Het wereldwijde onderzoeksbureau TNS publiceerde 2 maanden geleden de resultaten van Digital Life, de meest omvangrijke studie naar online gedrag die ooit werd uitgevoerd. TNS NIPO (onderdeel van TNS) nam het Nederlandse gedeelte van het onderzoek voor zijn rekening. Dit stuk is de aftrap van een serie van 7 artikelen over de resultaten van Digital Life. In deze eerste bijdrage presenteren we enkele belangrijke ’global’ resultaten. Hierin zal duidelijk worden dat, anders dan velen denken, Nederlanders online licht achterlopen op de rest van de online wereldbevolking. Lees verder

De online ontwikkelingen gaan zo snel, dat het amper bijgebeend kan worden door bedrijven. Wie niet snel op de social media trein stapt, is passé. Natuurlijk is het interessant voor bedrijven om een graantje mee te kunnen pikken van het succes dat social media heet. De hausse rondom social media kan echter misleidend zijn. Organisaties beginnen met verkeerde verwachtingen of hebben eigenlijk – nog steeds – geen idee waarom ze het eigenlijk doen. Lees verder

Verandering is één van de meest opvallende constanten in ons tijdvak. Veel van de veranderingen, waar we als samenleving, organisatie en individu mee te maken hebben, gaan over communicatie. De enorme democratiseringsslag die hierin nu wordt gemaakt, heeft directe implicaties voor een branche waarvan het bestaansrecht nog dagelijks wordt gelegitimeerd met de gedachte dat communicatieprofessionals en -afdelingen eigenaar zijn van ‘de’ communicatie. Dit was misschien 10 jaar geleden nog zo, maar alle ontwikkelingen onder de sociale media-vlag wijzen natuurlijk in een andere richting. Eigenaarschap heeft betrekking op producten, niet op processen. En sociale interactie is geen product. Lees verder

Veel, heel veel artikelen die wekelijks (ook op deze site) verschijnen over sociale media, en discussies die hierover worden gevoerd op bijvoorbeeld LinkedIn, gaan over media. Hierbij zijn de hoofdvragen “wat zijn het?”, “hoe zien ze eruit?”, “wat doen ze?” en “hoe kun je ze inzetten?”. Het niveau waarop de innovaties in communicatie van nu worden aangevlogen ligt nog vaak op dat van de media zelf. Of het nu gaat om twitteren vanuit je project of bloggen naast de corporate site, de aandacht is overwegend gericht op het middel (de media) en het effect (dat) daarvan (wordt verwacht). Veel minder wordt gekeken naar de processen die nieuwe technologieën faciliteren. Lees verder

Het is weer verkiezingstijd en opnieuw verwonder ik mij over het verkiezingssysteem. Zou het niet eens tijd worden om dat te hervormen naar iets dat meer van deze tijd is? Als je bekend bent met wat er kan met social media, lijkt mij dat er toch aanleiding is daar eens wat meer structureel naar te kijken. Lees verder

Het huidige gebruik van cookies zal snel gaan veranderen. Hoe snel dit gebeurt, zal afhangen van de de nieuwe telecomwet die medio 2011 wordt aangenomen. De problematiek en uitdagingen worden goed verwoord in het artikel van Geert-Jan Smits: Het einde van de privacy biedt kansen voor de marketeer. De huidige cookie heeft zijn langste tijd gehad. Het wordt tijd dat ik kan bepalen wat er in de cookie staat en aan wie ik het cookie geef. Welke alternatieven zijn er? Aan de andere kant: welke technieken kunnen bedrijven gebruiken om te weten wie ik ben, zonder gebruik te maken van de standaard HTTP Cookie? Lees verder

Wil je graag een eigen website, maar heb je twee linker online handen? Met Jimdo is het voor iedereen mogelijk om een site te bouwen en te beheren. Gratis en met een paar klikken op de muisknop. Sinds een aantal maanden is er ook een Nederlandse versie beschikbaar. In gesprek met Luuk Sweben, Country Manager Nederland. Lees verder

In digitale communicatie treffen we nog vaak een spanningsveld aan tussen de wensen van de klant en de behoefte van de aanbieder. In vraaggerichte communicatiemodellen gaat nog veel tijd, energie en geld zitten in het voorbereiden en produceren van content in dienst van de reputatie of het merk. Veruit de meeste activiteiten in communicatie richten zich hier op. Lees verder

Als je kijkt naar alle digitale veranderingen om ons heen en de manier waarop die binnen de communicatiebranche worden geïntegreerd in innovatie en professionalisering, zie je nog weinig bewegen in het communicatiedenken. Een vergelijking van  de Nederlandse definitie van ‘social media’ met de definitie in een aantal andere talen geeft stof tot nadenken als het gaat om de status van het vakgebied communicatie. Lees verder

Dit derde artikel in de reeks ‘Bepaal je online co-creatie of eParticipatiestrategie’ gaat dieper in op het artikel van vorige week, waarin het eParticipatie maturiteitsmodel is besproken. Met dit model kunnen organisaties bepalen waar zij op de eParticipatie ladder willen staan, en hoe het adoptieniveau vergroot kan worden. Hoe je deze stappen zet, dat bespreken we in dit artikel. Lees verder