Artikelen over ‘Klant’

Succesvol innoveren is weten wat de klant wil

4

Door van Accenture op vrijdag 25 juni 2010 om 12:00 uur

tulpVeel innovaties mislukken doordat het concept niet aansluit op de behoeftes van de klant. Dit bleek al  uit de studie “Innovation: a Priority for Growth in the Aftermath of the Downturn” die consultancybureau Accenture vorig jaar uitvoerde.  Ook onjuiste prijsstelling en time to market zijn belangrijke redenen waarom innovatieve concepten niet succesvol zijn. Om innovatieve concepten te helpen organiseert Accenture ook dit jaar de Innovation Awards.
Lees verder

De feodale relatie tussen bedrijf en klant

6

Door van Logica op donderdag 17 september 2009 om 12:00 uur

Normaal is er weinig tot niets aan de hand in de relatie tussen bedrijf en klant of overheid en burger. Als er iets misgaat, kan de situatie veranderen en wordt een normale verhouding opeens een feodaal en asymmetrisch spel van macht. Lees verder



Favoriete blogs