Frankwatching » ROI

Hebben wij nog wel aandacht voor de klant?

Gitta Bartling — Mon, 30 Jan 2012 13:00:45 +0000

Een grijze donderdag in januari. Theater aan de Parade, ‘s-Hertogenbosch, 9:00 uur ‘s morgens. We worden warm naar binnen getoeterd door de jongste bediende in het turquoise, voor Trendsfactory 2012 – ‘hét congres over digitale trends’. De koffie was zwart, de koek vers, het programma vol. De zaal ook trouwens. Organisator Lectric had het goed voor elkaar. Lees meer

Zoekmachinemarketing: de trends voor 2012

Joris Toonders — Wed, 25 Jan 2012 07:00:50 +0000

Wat gaat er gebeuren op het vlak van zoekmachinemarketing in 2012? Waar moeten we ons op focussen en in onze strategie rekening mee houden? In dit artikel heb ik zoals ieder jaar een aantal van de belangrijkste zoekmachinemarketingtrends voor 2012 op een rij gezet en blikken we terug op het afgelopen jaar. Onder andere de mogelijke invloed van veranderingen op zoekmachines, adverteerders, bureaus en de gebruikers zelf komen aan bod. Lees meer

Social media: “Fish where the fish are”

Rob de Groot — Wed, 11 Jan 2012 07:00:39 +0000

Dit is (niet) het zoveelste bericht dat je gaat lezen over social media. Het is een uitgesproken visie over de opkomst van social media in relatie tot ons gedrag hierop. Met tips en uitdagingen om je aan het denken te zetten. Want media zijn niet sociaal, jij en ik zijn sociaal. Dit artikel is bedoeld voor wie wil starten met het inzetten van social media voor de eigen organisatie en voor wie dat al aan de orde van de dag is. Lees meer

Online engagement is meetbaar

Jeroen Heydendael — Mon, 09 Jan 2012 07:00:37 +0000

Likes, kliks, social media monitoring, sales funnels, online onderzoeken, feedback tools: we kunnen zo’n beetje alles meten, maar weten vaak niet wat er nu écht toe doet. Engagement: dát doet er toe! Maar wat is het, hoe zet je het in en hoe meet je het? In dit artikel de eerste helft van het verhaal. Lees meer

Cocreatie tussen merken en consumenten van strategisch belang

Steven Van Belleghem — Fri, 18 Nov 2011 10:30:56 +0000

De tweede dag van de Womma Summit startte opnieuw met een knallende presentatie. Keynote spreker Simon Mainwaring bracht een sterk verhaal en daarna volgden de inzichten en cases elkaar in snel tempo op. De rode draad van de dag was de noodzaak voor merken om samen te werken met consumenten. Een volgende update uit Las Vegas. Lees meer

Online Marketing ROI: Praktijkcase KNVB & Adecco

Bart van der Kooi — Thu, 27 Oct 2011 11:00:54 +0000

Om te bepalen of een online campagne succesvol is geweest, is er één element ontzettend belangrijk: doelstellingen. Bepaal je doelstellingen, maak ze meetbaar en stuur deze bij. Moeilijker hoeft het niet te zijn. De inzet van een online campagne is van begin tot eind meetbaar te maken. In dit artikel een praktijkcase om dit te bewijzen: Mission KNVB. Een samenwerking tussen Adecco en het hoogste voetbalorgaan van Nederland, de KNVB. Vanuit mijn functie als Online Marketing Consultant ben ik namens ClickQ betrokken geweest bij deze campagne. De resultaten wil ik hier graag delen.

Lees meer

Marketeers worstelen met sociale data

Jitty van Doodewaerd — Mon, 24 Oct 2011 09:00:31 +0000

Ruim 80% van de marketingmanagers wil de komende jaren (verder) aan de slag met social marketing, ze hebben alleen nog geen idee wat ze met alle data aan moeten. Marketeers zijn overrompeld door nieuwe kanalen als Facebook en Twitter. Vaak zijn hun organisaties onvoldoende uitgerust om die schat aan sociale informatie te analyseren en toe te passen in de marketingstrategie. De Engelse en Amerikaanse IBM geven in twee recente onderzoeken een overzicht van de obstakels voor marketeers in de zoektocht naar de next best thing: social marketing. Lees meer

Social media: ga als een bedrijfseconoom op zoek naar ROI

Kyrill Poelmans — Fri, 14 Oct 2011 06:00:12 +0000

Social media strategie is hot topic! Ieder beetje modern bedrijf moet er een hebben. Alsof social media een strategie is. Nu heb ik jaren bij een van de grootste verzekeraars van Nederland gewerkt, maar ben nooit een emailstrategie, een telefoonstrategie of een op zichzelf staande internetstrategie tegengekomen. Net als e-mail en de telefoon is een social network een middel en niet een doel op zich. Waarom dan toch die ophef over een social media strategie? Waarom moet een bedrijf zo nodig een social media strategie hebben? Lees meer

Twitteren vanuit geloof en overtuiging

Thijs Albers — Fri, 07 Oct 2011 06:00:38 +0000

Nu sociale media meer en meer onderdeel van de (communicatie- of marketing)middelenmix lijken te worden, zie je veel organisaties tegen een muur aanlopen. Ze komen de muur tegen waar ze merken dat sociale media gaat over het maken van verbinding, niet alleen maar het leggen van verbinding. En dat is een wezenlijk verschil. Lees meer

Optimaliseer je ROI met Adwords Campaign Experiments

Matt Schwachofer — Thu, 29 Sep 2011 09:00:28 +0000

Wil je als ROI-gedreven (internet)marketeer het maximale uit je Adwords campagnes halen? Of ben je op zoek naar tips om je winst te optimaliseren? In dit artikel leg ik uit hoe je je ROI optimaliseert met behulp van Adwords Campaign Experiments. Pak die jackpot winstverdubbelaar!

Lees meer

De staat van social media marketing in Europa

Saskia de Laat — Tue, 20 Sep 2011 11:00:04 +0000

Social mediagebruik in Europa neemt steeds meer toe. Onderzoeksbureau Forrester geeft in een gisteren verschenen rapport aan te verwachten dat de penetratie van social mediagebruik onder Europeanen zal groeien van 60% in 2010 naar 80% in 2011. Social media worden steeds interessanter voor marketeers, omdat consumenten steeds meer bekend en vertrouwd worden met de tools. Europese marketeers zijn daarom -niet verwonderlijk- erg enthousiast over de inzet van social media. Ze investeren echter nog niet genoeg in experimenteren en innoveren met social media.

Lees meer

Social media – ben ik wel effectief?

Arne Maas — Mon, 19 Sep 2011 14:00:58 +0000

Met een TV-commercial is het relatief eenvoudig: vergroting van naamsbekendheid vereist een andere meting dan het boosten van de sales of het verbeteren van je imago. Wat je meet, wordt dus bepaald door de doelstelling die je hebt. Dit is zo in de (ouderwetse?) traditionele media en bij social media niet anders. Maar hoe doe je dat dan?

Lees meer

Social Media Long Term Advertising model: Business to User

Sevda Alizadeh — Mon, 29 Aug 2011 06:00:53 +0000

In het tijdperk van Web 2.0, waarin consumenten dagelijks gebombardeerd worden met reclameboodschappen, wordt het steeds uitdagender om als organisatie je boodschap over te brengen. De consument van nu is zelfondernemend, sceptisch en weet zich online grondig te oriënteren. Tijdens mijn stage bij een internationale media exploitant bleek social media en een Business to User benadering een ‘hot item’ te zijn. Lees meer

Wat is de waarde van een Facebook fan?

Marcel van der Heijden — Mon, 08 Aug 2011 06:00:54 +0000

De investeringen van bedrijven in social media stijgen hard het laatste jaar, ook in Nederland. Er komen steeds meer social media bureau’s en ik zie steeds vaker vacatures voor social media managers voorbij komen. Tegelijkertijd stijgt ook de roep om accountability. Met andere woorden: wat leveren deze investeringen in social media ons op? Daarom ga ik vandaag proberen om dieper in te gaan op de vraag: wat is de waarde van een Facebook fan? Lees meer

4 strategieën voor 25% meer ROI uit krantenadvertenties

Martin Leeflang — Mon, 11 Jul 2011 14:00:28 +0000

Innovatie is voor dagbladbedrijven de sleutel tot succesvol uitgeven. Natuurlijk in nieuwe media zoals mobile of tablets, maar vergeet niet de gedrukte krant waar ook volop aan wordt gesleuteld. Eind 2010 kwam Erdee Media Groep als uitgever dagbladen met een uitdagende strategische onderzoeksvraag: hoe kan het dagblad zijn adverteerders meer value for money bieden? Het resultaat was opzienbarend en samen te vatten in vier strategieën waarmee de ROI van adverteren in een krant eenvoudig 25% beter kan. Lees meer

Resultaten social media? Prima te meten!

Marco Dekkers — Mon, 11 Jul 2011 12:00:28 +0000

Uit onderzoek blijkt dat bijna de helft van de bedrijven de resultaten van social media niet meet. De belangrijkste reden hiervoor: geen kennis over hoe resultaten gemeten kunnen worden. In dit artikel krijg je handreikingen om de resultaten van je social media inspanningen beter in kaart te brengen. Moeilijk? Valt reuze mee, als je maar weet wat je wilt bereiken. Lees meer

De stappen naar Social Media ROI

Bart van der Kooi — Tue, 07 Jun 2011 14:00:21 +0000

In een recent verschenen rapport van onderzoeksbureau Forrester, blijkt dat bijna de helft van de ondervraagde social media-strategen in grote organisaties worstelt met de Return-on-Investment van social media. Sterker nog, het is hun voornaamste focus. Of is ‘zorg’ een betere term in dit geval? Lees meer

Social media gebruiken als Real-time Marketing

Philip Waverijn — Thu, 19 May 2011 14:00:25 +0000

Door de ontwikkeling van nieuwe technieken is de wereld sneller geworden. Zeker door de combinatie van mobiele apparaten en social media kan iedereen real-time elke gebeurtenis met de wereld delen. Marketingstrateeg David Meerman Scott vertelde tijdens een bijeenkomst van de Social Media Club Amsterdam hoe organisaties dit gegeven kunnen gebruiken in hun online marketingaanpak. Lees meer

iStrategy: Facebook, Twitter en social ROI

Marcel van der Heijden — Fri, 13 May 2011 10:00:28 +0000

Afgelopen woensdag begon het 2-daagse congres iStrategy, de ‘Global Digital Media Conference’. De bezoekers zijn vooral senior managers en CMO’s van merken en mediapartijen die bij elkaar komen om te discussiëren over de gevolgen van digitale media voor hun bedrijfsvoering. Uit de presentaties, de tweets vanuit de zaal en de vragenrondjes bleek dat er 3 dingen top-of-mind waren bij de bezoekers: hoe meet je de ROI bij inzet van Twitter en Facebook? Lees meer

ROI: wat levert jouw intranet op?

Thomas de Ruiter — Mon, 04 Apr 2011 06:00:13 +0000

Organisaties willen steeds vaker weten wat de resultaten van hun intranet zijn, en berekenen daarom de ROI. Dit geeft inzicht in het bestaansrecht van het intranet, in wat het nu écht oplevert. Maar hoe meet je deze ROI, en hoe gebruik je het als sturingsinstrument? Lees meer