Het verhogen van productiviteit vraagt om bezinning op de succesfactoren van teamwerk
4
Al in 1991 verwoordde Peter F. Drucker de uitdaging van het management voor de komende eeuw: “The single greatest challenge… is to raise the productivity of knowledge and service works”. In de huidige kenniseconomie is het realiseren van concurrentie-voordeel mede afhankelijk van de mate waarin kenniswerkers zichzelf identificeren met de mogelijkheden van ‘het nieuwe werken’. Vol op de hype van wat we noemen “het nieuwe werken” is het tijd voor bezinning op de factoren die tezamen zorgen voor succesvol en effectief teamwerk. Het verhogen van productiviteit vraagt om bezinning op de succesfactoren van teamwerk Lees verder
Waarschuwingssysteem bij kindervermissingen en - ontvoeringen
Je klanten komen doelgericht naar je website. Ze willen een taak uitvoeren, iets doen. Bijvoorbeeld een formulier downloaden, een product kopen of een vraag stellen. Hoe beter je de belangrijkste issues en taken in kaart hebt, hoe meer je de effectiviteit en conversie van je site kunt verhogen. Je kunt je website dan immers succesvoller afstemmen op de wensen en verwachtingen van je klanten (of je intranet op je medewerkers natuurlijk). Maar hoe doe je dat? Hoe breng je die taken in kaart? Hoe zorg je ervoor dat je website vervolgens taakgericht is ingericht? En hoe monitor, beheer en manage je dat?
In het eerste deel van deze drieluik over online community management heb ik aandacht besteed aan de unieke rol die je als organisatie in een online community kunt spelen. In dit tweede deel ga ik in op een tweede belangrijke taak in een online community project: het begeleiden van een succesvolle lancering. Hoewel je als organisatie een implementatie van een online community lang niet altijd kan controleren, kun je daarin wel bepaalde activiteiten benoemen die een succesvolle implementatie bevorderen. Maar waar moet je op letten? En wat voor type activiteiten zou je kunnen ontplooien? De lancering is op hoofdlijnen in drie fasen onder te verdelen: voor de lancering, tijdens de lancering en na de lancering.
Een paar weken geleden werd er op Zenhabits geblogd over de acht punten van Productivity 2.0. Acht punten om productiever te werken. Taggen werd als één van de punten genoemd en een vraag die hierbij direct bij mij opkwam was of dit ook geldt binnen een organisatie. Gaan wij als organisatie productiever werken als medewerkers vrij kunnen taggen en hoe zorgen we er dan voor dat de consistentie behouden wordt wanneer er in groepsverband wordt gewerkt.
Het einde van het Web 2.0 tijdperk lijkt nabij. Echter niet het langverwachte Web 3.0 kondigt zich aan, maar een periode van bezinning. In de komende jaren wordt uitgemaakt of het gedachtegoed van Web 2.0 de economische neergang overleeft of als een van de vele hypes in het internetarchief verdwijnt. Als de voortekenen juist zijn, doorstaat de essentie van Web 2.0 deze beproeving met gemak. Alleen de kenmerkende vormgeving, symbolen en het jargon verdwijnen weer even snel als zij opkwamen. Een korte vooruitblik…
Leuk social networks, maar wat kan ik als bedrijf met een social network? Er zijn al verscheidene artikelen geschreven over social networks. Over wat het exact is en wat de successen ervan zijn. Maar concreet; moet ik hier als bedrijf aan meedoen? Nee, niet als je niets te melden hebt. Hoewel, kijk naar General Motors: binding opbouwen met het jongere publiek. De 5 redenen om als bedrijf een social network te beginnen en de roadmap naar de community.
Hier geen ‘social network’ – althans, niet zoals we het gewend zijn. Het in de wereld van hypes ondergeschoven kindje, het intranet, staat volgens menig discussie op het punt om omgegooid te worden. Intranet wordt ‘socialer’, ‘persoonlijker’ , ‘meer zoals we gewend zijn van de sociale sites’ (zoals Hyves, LinkedIn). Zeer interessant natuurlijk, maar volgens mij ligt er een nog waardevollere vraag op ons te wachten.
Als een webwinkel of een online bibliotheek hun zaken goed voor elkaar wil hebben, dan zorgen ze ervoor dat bezoekers nooit kunnen verdwalen en altijd vinden wat ze willen vinden (of zelfs meer). De combinatie 'Guided navigation' en 'Advanced search' is het middel om dit als aanbieder van producten en/of informatie voor elkaar te krijgen. Dit artikel beschrijft het hoe en waarom. 




