5 succesfactoren voor versterking legitimiteit & reputatie [cases]
2
Tweet
Steeds meer organisaties worstelen met de fundamentele vraag of ze nog wel relevant zijn voor hun klanten, voor de samenleving en voor andere stakeholders. De vraag voor de toekomst is niet: ‘Hoe word je de beste?’, maar: ‘Hoe doe je er toe als organisatie?’. Dit is deel 3 van een driedelige serie over het nieuwste thema op het snijvlak van strategie en communicatie: legitimiteit. In dit artikel presenteer ik vijf geslaagde cases en hun vijf tegenhangers. Lees verder
Deze week in de 
In mijn vorige artikel
Reputatie komt te voet en gaat te paard. Intelligentie, karakter en vakmanschap niet. Intelligentie, daar ben je mee geboren, karakter krijgt vorm door omstandigheden en vakmanschap bouw je op. De meest duurzame reputatie krijg je door jezelf te zijn. En die (online) reputatie wordt beter als je je aangeboren talent benut, karakter toont en je vakmanschap bedrijft. 
Het zou een opmerkelijke paragraaf zijn geweest, in een arbeidsovereenkomst van een contract uit het eind van de vorige eeuw. “Het is {werknemer} op geen enkele wijze toegestaan om in een kroeg te vertellen over onze klanten noch over zijn arbeidscontract. We maken {werknemer} er op attent dat hij zich voortdurend bewust is van zijn reputatie. Als {werknemer} zich onwelvoeglijk gedraagt kan dit gevolgen hebben voor zijn tewerkstelling bij {werkgever}, ook al ging het niet over het werk”. 
E-mailmarketeers moeten steeds harder vechten voor een plek in de inbox van hun ontvangers. Dit is deels te wijten aan de toenemende vraag om relevante informatie aan de kant van de ontvanger. Maar het heeft ook te maken met de opkomst van nieuwe interactiekanalen en intelligente inboxen, die de gebruiker helpen met het filteren van e-mailberichten. Naast het 
Social media staat bij veel Nederlandse bedrijven nog in de kinderschoenen. Dit bleek recent uit 
De pagerank van Google. Op dit moment is het een van de belangrijkste indicatoren als het gaat om de ‘waarde’ en ‘relevantie’ van een website. Hoe relevant is het nog om helemaal bovenaan te staan? Vaak wordt er naar een hoge pagerank gestreefd, maar is dit wel altijd een relevante doelstelling? Natuurlijk wordt Google intensief gebruikt en is het op dit moment nog een relevant kanaal. Maar voor hoe lang? Maken ‘sociale media’ de pagerank overbodig?
Wij zijn getuige van een structurele en fundamentele transformatie, die alle onderdelen van onze wereldwijde samenleving raakt. De maatschappij, de economie, de cultuur, de politiek, de religie en wij mensen worden allen door deze verandering geraakt. Alles moet op de schop. Niets blijft ons bespaard. 
Paul 
Ruud 
Jeroen van Eck 
Björn Bouwmeester 
Laura Havenaar 
