Frankwatching » Online marketing

Online vs. offline marketing: de consument wordt schizofrener

Iemke Becker — Mon, 06 Feb 2012 10:00:18 +0000

In de transitie van de traditionele winkel naar de toekomstige consumentenleverancier, hebben veel traditionele retailers het zwaar. De winkel loopt niet naar behoren, op koopavond blijven de straten rustig en de sales per bezoeker van de winkel loopt in veel branches terug. Bijvoorbeeld kleding en schoenen, traditioneel een herkenbaar centrum-van-de-stad-activiteit, krijgen nu meer en meer concurrentie van de exclusief-online retailers waaronder Zalando, Wehkamp en doelgroepfashionsites. Lees meer

Kwalitatieve conversie: in 3 stappen naar een optimale online ervaring

Ruud de Bruyn — Tue, 31 Jan 2012 07:00:38 +0000

Hij kwam, hij kocht, hij ging weg. Conversie in een notendop. Op het eerste oog niks mis mee. Je verkoopt een dienst of product en de klant neemt het af. Maar er zit meer in. Meer in de vorm van keiharde euro’s, maar ook in de zin van een innige klantenrelatie. Een relatie waarbij de klant weet dat jij de enige bent die precies aanvoelt waar hij blij van wordt. En zich daarom verre houdt van je concurrent.

Lees meer

Grazia’s social media strategie: veel interactie en altijd online

Guido Smit — Fri, 27 Jan 2012 13:00:27 +0000

Grazia is eind 2011 verkozen tot Tijdschrift van het Jaar, een prachtige bekroning voor de succesvolle fashionglossy. Ook op social media is de glossy populair: op Twitter heeft Grazia ruim 12.000 volgers en de Facebookpagina telt meer dan 17.000 likes. Indrukwekkende cijfers, zelfs internationale collega’s zien Grazia Nederland als een voorbeeld. Via Sanoma Media ben ik in contact gekomen met Hilmar Mulder (hoofdredacteur van Grazia Nederland) en kreeg ik de mogelijkheid om haar te interviewen over Grazia’s social media strategie.

Lees meer

De Top 5 Online Marketing Trends in 2012 [Webwatching #4]

Pelpina Trip — Wed, 18 Jan 2012 13:30:00 +0000

Wat zijn de top 5 online marketing trends die je in de gaten moet houden voor 2012? Voor deze aflevering van Webwatching spreek ik met sociale media entrepreneur Sarah Magee over 5 manieren om relevant te blijven in digitale marketing dit jaar. Wil je alle afleveringen van Webwatching volgen? Abonneer je dan op Frankwatching’s YouTubekanaal! Lees meer

Trends online marketing in 2012: een compleet overzicht

Martijn de Klerk — Thu, 12 Jan 2012 07:00:48 +0000

Het jaar 2011 is voorbij. De champagne is ook in je hoofd al lang uitgebubbeld en de overgebleven oliebollen, die te lekker waren om te laten liggen, zijn inmiddels verteerd. Tijd om te je blik te richten op het komende jaar en op welke trends er in de online marketing worden verwacht voor 2012! Wat moet je doen en wat kun je juist beter laten? Lees meer

Social media: “Fish where the fish are”

Rob de Groot — Wed, 11 Jan 2012 07:00:39 +0000

Dit is (niet) het zoveelste bericht dat je gaat lezen over social media. Het is een uitgesproken visie over de opkomst van social media in relatie tot ons gedrag hierop. Met tips en uitdagingen om je aan het denken te zetten. Want media zijn niet sociaal, jij en ik zijn sociaal. Dit artikel is bedoeld voor wie wil starten met het inzetten van social media voor de eigen organisatie en voor wie dat al aan de orde van de dag is. Lees meer

De 6 social media-types die je in 2012 wilt vermijden

Jarno Duursma — Sat, 07 Jan 2012 08:00:45 +0000

Ik hou van social media. Vaak voelt het als een vakantiehuis waar ik met veel plezier verblijf. Ik heb er leuke gesprekken, hoor razend interessante informatie, ontmoet nieuwe mensen en er valt meer dan genoeg te lachen. Een fantastisch vakantiedorp. Toch heb ik, terugkijkend op 2011, regelmatig het gevoel gehad dat er onprettige gasten waren in het vakantiedorp. Zeg maar, mensen die je met het kerstfeest en de verjaardag van je schoonmoeder tegenkomt en wiens gezelschap je net zoveel vreugde geeft als een vegetariër bij het zien van de slagersafdeling van een supermarkt. Lees meer

De gevolgen van de revolutie die Nieuwe Media heet [trends]

Rudy van Belkom — Tue, 27 Dec 2011 07:00:17 +0000

Onze samenleving verandert in een rap tempo; artsen waarschuwen voor Facebook-depressies, in 2020 zal iedereen verslaafd zijn aan mobiele apps en de eerste celstraffen voor bedreigingen via Twitter zijn een feit. Verliezen we de controle of wacht er een wijze les op ons? Lees meer

Appontwikkelaar (12) en online marketeer (18): de nieuwe generatie!

Nina Hoek van Dijke — Mon, 28 Nov 2011 10:00:04 +0000

Alles wat je aandacht geeft dat groeit. TEDxYouth Amsterdam bewees dit met zo’n 200 jongeren op 20 november, de dag van de rechten van het kind. Tweehonderd ietwat slaperige jongeren druppelden om 9 uur, met teksten als “dit zijn toch geen pubertijden”, het door mist omhulde NEMO binnen. Nieuwsgierig, nog een tikje tam en met verschillende groepjes jongeren ging TEDxYouth Amsterdam van start. Lees meer

Display advertising is hot!

Ulke Verkerk — Wed, 16 Nov 2011 12:00:14 +0000

Uit cijfers van de belangenorganisatie IAB blijkt dat in Nederland in het eerste halfjaar van 2011 bijna 83 miljoen euro werd besteed aan display advertising. Dat is ongeveer 16% van alle online bestedingen. Het succes is vooral te danken aan targeting en retargeting mogelijkheden en rich-ad formaten. Uit Amerikaans onderzoek van interactive advertising bureau Bizo blijkt dat marketeers dit jaar nog meer aan display advertising willen besteden dan vorig jaar. Hieronder een drietal tips voor het neerzetten van een succesvolle display campagne. Lees meer

De negen pijlers van social media succes

Piet-Hein van Aalst — Sat, 12 Nov 2011 08:00:37 +0000

Social media zijn als een vloedgolf over het merkenlandschap heen gespoeld. Veel brandmanagers klampen zich in hun pogingen mee te varen op deze golf krampachtig vast aan de middelen die aan de oppervlakte boven zijn komen drijven. Ze tellen het aantal ‘likes’ van hun merk op Facebook en neutraliseren klagende consumenten via Twitter. Sociaal zijn om maar sociaal te zijn brengt echter weinig op – tegen grote risico’s. Lees meer

In 7 stappen op weg naar customer engagement

Reint Jan Holterman — Wed, 09 Nov 2011 10:00:31 +0000

In mijn vorige artikel heb ik een aantal redenen genoemd waarom het niet verstandig is alleen Facebook (of Google, Microsoft en Apple) te gebruiken voor het opbouwen van je klantprofielen. Hoewel deze bedrijven veel te bieden hebben als het gaat om het verzamelen van gegevens en het samenstellen van klantprofielen, is het een risicovolle strategie om je uitsluitend te baseren op de klantdata die deze grote spelers aanbieden. In deze derde en laatste blog over ‘customer engagement’ ga ik in op wat we kunnen leren van hun strategie op het gebied van customer engagement. Ook zal ik uitvoerig ingaan op de zeven stappen die je moet doorlopen om een echte band te krijgen met je klant. Lees meer

De toekomst van online branding: open business?

Jan Willem Doorenbos — Mon, 31 Oct 2011 13:00:25 +0000

Afgelopen week vond in Amsterdan de iStrategy Conference plaats, met als thema de toekomst van de online marketingstrategie. De aftrap, voor velen het hoogtepunt van de conferentie, werd gedaan door Facebook, in de persoon van Randi Zuckerberg (al is ze daar officieel niet meer in dienst). Duidelijk hoogtepunt op de laatste dag was voor velen de presentatie van Jimmy Wales, oprichter van Wikipedia en aanjager van het openbaar delen en beschikbaar maken van alle kennis in de wereld. Wij waren voor Frankwatching aanwezig en doen in dit artikel verslag. Lees meer

Nieuw in Google Analytics: non-interaction events

Tim Rooza — Fri, 28 Oct 2011 10:00:02 +0000

In Google Analytics is het al sinds juni 2009 mogelijk om gebeurtenissen te meten (‘event tracking’). Het meten van deze gebeurtenissen wordt vaak gebruikt om interactie van een gebruiker te meten, zonder dat deze daadwerkelijk de pagina verlaat. Denk hierbij aan het downloaden van een bestand, het afspelen van een video, of interactie binnen een (flash) web applicatie. Lees meer

Online Marketing ROI: Praktijkcase KNVB & Adecco

Bart van der Kooi — Thu, 27 Oct 2011 11:00:54 +0000

Om te bepalen of een online campagne succesvol is geweest, is er één element ontzettend belangrijk: doelstellingen. Bepaal je doelstellingen, maak ze meetbaar en stuur deze bij. Moeilijker hoeft het niet te zijn. De inzet van een online campagne is van begin tot eind meetbaar te maken. In dit artikel een praktijkcase om dit te bewijzen: Mission KNVB. Een samenwerking tussen Adecco en het hoogste voetbalorgaan van Nederland, de KNVB. Vanuit mijn functie als Online Marketing Consultant ben ik namens ClickQ betrokken geweest bij deze campagne. De resultaten wil ik hier graag delen.

Lees meer

SEO: van langetermijnstrategie naar actiematige inzet

Wesley Plugers — Sat, 22 Oct 2011 07:00:35 +0000

De termen SEA en SEO worden steeds vaker in één adem genoemd met marketingbudget en marketingmix. Organisaties en hun management kunnen niet meer om het belang van deze tak van sport heen en zijn dan ook massaal op zoek naar werknemers, freelancers en bureaus die dit het beste beheersen en de hoge verwachtingen waar kunnen maken. Maar zijn ze daarmee niet veel te laat en zijn de meeste kansen niet al verkeken? En waar moeten ze beginnen? Met SEA, SEO of juist beide? Lees meer

Targetten op het Google Display Netwerk

Wesley Plugers — Thu, 20 Oct 2011 09:00:16 +0000

Volgens Google’s eigen zeggen kun je via het Display Netwerk 85% van alle internetgebruikers binnen Nederland bereiken. Een enorm bereik dat voor de grote adverteerders in Nederland zeer interessant is. Hoe kun je als kleine onderneming profiteren van dit bereik en waar zit jouw doelgroep? Lees meer

Online marketeer of internetpsycholoog?

Erwin Sigterman — Tue, 18 Oct 2011 12:00:37 +0000

Een psycholoog die werkzaam is in je bedrijf en alleen bezig is om het internet te verbeteren. Is dat nou wel echt noodzakelijk? Ik denk van wel. Ik ben er van overtuigd dat psychologie een steeds belangrijkere rol gaat innemen op internet. En eigenlijk is dat nu al het geval. Je hebt namelijk te maken met bezoekers die op je website komen, die je wilt beïnvloeden om nog meer te kopen, die je aan je wilt binden via social media, die bepaalde klantprocessen volgen etc. Allerlei zaken waar een psycholoog van meerwaarde kan zijn. Lees meer

De museumervaring begint steeds vaker online

Renson van Tilborg — Wed, 12 Oct 2011 12:00:16 +0000

Een museumbezoek begint steeds vaker op internet. Zo gingen de afgelopen tijd de nieuwe websites van het Scheepvaartmuseum en het Anne Frank Huis live. Wat ze met elkaar gemeen hebben, is het streven naar de ultieme gebruikerservaring. Lees meer

De staat van social media marketing in Europa

Saskia de Laat — Tue, 20 Sep 2011 11:00:04 +0000

Social mediagebruik in Europa neemt steeds meer toe. Onderzoeksbureau Forrester geeft in een gisteren verschenen rapport aan te verwachten dat de penetratie van social mediagebruik onder Europeanen zal groeien van 60% in 2010 naar 80% in 2011. Social media worden steeds interessanter voor marketeers, omdat consumenten steeds meer bekend en vertrouwd worden met de tools. Europese marketeers zijn daarom -niet verwonderlijk- erg enthousiast over de inzet van social media. Ze investeren echter nog niet genoeg in experimenteren en innoveren met social media.

Lees meer