Frankwatching » Omniture

A/B-testing voor webshops: Weet wat je meet!

Steven Fockema Andreae — Wed, 02 Jun 2010 06:00:50 +0000

Het versturen van digitale nieuwsbrieven met daarin speciale aanbiedingen en last minutes acties is een goede manier om als webshop je sales een boost te geven. Door verschillende versies van de nieuwsbrief te maken en deze te testen, kom je er achter welke nieuwsbrief het beste resultaat genereert. Maar wat is het beste resultaat: een open rate, het klikgedrag, het aantal artikelen verkocht of de totale orderwaarde? Lees meer

Stel de klant geen vragen

Koen Penders — Wed, 01 Jul 2009 06:00:18 +0000

Het internet biedt een schat aan klantinformatie. Alledaagse bezigheden op Twitter, verjaardagen op Hyves, consumentenvertrouwen op Google Barometer, je web analytics tool… Met wat creativiteit en een stukje techniek komen alle antwoorden boven tafel, zonder de klant nog één vraag te stellen!

Lees meer

Behavioral targeting succesvol in praktijk gebracht

Geert-Jan Smits — Tue, 16 Jun 2009 06:00:15 +0000

We horen sinds 2007 geregeld verhalen over behavioral targeting. En die zijn niet altijd positief. Daarnaast zijn succesvolle cases schaars. Maar de afgelopen jaren is er wat veranderd. Anno 2009 zien we meer en meer succesvolle toepassingen van behavioral targeting. Een prachtig voorbeeld vormt de case van ABN AMRO die de relevantie van haar content en advertenties en daarmee de conversie op de website fors wist te verbeteren. Het is een kwestie van slim toepassen en transparant zijn. Lees meer

Multi-Channel Analytics

Koen Penders — Mon, 01 Dec 2008 11:00:31 +0000

“Heeft de kwaliteit van de FAQ invloed op de belasting van het call center? Wat is de invloed van radio/tv commercials op ons websitebezoek? Hoe waardevol zijn de leads die we via online campagnes genereren?” Je hoort er steeds meer over, ‘Multi-Channel Analytics’. Multi-channel analyses vertellen je hoe communicatiekanalen elkaar beïnvloeden en op welke manier je daar gebruik van kunt maken. In deze posting een aantal voorbeelden van slimme besparingen met multi-channel analyses. Lees meer

Web Analytics: structureel aan de slag

Koen Penders — Mon, 28 Jul 2008 05:00:00 +0000

Meten, weten, optimaliseren. Dat is het devies van web analytics. Je verzamelt data, vertaalt deze naar inzichten, gebruikt de inzichten om optimalisaties aan te brengen en je begint weer van voor af aan. En het werkt: wie aan goede web analytics doet, presteert beter. Het klinkt zo simpel, maar waarom hebben de meeste marketeers en designers (78%) dan toch grote moeite om in zo’n opwaartse spiraal terecht te komen? Lees meer