedenken. Toch hebben veel websites en webwinkels nog occipitale black spots… Lees meer

Tips voor tevreden websitebezoekers: bananen en landingsbanen

Michèl Tel — Tue, 03 May 2011 10:00:02 +0000

Wat zijn de fijne kneepjes van het beïnvloeden van het gedrag van online klanten? Aartjan van Erkel, online copywriter, gaf daarover recent een presentatie ‘Verleiden op internet’ waarin het thema ‘tempo maken op websites’ centraal stond. Handige tip: presenteer op de homepage direct de hoofdtaken binnen je website. Bezoekers zijn ongeduldig als ze je website bezoeken, en zo help je ze om tempo te maken. Lees meer

Online vertrouwen winnen van je klant – praktische tips op 3 niveaus

Marjolein Balder — Wed, 20 Apr 2011 06:00:14 +0000

Er zijn verschillende theorieën en technieken bekend over hoe je je consument kunt beïnvloeden om tot conversie over te gaan. Hierbij speelt verleiding een grote rol. Belangrijker echter, is het wekken van vertrouwen bij je klant. Want zonder vertrouwen zal er überhaupt geen conversie plaatsvinden op je website. Maar hoe kun je online het vertrouwen van je bezoekers winnen? Lees meer