0 stemmen
stem
Microsoft Outlook is de beste tool voor Enterprise 2.0......maar niet vanwege de Sharepoint integratie. Het blijkt een flinke uitdaging om binnen bedrijven tools als blogs, wikis, RSS en social networks succesvol ingevoerd te krijgen. Het voordeel van deze sociale media tools is niet altijd meteen duidelijk, maar daarnaast laat de gebruiksvriendelijkheid van de standaard enterprise oplossingen vaak te wensen over. Slechts een enkele keer is er een succes te melden, en dan gaat het nog wel om een 'simpele' Outlook plug-in. Zou het mogelijk zijn om op dit succes verder te bouwen en een Enterprise mail search systeem als ultieme tool voor collabarotion, sharing en connecting op te zetten?
Microsoft Outlook is de beste tool voor Enterprise 2.0… Lees verder
Dit is de de derde aflevering (zie 1 en 2) over het ontstaan van Eduhub, mijn vergelijkingssite voor opleidingen. We kijken naar een cruciale stap in het ontwerp van elke website: de structurering van de informatie, oftewel de Informatie Architectuur (IA). Deze stap komt na het bepalen van het concept en de doelgroep, en voor het interactie ontwerp, visueel ontwerp en het daadwerkelijk bouwen van de website. 
Wat verwacht de consument van online winkelen in 2009? In ieder geval meer beeld, meer beleving, meer interactie, meer inspiratie en meer ‘samen winkelen.’ De lat komt elk jaar hoger te liggen. En dat is geen bedreiging, maar biedt juist kansen om telkens weer de gebruikerservaring te verbeteren en te verlevendigen. In dit artikel een inventarisatie van de belangrijkste trends. 
Dat online fondsenwerving kan werken heeft Obama het afgelopen jaar laten zien. Van de 32 miljoen dollar die hij in januari 2008 ophaalde werd 28 miljoen dollar via de website gedoneerd. Dat is 88%! Een percentage om van te dromen. Eens kijken hoe deze ‘dream’ voor iedereen werkelijkheid kan worden. 
We kunnen het uitgebreid hebben over augmented reality, life casting, identity 2.0, widgets en api’s, maar af en toe is het goed om terug te keren naar de basis. Naar het moederschip van alle internet functionaliteiten, de call-to-action. Gebeurt er nog wat op dit vlak? Wat zijn de best practices? Hier volgt een inventarisatie over hoe goede links, button of banners je conversie rigoureus kunnen verhogen. 
Kun je de omzet verhogen door klanten te verleiden herhalingsaankopen te doen? Retailers bedenken allerlei loyaliteitsprogramma’s om precies dit te realiseren. Punten programma’s, ledenkaarten, cadeaubonnen, vaste klanten programma’s; wij Nederlanders weten er wel raad mee. Zijn er online succesvolle voorbeelden te vinden? En wat vinden klanten ervan. En tot slot: loyaliteit creëer je niet alleen met een puntenprogramma. De gebruikerservaring moet bovenal optimaal zijn. 
De toepassing van informatie-systemen 
Een goede corporate website is essentieel om uw stakeholders te informeren. Maar welke stakeholders bezoeken daadwerkelijk de website en om welke redenen? Welke wensen en verwachtingen hebben de bezoekers van de website en in hoeverre speelt de site optimaal in op deze behoefte? Een online enquête kan uitkomst bieden om deze vragen te beantwoorden. 
Zo’n 2 miljoen Nederlanders maken regelmatig gebruik van mobiel internet. Wereldwijd zijn er inmiddels meer dan 100 miljoen mobiele internetters. Van de 200 grootste websites van Nederland heeft ruim een kwart een aangepaste mobiele website. Door de explosieve groei van mobiele internetgebruikers zullen veel organisaties volgen. Aanwezig zijn op het mobiele web wordt ‘the next big thing’ in 2009. Maar hoe zet je een effectieve mobiele website op? Mobiel internet is een ander medium. Met andere gebruikersbehoeften, surfgedrag en mogelijkheden. En dus andere content en interactie. Tijd voor de mobiele webstrategie. 
De titel “Websites testen bij gebruikers” zegt eigenlijk al genoeg: het nieuwe boek van Ben Vroom behandelt het nut van het testen van websites en biedt praktische richtlijnen over hoe je een test opzet en uitvoert. Nou ja, boek… ‘boekje’ is een betere benaming. Het heeft 153 pagina’s en is slechts 11 x 18 centimeter groot. Hierdoor komt het laagdrempelig over, wat wellicht voorkomt dat het boek op de ‘nog te lezen’ stapel blijft liggen. Het boek bevat dan ook weinig overbodige uitweidingen, maar wel een hoop nuttige tips voor de beginnend usability tester. 
Patrick Mulder (AdFi 
Martijn van Beek 
Carel 
Jay 
Mark Appel 
