Daar gaan we dan. Ook ik ga een stuk schrijven over Web 2.0. Alsof er niet genoeg geschreven wordt over de sticker die we op de huidige hippe hype plakken. Over de naam wordt veel gediscussieerd, over de websites die zich 2.0 noemen ook. Maar over wat al dat 2.0 geweld voor gebruikers betekent, is het een stuk stiller. Taggen, flaggen, sharen, diggen, listen, inviten, betatesten, feeden, het houdt niet op. En oh wee, als je er niet aan meedoet…Bij deze een introductie voor als je je nog een beetje 1.0 voelt: wat wordt er eigenlijk van je verwacht als Gebruiker 2.0? Lees verder

Mobiel internet is in opkomst. Wat zijn de kansen voor webshops op het mobiele web? Hoe ga je om met verschillende webbrowsers en toestellen. Moet je überhaupt wel een aparte mobiele site ontwikkelen? Geert-Jan Smits tracht in dit artikel enkele prangende vragen te beantwoorden. Lees verder

Een tijdje geleden ontstond hier op Frankwatching een interessante discussie over Web 2.0 businessmodellen. En recentelijk stuitte ik op dnScoop: een service waarmee je de waarde van een website kan bepalen. Voor alle duidelijkheid, Frankwatching is $ 350.980 waard. Maar wat zijn nou eigenlijk factoren die de waarde van een website bepalen? Hier mijn openingszet: 8 factoren die de waarde van een website bepalen. Lees verder

[[image:usab_copy1.jpg::right:1]]Voor een usability onderzoeker, of een online marketeer, is feedback van website gebruikers van levensbelang. Dat weet iedereen eigenlijk wel, maar in de praktijk wordt er veel te weinig met feedback gedaan. Of er wordt veel te weinig gedaan om feedback te krijgen. Het verbeteren van usability is vaak al “lastig” genoeg zonder de extra input van kritische gebruikers. Recent maakte ik echter iets mee dat me weer extra inspiratie en motivatie gaf om actiever met feedback van gebruikers om te gaan. En om, als het even kan, de gebruiker niet over te slaan in het ontwerpproces.

Lees verder

[[image:frankwatching40.gif::right:1]]In juni vorig jaar werd de huidige lay-out van Frankwatching geïntroduceerd. Het duffe oranje-bruin maakt plaats voor fris groen en Frankwatching kreeg een eigen gezicht. Maar Frankwatching is blijven groeien. De frontpage is te zwaar geworden en te vol, en dat komt de laadsnelheid en de gebruiksvriendelijkheid niet ten goede. Het kan dus beter.

Lees verder

[[image:e3.jpg::right:1]]Naar aanleiding van de leuke actie van OHRA bekijken we nog eens de usability van Eccky. Mocht je het niet weten: een Eccky is een virtuele baby die je samen met iemand opvoedt. Bedrijven kunnen branded Eccky’s maken met speciale eigenschappen om zo nog verder in het hoofd van de consument te kruipen. OHRA doet dat nu goed door alle Eccky’s virtueel te verzekeren. Je kunt immers niet vroeg genoeg beginnen met het bewust maken van kinderen van het nut/ de noodzaak van een verzekering.

Lees verder

[[image:cover1.jpg::right:1]]‘What we find changes who we become.’ Deze ondertitel triggerde mij toen ik onlangs weer eens ‘ouderwets in een echte boekhandel’ het boek ‘Ambient Findability’ zag liggen. Ik heb het gekocht en ook direct gelezen. De auteur, Peter Morville, beschrijft daarin-vanuit allerlei verschillende invalshoeken- de nieuwe dimensies van ‘ zoeken, vinden en gevonden worden’. Ik wil een aantal van zijn denkrichtingen hieronder bespreken. Lees verder

[[image:aotootje.jpg::right:1]]Wiskunde is nooit mijn sterkste vak geweest, maar dit artikel bij A List Apart sprak me toch aan: Flywheels, Kinetic Energy, and Friction. Het gaat over conversie: aankopen, inschrijvingen, contact opnames, etc. Conversie kan eigenlijk alles zijn wat je wilt dat gebruikers op je website doen. De vraag is natuurlijk: hoe zorg je voor zoveel mogelijk conversie. Hoe zorg je dus dat de conversieratio, het aantal gebruikers dat converteert t.o.v. het totaal aantal gebruikers, maximaal is?

Lees verder

[[image:weegschaal.jpg::right:1]]Online marketing is oorlog. De vluchtigheid van internet, de grote keus voor consumenten en het gemak van vergelijken voeden deze oorlog. Zoekmachine marketing is binnen online marketing het grootste slagveld omdat een investering veel kennis vereist en een hoog rendement kan opleveren. De belangen zijn dus groot en de concurrentie is enorm: 90% van de zoekmachinegebruikers kijkt immers niet verder dan de eerste pagina met zoekresultaten. Ik wil in dit artikel het slagveld analyseren door de problemen te schetsen en oplossingen te bieden. Hierbij ga ik uit van twee typen websites die elkaar bevechten: de aanbieders en de vergelijkers.

Lees verder

[[image:nielsen.jpg::left:1]]Jakob Nielsen, autoriteit op het gebied van de usability (gebruiksvriendelijkheid) van websites, heeft een Top Ten Design Mistakes samengesteld.

Nielsen (zie foto) schrijft dat weblogs nog te vaak erg intern georiënteerd zijn en dat er belangrijke usability issues over het hoofd worden gezien. Het gevolg is dat lezers moeite hebben met de site of onvoldoende vertrouwen hebben in de maker of makers ervan.

Lees verder