3 tips voor een site met meer persoonlijkheid
5 May 2008 - 07:01
Tags: Marketing, User experience, e-Commerce
Tone of voice is een onderschatte succesfactor. Dat kan niet anders, want veel webshops spreken hun klanten toe op precies dezelfde toon. In dit artikel een korte rondgang langs succesvolle Nederlandse webwinkels. En je krijgt 3 schrijftips om jouw site met een unieke toon meer persoonlijkheid te geven. Lees verder
2263x gelezen 66 reacties



Widgets zijn minitoepassingen voor op de desktop, mobiel of blog. Ze kunnen van alles bevatten: RSS feeds, video’s, maar ook mini-webshops. Widgets hebben sinds enige tijd hun intrede gedaan binnen de retailomgeving. In dit artikel beschrijven we enkele succesvolle cases en geven we best practice tips.
De multiversum theorie (the Multiverse) is zo’n model voor de digitale toekomst dat door zijn eenvoud doet denken ‘waarom heb ik het zelf niet bedacht’. Anderzijds is het zo moeilijk in te beelden dat het doet denken aan de relatieve tijd van Einstein.
Hoe komt het dat sommige bedrijven zich ontwikkelen tot snelle groeiers en succesvolle ondernemingen terwijl anderen - met alle respect - blijven hangen op gerommel in de marge? Dat waren de vragen die centraal stonden bij de bijeenkomst over snelle groeiers georganiseerd door de Digikring Groot Amsterdam. Was was het groeipad van Addsup en Libersy? En welke vragen, problemen en valkuilen kwamen zij tegen?
De wonenbranche heeft in de afgelopen jaren flink aan de weg getimmerd als het gaat om ketendigitalisering (EDI). In deze branche lijkt het toevoegen van elektronisch factureren een logische vervolgstap. We besluiten deze reeks artikel over het seminar eFactureren in Media Plaza met een leerzame praktijkcase uit deze wonenbranche en een wrap up van dagvoorzitter Friso de Jong van het Platform ELFA over de status en ontwikkelingen rond eFactueren.
Het MKB blijft momenteel echt achter als het gaat om elektronisch factureren. Reden voor ECP.nl om een bewustwordingsprogramma te starten en hard te werken aan standaardisatie. Tegelijkertijd ontstaan er op allerlei plekken al businesscases waar elektronisch factureren en slimme koppelingen tussen tools voor internetboekhouden en internetbankieren tot kwaliteitsverbeteringen en kostenbesparingen leiden. Deel 2 van een drieluik over eFactureren met daarin een viertal klikbare presentaties.
De overheid en het Nederlandse bedrijfsleven, in het bijzonder het MKB, staan voor de uitdaging om concreet aan de slag te gaan met elektronisch factureren. De ontwikkelingen lijken in een stroomversnelling te komen en er is 600 miljoen euro aan kostenbesparingen te realiseren. “Dat is nog eens lastenverlichting”, aldus keynote speaker staatssecretaris Frans Heemskerk vanmorgen op het seminar eFactureren in Media Plaza.
Niemand gaat graag een leeg restaurant of lege winkel binnen. Drukte wekt vertrouwen. En aangezien de ‘webwinkel van de toekomst’ qua ervaring steeds dichter bij de offline winkel komt te liggen is de vraag of je die ‘volle zaak’ zichtbaar kan maken voor je bezoekers. Oftewel: bestaat de mogelijkheid om klanten van je webshop realtime met elkaar in contact te brengen?
Doelgroep en doelstellingen zijn heilig. Tenminste, daar werd flink op gehamerd tijdens mijn opleiding. Een duidelijke communicatiestrategie helpt je duidelijk te krijgen wat je wilt bereiken en hoe. Je denkt na over de (on)mogelijkheden, doelgroepen, advertentiemogelijkheden, tone of voice, het bereik van je communicatie-uitingen en vooral ook de doelstellingen die je wilt bereiken. En het helpt. Als je duidelijk weet wat je wilt bereiken en hoe, dan kun je een stuk eenvoudiger evalueren en bijsturen.
Al sinds het eind van de jaren negentig wordt er gespeculeerd over de geweldige impact die het internet zou hebben op de consument-producent relatie. De rollen zouden compleet omgedraaid worden, de consument komt aan de macht! Dankzij transparante markten zou de machtige consument het oordeel vellen over het aanbod van de producenten, die blij mogen zijn met iedere order die zij krijgen. Vanaf nu wordt er écht naar de consument geluisterd, verzekerden de marketeers ons, we moeten nu wel! De consument zou zijn stem in alle fases van het aankoopproces kunnen laten gelden: wat wordt er geleverd, tegen welke prijs, waar, wanneer en hoe. 

