8 ontwerpstappen voor een sociaal intranet
16
Tweet
In dit artikel beschrijf ik de praktische stappen voor een concept van een sociaal intranet: een intranet met een goede balans tussen organisatiedoelstellingen en het ondersteunen van mensen in hun dagelijkse werk. Deze stappen kun je direct na de fase van visie, strategie en roadmap nemen, maar vóór de realisatie- en optimalisatiefase. Lees verder
De laatste maanden stuit ik steeds op het Nieuwe Werken. Onze IT-leverancier zegt er specialist in te zijn, en in aanbestedingstrajecten voor opdrachtgevers komt het voorbij. Blijkbaar gaan we straks allemaal tijd- en locatieonafhankelijk werken, versmelten werk en privé, en worden face-to-face gesprekken met collega’s, klanten en partners minder frequent. Om te zien hoe dat Nieuw Werken eruit kan zien, schets ik een werkdag medio 2020. En ik geef een paar speldenprikjes over de mogelijkheden en kansen op korte termijn. 
Wat ‘n uitvinding -2.0! Een website speciaal voor alle medewerkers van onbereikbaar.nl. Naast de website voor extern gebruik, is er nu ook een website waarop het nieuws intern kan worden medegedeeld. Iedereen van onbereikbaar.nl is nu altijd op de hoogte van het reilen en zeilen van het bedrijf. Werknemers zullen de cultuur kunnen inademen als de lucht boven een Zwitserse bloemetjesweide en in klantcontacten zal het bedrijf overkomen als een club met een zeer herkenbaar gezicht. Maar: onbereikbaar. 
Je wilt vandaag nog beginnen met een sociaal intranet, maar jouw organisatie is nog niet toe aan zaken als radicale transparantie, easycratie* of crowdsourcing. Volg de principes en kenmerken van een sociaal intranet en je werkt stiekem al aan de vervolgstappen. 
Het aantal auteurs van Frankwatching groeide het afgelopen jaar enorm, naar maar liefst 250 enthousiaste schrijvers. Het kostte hoofdredacteur Frank Janssen en zijn redactie hierdoor steeds meer tijd om contact met hen te onderhouden. Daarom bouwde adviesgroep Social Business van Tam Tam in mei 2010 een ‘sociaal intranet’, dat toegankelijk is voor alle auteurs. Door het delen van actuele kennis op een centrale plek gaat het werk van het redactieteam en de auteurs nu een stuk makkelijker en sneller. 
Wat zijn de belangrijkste trends en aandachtspunten voor intranet in 2011? Jane McConnell deed, net als de afgelopen 4 jaar, uitgebreid onderzoek. De highlights uit haar rapport, Global Intranet Trends for 2011, op een rij. 
Verandering is één van de meest opvallende constanten in ons tijdvak. Veel van de veranderingen, waar we als samenleving, organisatie en individu mee te maken hebben, gaan over communicatie. De enorme democratiseringsslag die hierin nu wordt gemaakt, heeft directe implicaties voor een branche waarvan het bestaansrecht nog dagelijks wordt gelegitimeerd met de gedachte dat communicatieprofessionals en -afdelingen eigenaar zijn van ‘de’ communicatie. Dit was misschien 10 jaar geleden nog zo, maar alle ontwikkelingen onder de sociale media-vlag wijzen natuurlijk in een andere richting. Eigenaarschap heeft betrekking op producten, niet op processen. En sociale interactie is geen product. 
Als zoveel informatie en kennis gratis online verkrijgbaar is en mensen graag hun kennis delen via sociale media, is er dan nog een plek voor een organisatie in het kader van kennismanagement? Of is het bijvoorbeeld zinvoller om een 
In onze tijd van Twitter, Wikipedia en WordPress zal niemand meer ontkennen dat communicatiemanagement meer is dan het managen van het effect van communicatieboodschappen op doelgroepen. Toch is juist in Communicatie dit laatste nog vaak leidend in beleid, ook bij het inrichten van digitale communicatie. 
Björn Bouwmeester 
Laura Havenaar 
Roel de Lange 
Sanne Bruining 
Bas Klein 
