Online engagement is meetbaar
8
Tweet
Likes, kliks, social media monitoring, sales funnels, online onderzoeken, feedback tools: we kunnen zo’n beetje alles meten, maar weten vaak niet wat er nu écht toe doet. Engagement: dát doet er toe! Maar wat is het, hoe zet je het in en hoe meet je het? In dit artikel de eerste helft van het verhaal. Lees verder
Tijdens de SMX (Search Marketing Expo) Londen in mei gaf Kelvin Newman in een van de sessies een aantal interessante Conversie Optimalisatie-boeken op, waaronder ‘Nudge’ van Richard Thaler en Cass Sunstein. We zijn meteen aan het lezen geslagen en inderdaad: ‘Nudge’ blijkt een interessant boek. Het geeft ons middels sociale psychologie inzicht in de denkwijze van de bezoeker. Dit maakt het boek een waardevolle aanwinst voor Conversie Optimalisatie-experts, zoals dit artikel nader uit de doeken zal doen. 
De 5de editie van het Webanalytics Congres werd ditmaal afgesloten met een enthousiaste keynote van Neil Patel. Neil is medeoprichter van 
Content is de motor van je website. Het trekt en duwt mensen naar je website, houdt hun aandacht vast en doet ze bij je terugkomen. Goede content is essentieel voor het bouwen van een vruchtbare, duurzame relatie met je bezoekers. Maar hoe onderscheid je goede van slechte content? Een Content Interest Index kan hierbij helpen. 
Gegevens uit je web analytics pakket geven je inzicht in aantallen (unieke) bezoekers, conversie, bronnen van bezoek, etc. en daarmee in het succes van je online kanaal. Maar er blijven altijd wie-, waarom- en hoe-vragen over, die je alleen met aanvullend gebruikersonderzoek kunt beantwoorden. Wanneer is dan welk aanvullend onderzoek nodig? In dit artikel 5 voorbeelden van startpunten voor verdiepend gebruikersonderzoek voor mensen die met Google Analytics* aan de slag willen. 
Ooit de 
Hoe maak ik van een bezoeker een koper? Webwinkeliers stellen zich deze vraag dagelijks. Veel shops hebben door een niet goed ingericht bestelproces een onnodig laag conversiepercentage. Dit artikel geeft je een stappenplan en concrete tips om de uitval (de ‘afhakers’ tijdens het bestelproces) te verlagen en de conversie van bezoeker naar koper te verhogen. 
Onlangs schreef ik over hoe on-demand digitale televisie in de toekomst enorm profijt kan hebben van search, waarmee niet gezegd is dat de toekomst van search dan pas van start gaat en nog ver weg is. Volgens mij staat search op het punt een enorme omwenteling te ondergaan, waardoor de fundamenten van search, hoe het wordt gebruikt en wat het precies is, volledig zullen veranderen. 
Conversie, een van de kernwoorden in de online wereld, variërend van online aankoop van producten op E-commerce sites tot online solliciteren op corporate websites. In de afgelopen weken hebben er meerdere events over dit onderwerp plaatsgevonden. Op Design for Conversion spraken conversie experts als Dr. Karl Blanks Ph.D, Hannah Donovan (Last.fm) en Eric Schaffer (Human Factors International). Tijdens de boekpresentatie van de Internet Scorecard 2.0 door Geert-Jan Smits en Joost Steins Bisschop lag de focus op het meten en verbeteren van je online activiteiten. In dit artikel zet ik een aantal tips op een rij voor het verbeteren van de conversie op je website. 
Sanne Bruining 
Bas Klein 
Erik 
nico 
JohnT 
