Artikelen getagged met 'Onderzoek'

« Vorige artikelen Volgende artikelen »

Op naar mobiel 2.0

mobielWat is nu het verschil tussen mobiel 1.0 en mobiel 2.0? En wat moet je je dan voorstellen bij mobiel 2.0? Dat zijn de vragen waarmee Rudy de Waele van mTrends zijn presentatie op Plugg begint. De slides van de presentatie zijn inmiddels aan het artikel toegevoegd. Lees verder

3110x gelezen 11 reacties

Klaar voor de ‘Participation Culture’ ?

afbeelding32.jpgDe nieuwe generatie is sneller, maar niet slimmer. Verschillende onderzoeken naar de informatievergaring en -verwerking door jongeren komen tot dezelfde conclusie; de Google Generatie is een mythe. In werkelijkheid is er geen sprake van informatie experts maar bestaat er juist een sterke behoefte aan scholing in vaardigheden die nodig zijn om vooruitgang te boeken in de digitale informatiemaatschappij. Komt die scholing er niet dan voorzien sommigen een Participation Gap. Lees verder

3322x gelezen 7 reacties

Internet als Winkel van Sinkel

winkelmandjeMet de komst van internet en zeker met de mogelijkheden die breedband biedt, kunnen consumenten 24 uur per dag kijken in de online etalages, kleding uitzoeken en virtueel aanpassen en prijzen en ervaringen vergelijken. Maar in hoeverre winkelen consumenten nu precies online en hoe verandert dit hun koopgedrag? Lees verder

2708x gelezen 2 reacties

Het metaversum voorbij: Lang zal ik leven

leven-na-de-dood.jpgIs er leven na de dood? Het is een vraag die de holbewoners al moet hebben getart, maar waar nog steeds geen antwoord op is. Natuurlijk kent iedereen de verhalen van bijna-doodervaringen. Dan zweef je boven je lichaam en word je een tunnel ingezogen met aan het einde een fel wit licht. Sommigen hebben zelfs stemmen gehoord of zagen hun overleden dierbaren. Allemaal zaken die tot op heden niet wetenschappelijk onderbouwd kunnen worden. Lees verder

1771x gelezen 4 reacties

Onvindbaar door domeinkaping of typosquatting?

‘piraten’vlagHoe groot is de invloed is van domeinnaamkapers op de vindbaarheid van websites van bekende organisaties en bedrijven? Deze vraag kreeg ik naar aanleiding van het artikel over findability testing. Omdat ik het antwoord niet paraat had, vandaag een verkenningstocht in de wereld van domeinnamen. Lees verder

2813x gelezen 13 reacties

Hoger management en de macht van ’sociale media’

blogVandaag stuitte ik op een onderzoek van TNS Media Intelligency/Cymphony dat onder 71 marketingdirecteuren in Amerika, Canada en Frankrijk was gehouden. Het ging over de macht van ’social media’ en hoe bedrijven hiermee om (willen) gaan. Lees verder

1871x gelezen 10 reacties

Website optimalisatie met eye-tracking: tips & tricks

heatEye-tracking, en de resulterende heatmaps, zijn de laatste tijd erg hot in usability land. Eye-tracking is niet nieuw, want de methode bestaat al zeker honderd jaar. Tegenwoordig wordt er echter niet meer gewerkt met grote apparaten op het hoofd, maar is het mogelijk om met infraroodtechnologie vrijwel onopgemerkt te registreren waar en hoe lang de bezoeker de website bekijkt. Steeds meer marketing-, onderzoek- en adviesbureaus bieden de methode aan. Maar wat is eye-tracking nu precies? Waarvoor kun je eye-tracking gebruiken? En onder welke voorwaarden moet je eye-tracking inzetten? Lees verder

2667x gelezen 13 reacties

Losin’ Your Mind Over Crowdsourcing?

3 is a crowdOkee, voor Wikipedia werkt het, maar eigenlijk zijn er nog weinig commerciële voorbeelden van crowdsourcen. Natuurlijk is het een prima idee om zoveel mogelijk mensen via het web te betrekken bij de ontwikkeling van software, logo’s, bedrijfsnamen, marketing en producten. De praktijk is echter dat het gezegde “Three Is A Crowd” maar al te waar is. Meestal zijn er een paar lui die de kar trekken, en de rest - als er al een rest is - die sjokt er mijlenver achteraan. In de gewone wereld is dat zo, in de open-source-wereld is dat zo, en in de “greater” online-wereld is het niet veel anders. Lees verder

2364x gelezen 6 reacties

Hoe (snel) antwoord je op een online contact aanvraag?

klantenserviceUsability houdt niet op bij je website. Sterker nog, in het contact dat daarna plaatsvindt, is het nog veel makkelijker een goede of slechte band met je (aanstaande) klant te krijgen. Wat gebeurt er als iemand op je site een formulier invult? Hoe snel wordt er geantwoord, en op welke manier? Met name voor webwinkels en andere e-commerce websites is het van levensbelang goed met contact aanvragen om te gaan. Een klant die in je winkel staat met vraagtekens in zijn ogen, laat je immers ook niet aan haar lot over… Lees verder

2493x gelezen 7 reacties

Findability testing: de ontbrekende schakel

Findability TestingUsability testing, het testen van de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit van een website of applicatie, is inmiddels een redelijk ingeburgerd fenomeen. Dit type gebruiksonderzoek is heel waardevol, maar het laat wel een belangrijk ‘user experience’ aspect onbelicht: de weg naar de website. “Hoe zoeken mensen naar mijn content en vinden ze dan mijn site?” Lees verder

3815x gelezen 21 reacties