Frankwatching » Enterprise 2.0

Van intranet naar digital workplace: Trends 2012

Samuel Driessen — Mon, 06 Feb 2012 07:00:08 +0000

Jane McConnell is een internationaal bekende intranetexpert. Jaarlijks publiceert zij een zeer uitgebreid onderzoek over trends op het gebied van intranet. Meer dan 400 bedrijven wereldwijd hebben aan het onderzoek meegewerkt. In dit artikel haal ik een aantal interessante resultaten uit dat rapport naar voren. Lees meer

Tips & gebruikservaringen bij een sociaal intranet

Suzanne van Kinderen — Fri, 25 Nov 2011 07:00:25 +0000

Dit voorjaar won ons sociale intranet de prijs beste intranet van 2011. Een hele eer! Het jaar 2011 is bijna voorbij, de euforie van het moment ook. We gebruiken ons intranet nu een jaar. In dit artikel onze ervaringen en geleerde lessen. Wat komt er allemaal kijken bij zo’n sociaal intranet? Een terug- en vooruitblik. Lees meer

De C2B Revolutie: praktijkvoorbeelden van crowdsourcing

Joyce van Dijk — Thu, 14 Jul 2011 12:00:16 +0000

‘De C2B Revolutie: 7 stappen en 19 praktijkvoorbeelden van crowdsourcing’ is het eerste Nederlandstalige boek over crowdsourcing. Er wordt beschreven hoe – en waarom – consumenten het beste betrokken kunnen worden bij de bedrijfsvoering. Auteurs Robert van Meer en Tim Meuleman combineren theoretische inzichten met voorbeelden en praktijkcases. Het boek biedt een totaaloverzicht van het concept crowdsourcing met als belangrijkste boodschap: de ‘p’ van participatie wordt het nieuwe en centrale element in de marketingmix. Lees meer

Anoniem posten op interne sociale netwerken: wel of niet toestaan?

Jaap Linssen — Fri, 17 Jun 2011 06:00:00 +0000

Je kunt het zien als als een manier om de levendigheid te vergroten en adoptie te versnellen. Of als middel om de angst voor repercussies of om voor gek te staan weg te nemen. Anoniem posten op Enterprise Social Media (ESM) heeft voor- en nadelen. Ik kan maar één situatie bedenken waarin ik anoniem posten zou aanraden. Lees meer

Een adoptieprogramma voor Enterprise Social Media: best practice

Jaap Linssen — Wed, 25 May 2011 08:00:16 +0000

Bij veel organisaties hebben medewerkers al kennis gemaakt met Enterprise Social Media (ESM) of wordt daarover nagedacht. Dat gebeurt in sommige gevallen omdat een willekeurige medewerker een Yammer-account aanmaakt waarna het als een olievlek door het bedrijf gaat of in andere gevallen door de inzet van een aangekocht tool. De praktijk leert dat het bedrijven maar moeilijk lukt het gebruik van ESM echt productief te maken. In dit artikel beschrijf ik de best practice voor het opzetten van een succesvol ESM adoptieprogramma. Lees meer

6 succesciteria voor Enterprise Social Media

Jaap Linssen — Fri, 22 Apr 2011 07:45:02 +0000

Enterprise Social Media (ESM) zijn de toepassing en integratie van technieken die interactie binnen bedrijven bevorderen. De meeste bedrijven hebben grote moeite om die voordelen te pakken. Dit komt vooral door een gebrekkig adoptieprogramma: met alleen het beschikbaar stellen van de technologie ben je er niet. Ik heb 6 succescriteria onder elkaar gezet die de adoptie van ESM aanzienlijk verbeteren en leiden tot productief gebruik ervan. Lees meer

6 voordelen van Enterprise Social Media

Jaap Linssen — Tue, 05 Apr 2011 13:00:47 +0000

De meeste bedrijven zetten social media in als kanaal voor marketing en pr. Maar social media zijn een nog krachtiger middel om samenwerking te ondersteunen. Deze vorm van social media noemen we Enterprise Social Media (ESM). Goede voorbeelden van ESM-tools zijn: Yammer, Socialcast, Salesforce Chatter, Jive, Socialtext en Office Talk. Bijna alle grote bedrijven werken met ESM-technologie of hebben eraan geroken. Wat zijn de resultaten als je ESM op een goede manier inzet in je werk? Ik beschrijf 6 redenen om met ESM aan de slag te gaan. Lees meer

Zó sociaal zijn ze nou ook weer niet: sociale media missen menselijke interactie

Eric Puister — Mon, 04 Apr 2011 13:00:07 +0000

Zingt Rowwen Heze enthousiast dat iedereen binnenkort Limburgs lult, dan neemt de rest van Nederland dat met een flinke korrel zout. Dat iets mogelijk is, wil nog niet zeggen dat het ook gebeurt. Wanneer het gaat om kennisdeling, hebben we blijkbaar veel minder zout voorradig. Met honderden ‘tools’ die alleen maar geavanceerder worden, zal universele kennisdeling zeker slechts een kwestie van geduld zijn, zo kun je denken. Op dat idee is men in de informatiewetenschap echter nogal kritisch, ook als het om sociale media gaat. Lees meer

De 10 beste intranetten van 2011: een overzicht

Boudewijn Bugter — Mon, 28 Feb 2011 07:00:23 +0000

Intranetexpert Jakob Nielsen publiceerde voor de 11^e keer zijn ‘Intranet Design Annual’, waarin hij de 10 beste intranetten van het jaar uitroept. Wat hebben de winnaars gemeen? En wat kunnen we van hen leren? Dit eerste deel van een serie artikelen waarin we de 10 beste intranetten nader bekijken, geeft vooral een overzicht van de winnaars en overkoepelende trends. Lees meer

Sturen van digitaal corporate gedrag

Luc de Ruijter — Fri, 11 Feb 2011 13:00:06 +0000

De revolutie in samenwerkings- en participatiegereedschappen maakt communicatieprocessen steeds moeilijker beheersbaar. Die processen zijn steeds minder gericht op media en steeds meer gedreven door de behoefte aan interactie. Communicatiesturing of -management wordt ondertussen nog wel vaak gevoed door behoefte aan mediacontrole. Hierbij ligt de aandacht op mediaproductie, -gebruik en -inhoud. In de snel veranderende (digitale) omgeving dient die aandacht zich snel te verleggen naar waarom en hoe medewerkers en gebruikers (met elkaar) communiceren. Lees meer

Usability: focus op gevolgen of op oorzaken van gebruiksonvriendelijke site?

Luc de Ruijter — Thu, 03 Feb 2011 11:00:35 +0000

Zo’n 8 jaar geleden bevond website-usability zich op de top van aandacht en innovativiteit. Een hele bedrijfstak dankt haar bestaan aan elkaar beconcurrerende browserplatformen. Het goed werken van een site op IE betekende niet automatisch dat de site werkte op Firefox of andere browsers. Usabilityregels hebben sindsdien het grootste deel van de kloof gedicht. Maar usability-ingrepen neigen in de veranderende digitale omgeving wel steeds meer naar symptoombestrijding. Lees meer

Social media kan enorme boost geven aan sociale innovatie

Leonard Koningswijk — Fri, 07 Jan 2011 11:00:52 +0000

Nederland dreigt achterop te raken in de wereld. Al tijdens de vorige kabinetten Balkenende was de doelstelling Nederland innovatiever te maken. Maar sindsdien zijn we alleen maar gedaald in de ranglijsten. Onze arbeidsproductiviteit is weliswaar hoog maar de groei daarvan is te laag. We moeten dus anders te werk gaan om innovatiever te worden. Een gerichte inzet van social media is hierbij van belang. Lees meer

Sociale innovatie, ook in stoffige omgevingen

Suzanne van Kinderen — Fri, 26 Nov 2010 07:00:08 +0000

Aan de ene kant sociale innovatie, co-creatie, vertrouwen en verantwoordelijkheid. Mooie begrippen, veel over geschreven. Frankwatching ervan barst uit zijn voegen. Aan de andere kant supply chain managament, ketenoptimalisatie, grijze pakken en logistiek. Gevoelsmatig een lichtjaar daartussen. Of toch niet? Lees meer

De internet crowd versus een sociaal intranet

Stephan ten Kate — Sun, 21 Nov 2010 15:00:33 +0000

Als zoveel informatie en kennis gratis online verkrijgbaar is en mensen graag hun kennis delen via sociale media, is er dan nog een plek voor een organisatie in het kader van kennismanagement? Of is het bijvoorbeeld zinvoller om een community van zzp’ers op te zetten? Tijdens Winkwaves’ Oud Hollandsche koffietafel werd ingegaan op de toegevoegde waarde van een sociaal intranet binnen organisaties. Lees meer

Betrokkenheid door interne social media

Elsa van Bruggen — Mon, 30 Aug 2010 06:00:17 +0000

Het gebruik van sociale media vermindert onze betrokkenheid bij de organisatie waar we werken. Betrokkenheid is echter essentieel om verzuim en verloop terug te dringen. In dit artikel plaats ik het gebruik van interne sociale media in een kader van 3 factoren die bijdragen aan betrokkenheid. Lees meer

Wikipedia: regels en techniek maken bijdragen complex

Lex Slaghuis — Thu, 29 Jul 2010 06:00:03 +0000

Op de congressen Wikimania - de conferentie voor de ‘Wikipedia community’, een community van vrijwilligers die werken aan de projecten van de WikiMedia Foundation – en WikiSym - het congres voor wiki-wetenschap – was de dalende groei van de Engelse Wikipedia het onderwerp van gesprek. Voor de nieuwe gebruiker blijkt het door complexe techniek en een grote hoeveelheid regels een grote barrière om bij te dragen. Dat terwijl het voortbestaan en de uitbouw van volwassen wiki’s afhangen van het faciliteren van nieuwe gebruikers. Lees meer

De eenvoud van een succesvol programmaconcept

Robin van Koppen — Wed, 14 Apr 2010 06:00:18 +0000

Het nieuwe seizoen van het TV-programma ‘Compleet van de Wereld‘ bij ‘Het gesprek‘ is inmiddels alweer in volle gang. Het programmaconcept is simpel doch effectief. De presentator in de studio praat met drie correspondenten op verschillende plaatsen op de wereld over relevante onderwerpen. In totaal zijn er meer dan 16 correspondenten waardoor altijd interessante, relevante correspondenten deelnemen aan de discussie. Wat kunnen we daar van leren? Lees meer

Kenniswerk wordt mierenwerk: de werkelijke 2.0-revolutie

Patrick Savalle — Fri, 05 Mar 2010 07:00:50 +0000

De wereld is in rap tempo aan het veranderen. Technologische ontwikkelingen, voortdurende recessie met het einde nog niet in zicht, globalisering, peak-oil, web 2.0. Steeds meer bedrijven beginnen een grondige misaanpassing te voelen op die wereld. De vrije en schaalbare samenwerking die op web 2.0 zo vanzelfsprekend is, blijkt lastig over te nemen. Lees meer

De e-reader in een zakelijke omgeving: waarom nog niet?

Mark Timmer — Sat, 20 Feb 2010 11:00:11 +0000

Dit artikel richt zich op de vraag welke technologische voorzieningen er zijn om digitaal te lezen en of deze een serieuze papiervervanger kunnen zijn voor de kantoorwerker. Daarbij wordt met name aandacht gegeven aan de e-reader. Om deze vraag goed te kunnen beantwoorden geef ik eerst een beschrijving van de werkzaamheden en voorkeuren van de kantoorwerker bij het lezen van informatie. Dit beeld plaatst de technologische voorzieningen meer in perspectief. Lees meer

‘Scheiding tussen websites en social media bij bedrijven verdwijnt’

Redactie Frankwatching — Wed, 03 Feb 2010 11:00:42 +0000

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Tam Tam, een van de partners van Frankwatching. Paul Manuel vertelt over zijn verwachtingen voor het komende jaar, en bespreekt onder andere Het Nieuwe Werken, mobiele location based services en de veranderingen bij bedrijven als gevolg van de opkomst van toegankelijke applicaties en het gebruik van social media. Lees meer