Frankwatching » Vrij Nederland

Blijf bij mij

Joost Steins Bisschop — Sun, 15 Nov 2009 07:00:14 +0000

Het begrip loyaliteit wordt dikwijls gekoppeld aan klanten. Een bedrijf heeft het over klanten-loyaliteit als succesfactor. Hoe trouw zijn onze klanten, en hoe vergroten we hun binding met ons. Maar eigenlijk begint hier al de paradox. Niet: blijf bij mij, maar: ik doe er alles aan om bij jou te blijven. Dus is het niet meer de vraag hoe loyaal een klant is aan een bedrijf, het is de vraag hoe loyaal een onderneming is aan een klant. Lees meer

Lang leve de inhoud

Menno van Doorn — Mon, 09 Nov 2009 15:00:01 +0000

Soms vergeet je even dat oude media nog bestaan. Dan wil je reageren op een stukje in een blad, ga je naar de website en kan je nergens je ei kwijt. Het overkwam mij. Uiteindelijk belandde ik onbedoeld in de rubriek ingezonden brieven. Bizar. Mede omdat de portee van m’n verhaal, een beetje kritiek op het blad zelf, uit m’n brief gegumd was. Ik heb het over Vrij Nederland. Lees meer

Boekenbal

Joost Steins Bisschop — Sun, 06 Sep 2009 06:00:21 +0000

Het digitale boek gonst in de media. Technisch is het allemaal mogelijk, de enige vraag is of de mens er wel klaar voor is. De meest natuurlijke digitale lezers zijn nu jongeren, en dat zijn niet de doorgewinterde boekenlezers. In Vrij Nederland van eind juli wordt een drietal wél ervaren boekenlezers gevraagd om een boek digitaal te lezen. Lees meer