Locatiegebaseerde diensten: best practices bij de overheid
4
Tweet
Location Based Services (LBS) zoals Foursquare, feest.je, Gowalla en Facebook locaties bestaan alweer een aantal jaar. De diensten worden door organisaties met name gebruikt in een commerciële context. Maar waarom worden ze niet meer door overheidsinstellingen ingezet? Er zijn zo veel leuke en nuttige toepassingen te bedenken. Bovendien is een eerste experiment eenvoudig en kost alleen wat tijd. Als je maar durft! Lees verder
Organisaties zijn vaak onvoldoende op de hoogte van de talenten van hun medewerkers. En als ze wel op de hoogte zijn, maken ze er niet altijd voldoende gebruik van. Dit geldt zeker voor overheidsinstellingen in het veiligheidsdomein: waarom benutten we de kennis en kunde van onze inwoners niet? Zeker nu het betrekken van burgers bij veiligheidsproblemen eenvoudig kan via social media en online tools. 
Deze maand kunnen inwoners van Utrecht op 
Gemeenten moeten de eerste echte stappen in de social media nog zetten. Het sociale media stappenplan voor gemeenten, met praktische tips voor onder andere middelenanalyse en monitoring, is daarvoor een bruikbaar instrument. 
Crisiscommunicatie online: naar aanleiding van de brand in het Moerdijkse chemicaliënbedrijf Chemie Pack is daar het nodige over gezegd. Te verwachten valt dat gemeenten inmiddels bezig zijn met het aanpassen van hun communicatieplannen om deze waar nodig aan te vullen met communicatie via sociale netwerken. Een goed idee. Maar terwijl je nadenkt over ‘elders op internet’, zet dan je webbouwer alvast aan de slag voor je crisispagina zonder fratsen. 
Is er een lantaarnpaal in jouw straat kapot? Wil je graag een skatebaan in je buurt omdat er weinig te doen is? Via verbeterdebuurt.nl kon je problemen of ideeën al online aankaarten bij de gemeente, maar nu is er ook de nieuwe 
Uit een steekproef van 100 gemeentesites blijkt 43% niet bereikbaar als het adres zonder www wordt ingetypt. Is een gemeentesite wel bereikbaar zonder www, dan werkt bij 63% van de sites het adres met en zonder www als aparte domeinen. En dat is weer slecht voor de vindbaarheid van deze sites in zoekmachines. Het aanpassen kost naar schatting €50 (30 minuten) per site. Als dat geen ‘quick-win’ is voor gemeenteland! 
Met de gemeenteraadsverkiezingen in zicht wordt de dialoog tussen gemeenten en de burger steeds belangrijker. Juist nu bieden social media, zoals communities, uitkomst. Toch laten te veel Nederlandse gemeenten hier een kans liggen. Onder andere het gebrek aan kwalitatieve berichtgeving en actieve deelname van de gemeenten zorgen ervoor dat de inzet van social media in de kinderschoenen blijft staan. Hoe het wel moet? Wie anders kan deze vraag beter beantwoorden dan de burger zelf. 
Betrokken Tilburgers kunnen hun mening geven. Een gesprek met Sjef Kerkhofs over 
Met Verbeterdebuurt kun je nu gemakkelijk problemen in de buurt aankaarten en ideeën plaatsen. Dit komt direct bij de gemeente terecht. 
Ruud 
Jeroen van Eck 
Björn Bouwmeester 
Laura Havenaar 
Roel de Lange 
