Frankwatching » Personas

Responsive design: aan de slag met 4 tips

Floor Hickmann — Tue, 10 Jan 2012 07:00:35 +0000

Wat doen we met de wildgroei van meer dan 400 verschillende groottes van alle smartphones, tablets en beeldschermen? De focus ligt nu op hoe ontwerpen kleiner en compacter gemaakt worden. Tegelijk is er een trend dat beeldschermen thuis en op het werk juist steeds groter worden. Hoe benut je per scherm de beschikbare ruimte? Lees meer

iPad achter de geraniums: inzicht in online en social gedrag senioren

Garlyn Jenniskens — Tue, 11 Oct 2011 06:00:01 +0000

Ruim 1 op de 3 Nederlanders is ouder dan 50 jaar. De overgrote meerderheid is dagelijks online te vinden en de helft gebruikt sociale netwerken. Het snelst groeiende segment op social media? De 65-plusser! Hoog tijd om eens te kijken naar wie die vitale senioren van nu eigenlijk zijn, wat ze doen en hoe je hen online het beste bereikt en verleidt. Lees meer

Persuasive design: tips voor de beïnvloeding van onbewust denken

Sandra van Heeswijk — Tue, 19 Apr 2011 13:00:34 +0000

95% van ons denken gebeurt onbewust. Dat is veel. En al helemaal als je bedenkt dat je juist dit denken wilt beïnvloeden om je online sales te verhogen. Het goede nieuws is dat het wel kan. Hoe? Dat kwam 14 april jl. ter sprake tijdens de 2e editie van Emerce Conversion. Lees meer

UX London 2010: inspiratie voor User Experience designers

Pieter Jongerius — Wed, 26 May 2010 06:00:39 +0000

UX London 2010. Zo’n 250 UX professionals waren bijeen in een afgeladen Cumberland Hotel om hun laatste inzichten te delen. Het programma was intensief, de sprekers-lineup van hoge kwaliteit. Op de eerste dag was een aantal imposante keynotes geprogrammeerd. De tweede en derde dag waren tot de rand toe gevuld met 16 goedbezochte workshops van een halve dag. Lees meer

Je persona is ook maar een mens

Marrije Schaake — Fri, 16 Apr 2010 06:00:19 +0000

Wij geven regelmatig workshops aan projectleiders, onder andere van gemeenten. Daaruit blijkt dat de meeste mensen die bij gemeenten werken echt van goede wil zijn en graag een goede website voor hun burgers willen maken. Maar alle tijd, budget en inzet die de opdrachtgevers (en leveranciers!) in de projecten stoppen leveren regelmatig niet het gewenste resultaat op. Tijd om daar verandering in te brengen. Lees meer

Het geheim van effectieve B2B marketing: Buyer Persona’s

Ingrid Archer — Fri, 19 Feb 2010 07:00:41 +0000

Niet iedereen is bekend met ‘buyer persona’s’, terwijl het op zich niet heel nieuw is om je bij de start van een marketingcampagne te verdiepen in wie je doelgroep nu echt is. Een ‘buyer persona’ gaat net een stap verder en helpt je nog beter te begrijpen hoe jouw koper zoekt, wat hem of haar raakt. Lees meer

De take-off van Schiphol.nl

Tim Besselink — Wed, 18 Nov 2009 11:00:11 +0000

Op 11 november is de compleet vernieuwde website van Schiphol gelanceerd. De 1,6 miljoen maandelijkse bezoekers ervaren een nieuwe vormgeving, navigatiestructuur en een aantal nieuwe functionaliteiten. Lees over het nieuwe design, de quick wins, de rol van de webredactie, de verrassende uitkomsten van eye-trackingonderzoek en meer… Lees meer

Organisatiepersona’s als ontwerptool

Sebastiaan Bode — Mon, 19 Oct 2009 10:00:23 +0000

Bij het ontwerpen van websites gebruiken wij persona’s om doelgroepen van websites te beschrijven, maar om ervoor te zorgen dat de afzender van een website bij haar bezoekers op de gewenste manier overkomt kan er ook gebruik gemaakt worden organisatiepersona’s. Hiermee kennen we een gezicht en context toe aan de afzender van de website.

Lees meer

Overheidsinformatie Nieuwe Stijl: de informatie is van ONS

Robbin te Velde — Wed, 03 Jun 2009 20:30:01 +0000

Afgelopen week vond er in het Haagse Nieuwpoort een debat plaats tussen Jan Sprenger en Rob Punselie. Sprenger is projectdirecteur van Overheidscommunicatie Nieuwe Stijl (hierna ONS genoemd – zie het eerdere artikel), Punselie directeur van communicatiebureau ContentKings. Directe aanleiding was een interview met Sprenger in het blad Communicatie waarin deze de loftrompet had gestoken over ONS. Moet er nou wel of niet één overkoepelende overheidssite www.rijksoverheid.nl komen? Lees meer

4 nieuwe inzichten voor je online strategie

Tim Besselink — Tue, 05 May 2009 06:00:52 +0000

De lente is begonnen. Tijd voor een frisse wind door je online strategie. Een kritische blik naar de huidige stand van online zaken. Een heel geschikte methode hiervoor is om eens door de bril van een ander te kijken. Daarom: kruip eens in de huid van je… Lees meer

Usability Award: De SNS Bank

Redactie Frankwatching — Mon, 27 Apr 2009 10:00:26 +0000

Dit jaar zal voor de negende keer de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website worden uitgereikt. Op 15 april heeft een vakkundige jury 5 sites genomineerd. Een van deze sites zal op 27 mei de prijs uitgereikt krijgen in de Euromast in Rotterdam. Deze week staat elke dag een genomineerde site op Frankwatching centraal. Welke site moet volgens jou winnen? Vandaag zijn we in gesprek met Mirjam Verhoeven van de SNS Bank. Lees meer

MBTI & the A-team gaan hand in hand

Raymond Klompsma — Thu, 09 Apr 2009 10:00:31 +0000

MBTI is een veel gebruikte manier om de voorkeuren van mensen in kaart te brengen. Vaak krijg ik de opmerking dat mensen zich moeilijk in kunnen leven in de verschillende types. In dit artikel trek ik de vergelijking met de vier MBTI typeringen en de populaire tv-series the A-team en Sex and the City. Er zijn meer overeenkomsten dan je in eerste instantie zou denken. Lees meer

Hoe persona’s en user stories bijdragen aan een succesvol designproces

Raymond Klompsma — Wed, 01 Apr 2009 14:00:14 +0000

Persona’s, MBTI, user stories. Allemaal tools om tijdens het ontwerpen van een website de gebruiker centraal te stellen. Er zijn veel vragen rond het gebruik van deze tools. In dit artikel beschrijf ik het nut van persona’s en user stories en waarom ze onmisbaar zijn in een ontwerptraject. Ook geef ik praktische tips in hoe je ze zelf kunt opstellen en toepassen. Have fun! En pssst, je kunt vandaag beginnen! Lees meer

User Centered Design

Guido Gihaux — Fri, 21 Nov 2008 11:00:44 +0000

Wat heb je nodig om User Centered Design (UCD) te ontwikkelen. Ik ga hier niet in op Usability Testing, Expert evaluaties, visual design, eye tracking of hoe je een testlaboratorium inricht (met observatie- en, participatieruimte). Ik wil het belang van UCD alleen maar benadrukken en commitment creëren. Lees meer