Attini: Maakt SharePoint gebruiksvriendelijk en sociaal
3
Tweet
Attini is een Social Suite die SharePoint wél gebruiksvriendelijk en sociaal maakt. Met o.a. Microblogging, Video, App Store en Badges maak je van je intranet een Intern Social Media platform. Wilco Turnhout van Rapid Circle vertelt. Lees verder
“Dé metric voor klanttevredenheid is de top-taak.” Dat las ik eind vorige week op Twitter. De 5 top-taken op je website of intranet staan immers voor 25% van de aandacht, omzet, besparing, enzovoort — die 5% is de Long Neck. Maar hoe vertaal je top-taken naar een succesvolle site? Wat doe je als top-taken haaks staan op managementvisie of doelstellingen? Met ‘traditionele’ gereedschappen als een online-communicatiestrategie of contentstrategie heb je als adviseur nog altijd een belangrijke rol in online-communicatieprojecten en -processen. Aan de hand van 2 voorbeelden leg ik uit hoe hier mee om te gaan. 
“Mobiel internet heeft de toekomst!” Elke internetprofessional heeft dit de laatste week schat ik minstens 1 keer geroepen. En terecht: het gebruik verdubbelt elk half jaar. Mobiel intranet staat echter nog in de kinderschoenen. Zonde, want er is zóveel winst te behalen. De argumenten voor een mobiel intranet en de succesfactoren op een rij. 
Afgelopen week rinkelden alle alarmbellen in digitaal Nederland toen bekend werd dat bij DigiNotar meer dan 500 veiligheidscertificaten zijn vervalst. Een veiligheidscertificaat bevestigt de gebruiker dat de website waarmee hij communiceert daadwerkelijk van de instantie is die hij bezoekt. In het voorbeeld van DigiNotar: dat de gebruiker met de overheid te maken heeft en dat zijn gegevens veilig zijn. DigiNotar is slechts één van de vele commerciële service providers die veiligheid en dus vertrouwen aan de internetgebruiker ‘verkopen’. 
Waarom is het zo moeilijk om een goed intranet op te zetten? Na het lezen van de 
Sinds de jaren negentig van de vorige eeuw wordt interne communicatie aangehaald als een belangrijk aspect bij verandering. We kunnen daarom genoeg lezen over interne communicatie bij verandering. Ook vandaag de dag nog. Intern communiceren doe je nu eenmaal uitsluitend in korte, al dan niet heftige perioden van verandering. 
Begin mei dit jaar lanceerde de Telegraaf Media Groep een online platform voor de freelance bezorgersorganisatie: KrantCafe! Op het platform treden zo’n 7000 bezorgers, uitdelers, depothouders en vervoerders die normaal gesproken apart van elkaar werken met elkaar in contact. Geen sociaal netwerk, geen intranet, maar een platform dat er tussenin zit: specifiek ontwikkeld om een brug te slaan tussen de hoofdorganisatie en de betrokken bezorgers. 
Voor veel organisaties is intranet onmisbaar. Het helpt werknemers hun dagelijkse werkzaamheden uit te voeren en – zo blijkt uit ons onderzoek – is ook van belang op het sociale vlak. Een intranet dat gebruikers op nieuwe ideeën brengt en meer contact met collega’s oplevert, versterkt de binding tussen werknemers en organisatie. 
Zoals eigenlijk met veel communicatie-kernbegrippen het geval is, levert ook de Benjamin in het communicatievocabulair, ‘sociaal’, de nodige spraakverwarring op. Dit woord komt steeds meer te pas en te onpas voorbij in communicatiebeleid, en dekt daardoor geregeld een onduidelijke lading. Want wat houdt ‘sociaal’ precies in? En wat is impact van ‘sociaal’ op communicatie, communicatiewerkzaamheden en de communicerende organisatie in bredere zin? 
In juni 2010 beschreef ik in 2 artikelen hoe het Social Media Community Building Model is opgebouwd. Dit 
Björn Bouwmeester 
Laura Havenaar 
Roel de Lange 
Sanne Bruining 
Bas Klein 
