Toegankelijkheid van websites: mythe of noodzaak?
24
Tweet
Toegankelijkheid is hot in de media en vrijwel iedereen heeft er een mening over. Minister Donner vindt het “betreurenswaardig dat websites van gemeenten minder goed toegankelijk zijn voor mensen met een functiebeperking en senioren”. Doelgroeporganisaties voelen zich genegeerd en webbureaus vinden het doorgaans vooral ingewikkeld of ervaren het als een extra post in de offerte. In deze serie van artikelen neem ik je graag mee in de wondere wereld van de ROI’s en vooroordelen rondom toegankelijkheid.
Dat er minder pc’s worden verkocht door de enorme opkomst van tablets is inmiddels bekend. Het is daarom juist nu essentieel om te onderzoeken of jouw website geoptimaliseerd is voor deze intelligente touch-interacties en tablet devices. Met slechts enkele aanpassingen kun je de gebruiksvriendelijkheid van je website al aanzienlijk verhogen. 
Wie kent ze niet? De driehoekjes rechtsonder in beeld op een website, vragend om feedback? Steeds meer bedrijven zetten deze online feedbacktools in, mede gefaciliteerd door 
In 
Twee dagen Liverpool. Ik wilde de stad (en natuurlijk de Beatles) beter leren kennen. Dus hup voor een paar pond de ferry op. Vanaf rivier de Mersey de stad ontdekken, klinkt goed. De ferry vertrok en de band werd gestart. Met ongeveer hetzelfde volume als het motor geronk werd alles verteld. Als je goed luisterde, kon je het net niet verstaan. Jammer! Een typisch gevolg van ‘de vloek van kennis’, die ook vaak rust op websites. Hoe voorkom je dat de vloek over jouw site wordt uitgeroepen? 
Net zoals in de supermarkt, zoeken online shoppers naar de kortste rij voor de kassa om te kunnen afrekenen. Echter, in tegenstelling tot de supermarkt kunnen online shoppers je winkel verlaten met één klik op de muis. Het checkoutproces van je webwinkel is daarom van cruciaal belang. Wanneer kies je nu het best voor een multi step checkouts en wanneer is de one step checkout effectiever?
De foutmelding Error 404 of ‘Pagina niet gevonden’ is een melding die je tegenkomt als een pagina niet meer bestaat. Microsoft schat in dat 2 tot 10% van het totale verkeer van een site op een foutpagina komt. Zonde! Dit hoeft niet nodig te zijn. Vergeet je 404-pagina niet en gebruik de 5 ingrediënten in dit artikel om deze verloren pagina te optimaliseren. 
Als webwinkelier is het jouw doel om websitebezoekers telkens te verleiden om de volgende stap in de verkooptrechter te laten bereiken. Dat verleiden begint al op de homepage en eindigt op de pagina ‘bedankt voor uw aankoop’. Vaak nemen websitebezoekers op de productdetailpagina de definitieve beslissing om het product te kopen. Deze pagina is dus erg belangrijk en vraagt dus extra aandacht van jou als webwinkelier. De websitebezoeker is immers nog maar 1 stap verwijderd van het winkelmandje. In dit artikel 20 tips om de conversie op jouw productpagina te verhogen. 
Laat jij je bezoekers achter in het bos? Hoe komen je bezoekers weer uit het bos? Het kruimelpad wordt al jaren geïmplementeerd in websites en is inmiddels geen nieuw verschijnsel meer. Maar met de laatste technieken vindt er wel een verschuiving plaats in de vorm en presentatie van het kruimelpad. Echter, het doel is hetzelfde gebleven: het representeren op welke pagina de gebruiker zich bevindt. 
Vorige week donderdag vond de eerste eFashion in Amsterdam plaats. Zaterdag verscheen op Frankwatching al een reportage “eFashion: de balans tussen een conversie en branding.” Hier volgen nog dé tips & tricks plus de inspiratie die we van het event hebben meegenomen. Laat je inspireren! 
Jeroen van Eck 
Björn Bouwmeester 
Laura Havenaar 
Roel de Lange 
Sanne Bruining 
