3 stemmen
stem
Er is een revolutie gaande. De tijd dat marketeers massamediale campagnes over het net konden verspreiden lijkt voorbij. Het publiek is geen mak lammetje, dat gewillig alle informatie over zich heen laat komen. De hedendaagse consument eist meer herkenning, relevantie en interactie. De bezoeker heeft een mening, heeft een visie, wil converseren, interacteren, creëren, delen, publiceren en verbinden. Allemaal te vangen onder de noemer van ‘engagement.’ We evolueren naar een conversatiemodel dat het traditionele broadcastmodel vervangt. En dat zal effect hebben op de manier waarop we zaken doen op het web. Een inventarisatie van het begrip engagement.
De ultieme interactie met je bezoeker: succes met engagement Lees verder
De meeste websites hebben een informatiestructuur van meer dan één niveau diep. Er kan veel tijd gaan zitten in het ontwerpen van een gebruikersvriendelijke informatiearchitectuur, zoals bijvoorbeeld een TU Delft-casus bewijst. Daarentegen worden keuzes over de plaatsing, stijl en interactie van de navigatiecomponenten lang niet altijd weloverwogen en met usability in het achterhoofd genomen. Vaak spelen vooral huisstijl en logo, trends en persoonlijke voorkeuren van interactieontwerper, grafisch vormgever en/of opdrachtgever mee in de afweging. Websitenavigatie: denk na over plaatsing, weergavestijl en interactie Lees verder
Er wordt veel over engagement gepraat. Over het betrekken van klanten bij de onderneming. Nu de voorbeelden van engagement in de praktijk. De consumptieve klant. De participerende klant. En de klant als ambassadeur van de onderneming. Waardevolle interactie, live en ongecensureerd op de website. 
Ongeveer 200 mensen kwamen af op CommOnline 2009, het 'eerste grote event op het gebied van online communicatie voor communicatieprofessionals'. Belangrijkste boodschap? Andere competenties en vaardigheden in het vak zijn hard nodig en veel professionals zullen zich moeten bijscholen. Het huidige internet is geen massamedium en lijkt veel meer op een volle kroeg waar continu gesprekken gaande zijn tussen groepjes mensen. Als communicatieprofessionals niet gaan deelnemen aan dat gesprek in de kroeg, dan zal hun boodschap steeds vaker genegeerd worden. Of erger: dan kan hun organisatie daarvan schade gaan ondervinden. Geen kroegtijger? Dan moet je misschien eens gaan nadenken over een andere baan. 
Wat verwacht de consument van online winkelen in 2009? In ieder geval meer beeld, meer beleving, meer interactie, meer inspiratie en meer ‘samen winkelen.’ De lat komt elk jaar hoger te liggen. En dat is geen bedreiging, maar biedt juist kansen om telkens weer de gebruikerservaring te verbeteren en te verlevendigen. In dit artikel een inventarisatie van de belangrijkste trends. 
Je ziet ze steeds vaker verschijnen: lightboxes. Daarmee wordt niet gedoeld op helder uitgelichte reclamepanelen in bushokjes, maar op het gebruik van javascript om specifieke elementen in een webpagina meer focus te geven. Dat gebeurt door deze te presenteren als een actieve overlay op een donkere achtergrond. Media- exploitanten kunnen deze simpele techniek inzetten voor adverteerders als tussenstation tussen bron (banner op mediasite) en bestemming (eigen site / landing page). 
Dries bultynck 
Eduard Blacquière 
Jip 
Frank Janssen 
Ger Nijkamp 
