Frankwatching » Dell

Hoe bedrijven luisteren naar online conversaties [infographic]

Bianca van de Ketterij — Fri, 27 Jan 2012 10:00:04 +0000

We weten inmiddels dat social media organisaties kansen bieden. Door deze media in te zetten kunnen bedrijven beter luisteren naar de wensen en behoeften van klanten. De input die een organisatie verzamelt, kan worden gebruikt bij beslissingen, verbeteringen en innovatie. Maar in hoeverre luisteren organisaties naar klanten? En wat zijn de struikelblokken? In deze editie van de serie Infographic Day wordt antwoord gegeven op deze vragen en meer. Lees meer

Sociale media is niet altijd een volle zaal

Ellen de Lange-Ros — Fri, 01 Jul 2011 06:00:27 +0000

Afgelopen woensdag werd in ‘t Spant in Bussum het congres ‘Naar een effectieve sociale media strategie’ georganiseerd, voor organisaties die willen starten met sociale media. Ik was er namens Frankwatching bij en beschrijf in dit artikel wat ik er heb opgestoken en wat de missertjes van de organisatie waren. Lees meer

Co-creatie best practices bij Dell: luister naar je klanten

Martijn Staal — Wed, 22 Jul 2009 06:00:59 +0000

Het opzetten van een succesvol co-creatie initiatief is niet eenvoudig. Inmiddels zijn een groot aantal partijen zoals Lego, KLM, Starbucks en Unilever met co-creatie bezig. Daarnaast is ook de interesse bij de relatief kleinere bedrijven gewekt om met co-creatie aan de slag te gaan. Lees meer

Co-creatie? De tijd is er rijp voor, nu de mentaliteit nog!

Jacqueline Fackeldey — Fri, 26 Jun 2009 06:00:41 +0000

Afgelopen woensdag vond in Eindhoven het Co-creation Event 09 plaats. Een middag georganiseerd door Redesignme en Syntens in samenwerking met een aantal andere bedrijven gespecialiseerd in co-creatie.

Lees meer

Doe jezelf niets tekort met bonus.nl

Paul Neuteboom — Mon, 04 May 2009 06:00:46 +0000

Eens in de zoveel tijd komt er iets voorbij waarvan je denkt: waarom ben ik daar niet op gekomen? Iets waarvan je weet dat het een succes gaat worden. Dat gevoel had ik toen ik twee weken geleden aan tafel schoof bij de bedenkers van bonus.nl. Of ik even mee wilde denken over het e-mailmarketingprogramma, was de vraag. Nu vind ik dat altijd leuk. Maar als het dan ook nog eens over een uniek concept gaat en het wordt met veel passie gebracht, dan wordt het pas echt interessant. Lees meer

Internet en duurzaamheid; zwijgen, luisteren of praten?

Geert-Jan Grimberg — Tue, 30 Sep 2008 12:00:13 +0000

De afgelopen weken stonden vooral de elektronica producenten in de – door hun gefabriceerde – spotlights. Eind augustus kwamen er verontrustende geluiden naar boven over de afvalbergen met computers, tv’s en andere producten in Afrikaanse landen. En op 16 september publiceerde Greenpeace een aanvullend onderzoek naar de ‘groenheid’ van elektronica producenten. Reden voor Jungle Rating om te bekijken in hoeverre deze bedrijven het internet gebruiken om de dialoog te voeren over hun maatschappelijke verantwoordelijkheid? Lees meer

De kunst van het snel ‘sellen’

Matthijs van Gaalen — Tue, 11 Sep 2007 05:08:07 +0000

Economie is een spel van vraag en aanbod. Veelgevraagde producten vliegen de webwinkel uit, terwijl andere producten minder makkelijk te verkopen zijn. Het stimuleren van online verkopen doe je uiteraard door een zo goed mogelijk ingerichte webwinkel, een gewild assortiment, maar ook door de bezoeker te prikkelen snel te bestellen! Lees meer