Frankwatching » Eyetracking

Neurowetenschap voor het marketingbrein

Robert Witteman — Tue, 21 Jun 2011 09:00:15 +0000

Dezelfde onbewuste biologische processen die leiden tot de emotionele klik tussen geliefden, zorgen er ook voor dat miljoenen consumenten zich verbinden met het merk Apple. Sterke merken maken gebruik van de biologische wetmatigheden van het brein. Het 2e Neuromarketing congres dat 16 juni in de Erasmus Universiteit in Rotterdam plaatsvond beloofde verder te gaan waar men vorig jaar was gestopt. Na de verkenning dit jaar meer aandacht voor de praktijk. Lees meer

Navigeren met je ogen, kan dat?

Ineke Waas — Wed, 08 Jun 2011 14:00:23 +0000

Hoe zou het zijn om je handen vrij te hebben bij het navigeren op een website? Of achteruit te kunnen gaan zitten en rustig van een scherm te lezen en zonder muis, toetsenbord of het scherm aan te raken verder te kunnen scrollen? Klinkt dit futuristisch? Dankzij de doorontwikkeling van eyetracking is het voor mensen met een handicap al langer een realiteit. Maar ook voor de gewone consument komt het nu dichterbij. Lees meer

Wat is waar? Over de PRI-Index en betrouwbaar (usability) onderzoek

Erik Prins — Wed, 11 May 2011 10:00:15 +0000

Zolang (online-) onderzoek wordt toegepast voor marketingdoeleinden bestaat ook de discussie over het aantal personen dat nodig is voor een betrouwbare studie. In deze discussies voeren meningen vaak de boventoon. Moet hier niet eens een einde aan komen? Tijdens mijn Master Toegepaste Cognitieve Psychologie aan de Universiteit Utrecht (UU) begon ik al met mijn missie om antwoord te kunnen geven op de vraag naar betrouwbaar usability onderzoek. Ik ontwikkelde toen de zogeheten PRI-Index. Lees meer

Kwantitatief usability-onderzoek: wanneer en hoe?

Bart Hilhorst — Mon, 17 Jan 2011 07:00:37 +0000

In december schreven we een artikel over methoden voor usability-onderzoek. Die waren vooral kwalitatief: het resultaat levert inzichten, geen harde bewijzen. Voor dat laatste is kwantitatief onderzoek nodig: representatieve gegevens en statistisch onderbouwde conclusies. In dit artikel bespreken we wanneer en hoe je zulke methoden kan inzetten.

Lees meer

Hoe sociale media marktonderzoek veranderen

Ellen de Lange-Ros — Wed, 24 Nov 2010 17:30:07 +0000

Internet en sociale media zorgen voor grote veranderingen, ook als het gaat om het vergaren van klantinzicht of het doen van marktonderzoek. De tweede dag van het Marketing & Information Event laat opnieuw een aantal interessante zaken zien. Hoe is sociale media van invloed op het vak van marktonderzoek en welke nieuwe inzichten hebben we inmiddels? Lees meer

Wat is het beste design voor een verkiezingsaffiche?

Martin Leeflang — Wed, 11 Aug 2010 10:00:23 +0000

De afgelopen verkiezingen werd op allerlei manieren om de aandacht van de kiezer gestreden. De moderne media werden volop benut: er werd wat afgetwitterd, gehyved en geblogged. Maar naast de schaamteloze tweets heeft men ook gebruik gemaakt van een oud hulpmiddel: het verkiezingsaffiche. Maar welk verkiezingsaffiche trok nu de meeste aandacht? Lees meer

Do’s & don’ts voor succesvolle dagbladadvertenties

Martin Leeflang — Fri, 07 May 2010 06:00:50 +0000

Hoe laat je een dagbladadvertentie beter presteren? Nu eyetracking een jaar of tien voor printmedia wordt toegepast, komen de eerste learnings naar buiten. Cebuco en Validators hebben de 12 beste advertenties van Nederland onderzocht en beoordeeld, daaruit zijn een achttal kant-en-klare vuistregels afgeleid voor een betere print-advertentie. Lees meer

De paginavouw: mensen scrollen niet… of wel?

Christiaan W. Lustig — Mon, 07 Dec 2009 07:00:14 +0000

Eerder deze week kon je op Frankwatching.com het artikel ‘Een steeds betere website: 10 quick wins uit eyetracking’ lezen. Eén van de onderwerpen die Charlotte van Dael in haar verhaal behandelde was de beruchte ‘page fold’, de paginavouw, en dat mensen niet scrollen op sites. Dat maakte de tongen flink los, getuige het aantal reacties. En blijkbaar zijn ook de geleerden het daar niet over eens. Lees meer

Een steeds betere website: 10 quick wins uit eyetracking

Charlotte van Dael — Mon, 30 Nov 2009 07:00:56 +0000

De beste posities voor labels en knoppen in formulieren, het effect daarvan op kijkgedrag, het belang van first view en de taal spreken van je doelgroep. Usability inzichten waarmee websites relatief eenvoudig zijn te optimaliseren en toch blijkt in de praktijk dat deze zaken vaak mis gaan. Tijdens de seminar ‘Een steeds betere website’ van Colours in Zaltbommel zijn we hier uitgebreid op ingegaan. Hierbij een overzicht van tien usability inzichten die de revue zijn gepasseerd. Lees meer

Handige praktijktips optimaliseren online bestelproces

Charlotte van Dael — Wed, 20 May 2009 06:00:02 +0000

Mensen houden niet van formulieren. Sterker nog: ze hebben er een hartgrondige hekel aan. Formulieren leiden dan ook onvermijdelijk tot afhakers. En dat gaat dan weer ten koste van het aantal conversies: minder bestellingen, minder reserveringen, minder bekeken pagina’s, enzovoort. Wat kun je nu doen om die conversieratio te verhogen? Kijk eens goed naar de stappen en de bijbehorende formulieren. Zijn deze logisch, overzichtelijk en intuïtief? Hier zijn vaak een hoop quick wins te behalen. Lees meer

Websiteontwikkeling: gebruikers helpen Frankwatching verder

Anneriek Poelman — Tue, 24 Mar 2009 07:00:58 +0000

Hoe bouw je de ideale omgeving voor een weblog? Frankwatching was al goed; in 2007 werd de site uitgeroepen tot het beste Nederlandse blog. Het Frankwatching-team is echter ambitieus. Maandenlang werkte men in samenwerking met de op platform alom vertegenwoordigde marketing en communicatie experts aan een nieuwe site. Via een aparte blog kon iedereen meedenken, suggesties aandragen en feedback geven. Als afronding van het websiteontwikkelproces vroeg Frank Janssen aan Jungle Minds om een gebruikersonderzoek uit te voeren om daarmee de puntjes op de i te zetten. Met opvallende resultaten. De gebruikers ontdekten knelpunten die het expertteam niet had kunnen bedenken. Want, aldus Frank, “Als vakman ben je blijkbaar toch een beetje blind voor je eigen fouten”. Lees meer

Banner op sterven na dood

Sebastiaan van Rijsewijk — Tue, 30 Dec 2008 06:00:37 +0000

De banner zoals we die kennen in de vorm van een rechthoek of knipperend plaatje is op sterven na dood. Onderzoek uit de VS wijst uit dat slechts 20% van het online advertentie budget nog wordt uitgegeven aan dit type banners. Meer dan de helft gaat op aan zoekadvertenties binnen Google en concurrerende zoekmachines. Kijken we naar branding dan neemt ´rich media´ het snel over van de traditionele banner. De banner verlaat steeds vaker de vastomlijnde rechthoek. In dit artikel een opsomming van de ontwikkelingen in het banner landschap. Lees meer

Eye tracking: een eye opener!

Charlotte van Dael — Fri, 31 Oct 2008 07:00:09 +0000

Waar kijken bezoekers naar op een website en waar vooral niet? Hoe lang duurt het voordat zij datgene spotten wat ze zoeken? En misschien wel interessanter: waar keken ze dan wél naar voordat ze zagen wat ze zochten? Kan eye tracking leiden tot bruikbare resultaten? Of is eye tracking vooral een luxe lokkertje? Lees meer