Binnenkort wordt 3D printing gemeengoed. Daarmee ontstaat een wereld waarin niet alles meer in massa wordt geproduceerd. Iedereen kan zich ontwerper noemen en eigen producten maken in steen, metaal, plastic of glas; het maakt niet uit. Dit zal grote gevolgen hebben voor de e-commercewereld. Webshops zijn bij uitstek in staat om consumenten de mogelijkheid te bieden zelf producten te maken en te verkopen. Voorraden bij webshops kunnen omlaag. De inkoopfunctie verdwijnt, vervoerskosten gaan omlaag en het wordt: lokaal produceren en lokaal verkopen. Personalisatie door 3D printing staat voor de deur. Lees verder

Nog maar 15% van de kledingaankopen wordt via internet gedaan. Een veel genoemde reden voor het achterblijven van deze verkopen via het online-kanaal is dat consumenten kledingstukken moeten zien, voelen en passen voordat ze tot koop overgaan. Het is logisch dat je een kledingstuk moet kunnen zien, maar is het ook waar dat consumenten een kledingstuk per se moeten voelen en passen voordat ze het kopen? In dit artikel ga ik in op  het creëren van ‘grotere interactie via internet’ om klantgerichter te worden en een betere service te bieden. Is het mogelijk om de winkelervaring ook online te beleven? Lees verder

Laten we beginnen met een opvallend nieuwtje van vorige week; de welbekende 9 straatjes in Amsterdam openen een eigen webshop. Voorheen moest je afreizen naar Amsterdam om te shoppen in de leuke, hippe boetiekjes in de 9 straatjes in de Jordaan, maar nu kan je ook vanuit de grootste uithoeken in Nederland de mooiste kledingstukken bestellen. De winkeliers bundelen hun krachten en hebben een platform opgezet, namelijk www.9straatjesonline.com. Lees verder

Op de Global e-commerce Summit 2011 in Barcelona op 24 en 25 mei zijn zon en zee niet bestand tegen de nieuwsgierigheid van de 370 deelnemers naar het beste Europese e-commerce platform. De awards zijn een initiatief van Thuiswinkel.org in samenwerking met het Amerikaanse Shop.org. De winnaars, allen eerst winnaar in hun eigen land, zijn verrassend. Lees in dit artikel over de talrijke innovaties en initiatieven. Lees verder

Na een aantal jaren kredietcrisis, waarin banken en economieën steeds verder in het slop raakten, blijkt een anoniem genie al 2 jaar een oplossing te hebben voor het ogenschijnlijk problematisch verouderde systeem. Bitcoin, een in 2009 gestart Open Source project, lijkt te strijken met de eer het eerste digitaal verspreide en anonieme betaalmiddel van realistische waarde te zijn. Lees verder

Dit jaar was ik, evenals vorig jaar, aanwezig op Meet Magento, de jaarlijkse bijeenkomt voor ontwikkelaars, bureaus en gebruikers van het populaire (open source) ecommerce platform Magento. Er waren veel presentaties en workshops die dieper ingingen op verschillende aspecten van Magento en online shopping. Je klant online verleiden, conversie, e-mail marketing, Google Shopping, hosting, praktijkcases: het kwam allemaal aan bod.  Lees verder

Dit jaar wordt voor de 11e keer de jaarlijkse Usability Award uitgereikt aan de meest gebruiksvriendelijke websites. Frankwatching plaatst de komende week interviews met willekeurige genomineerden. Vandaag zijn we in gesprek met Alexander van Slooten van wehkamp.nl; genomineerd in de categorie e-commerce. Lees verder

Vorig jaar deed ik voor Frankwatching verslag van het Meet Magento 2010 event. In de aanloop daar naartoe schreef ik toen 2 artikelen over de voor- en nadelen van Magento als eCommerce platform. Op 19 mei a.s. vindt het Meet Magento event weer plaats. Wat zeker aanbod zal komen, is het recentelijk gelanceerde Magento Go. Een software as a service (SAAS) versie van het bekende eCommerce platform. Vooruitlopend alvast een korte review van deze jongste telg uit de Magento familie. Lees verder

Op het KLM Blog kun je interessant en actueel nieuws over producten en services vinden. Daarnaast vind je er verhalen over reizen en bestemmingen. In gesprek met Mirjam Esveld, Elsbeth Ketting en Catharine van Dijk over dit blog. Lees verder

“Dit vak is toch vooral marketing”, zei een student tijdens de les e-commerce. Ik gaf hem gelijk, tot verbazing van de klas, en verwees naar de titel van het lesboek: Interactieve Marketing (Pearson 2010). Dezelfde week las ik een artikel op Marketingfacts, een reactie op een artikel waarin studenten hun frustraties uiten over de kloof tussen onderwijs en praktijk bij (internet)marketing. Het blijkt letterlijk ‘old school marketing’; artikelen uit 2000 gelden als studiemateriaal. Een serieus signaal, zelfs al leer je dit vak ook in de praktijk. Waar dit heen moet? We zijn op de goede weg, maar het kan actueler, nog beter met meer samenwerking met de praktijk. Lees verder