Frankwatching » Webstrategie

Verzendkosten: een krachtige marketingtool

Rowena van de Vossenberg — Thu, 26 Jan 2012 13:00:29 +0000

Ieder jaar rond de feestdagen wordt het door veel webshops van de daken geschreeuwd: Geen verzendkosten! De mails waarin alles draait om de gratis verzending vliegen je om de oren. Steeds meer webwinkels stunten ermee, vooral rond de feestdagen, om de klant zo over te halen bij hen te kopen. Door de sterke opkomst van e-commerce zijn verzendkosten dan ook uitgegroeid tot een krachtige marketingtool. Lees meer

Weg met de social mediastrategie!

Renata Verloop — Mon, 19 Sep 2011 06:00:45 +0000

Is jouw organisatie ook bezig met het ontwikkelen van een social mediastrategie? Denk dan eens goed na of je op de goede weg bent. Want waarom zou je een strategie maken voor de inzet van een middel? Het is veel beter om na te denken over een strategische inzet van online communicatie om je organisatiedoelen te bereiken. Lees meer

Social media community building voor interne communicatie: een stappenplan

Nina Kornaat — Mon, 04 Jul 2011 09:00:40 +0000

In juni 2010 beschreef ik in 2 artikelen hoe het Social Media Community Building Model is opgebouwd. Dit model is gericht op de inzet van social media binnen een B2B omgeving. Daarnaast is het gericht op de inzet van social media voor externe communicatie. In onderzoek dat ik in de afgelopen weken gedaan heb is de basis van dit model gebruikt om een link te leggen met de wijze waarop social media ingezet zou kunnen worden voor de interne communicatie. Allereerst zal ik de belangrijkste delen van het model nog een keer de revue laten passeren. Lees meer

Sociaal doen is niet voldoende bij inzet social media

Noesjka Klene — Tue, 18 Jan 2011 11:00:39 +0000

Bekende kreten voor een succesvolle implementatie van social media zijn: ga monitoren, bepaal de doelstellingen, maak een strategie, ga de interactie aan, zorg voor relevante content en stel je sociaal op. Stuk voor stuk belangrijke elementen die bepalend zijn voor het succes van social media, maar het is niet voldoende voor een (langdurige) succesvolle inzet. Lees meer

De ultieme implementatie van een Social Media Strategie

Bart van der Kooi — Thu, 23 Dec 2010 07:00:46 +0000

Er groeien steeds weer nieuwe bomen in het nu al zeer dichtbevolkte Social Media bos. En dan doel ik niet op de lucky webshots of de aggregatietools die als paddestoelen (ook in datzelfde bos overigens) uit de grond schieten. Nee, ik constateer juist alle modellen, theorieën, frameworks en inzichten die uit alle windrichtingen ontstaan. Dit alles schiet wortel vanuit adviesbureau's, zelfbenoemde guru's of een verscheidenheid aan nieuwe boeken, waardoor je door de bomen het bos niet meer ziet, laat staan de vruchtbare grond waar ze uit ontschieten. Laat het helder zijn dat dit ook zeer positieve effecten kan hebben. Je moet dan wel het kaf van het koren kunnen scheiden. De rol van aggregator gaat mijns inziens dan ook steeds belangrijker worden. Ook wat betreft het gebruik van modellen en theorieën. In dit artikel zal ik de vorming en implementatie van een Social Media Strategie beschrijven. Vanuit eigen inzicht maar ook, met name, geaggregeerd vanuit meerdere Engels- en Nederlandstalige bronnen met allemaal een andere insteek, maar wel met een herkenbare rode draad.

Leidraad voor strategie social media: Community Building Model

Nina Kornaat — Wed, 28 Jul 2010 06:00:54 +0000

Er wordt veel geschreven over social media. In veel gevallen wordt er gekeken naar de inzet van social media in een B2C omgeving. Veel business cases over het succesvol inzetten van social media binnen een B2B omgeving zijn er nog niet. In dit kader heb ik voor mijn afstuderen een onderzoek gedaan naar de inzet van social media binnen een B2B omgeving. Uit dit onderzoek heb ik het Social Media Community Building Model ontwikkeld. Het model heeft als doel om B2B organisaties een leidraad te geven om hun social media strategie te kunnen bepalen. Lees meer

De kracht van social media voor interne communicatie

Saskia de Laat — Wed, 30 Jun 2010 06:00:23 +0000

Steeds meer bedrijven zetten social media voor IC-doeleinden. En dat is niet verwonderlijk. Social media bieden ontzettend veel kansen voor interne communicatie. Ze kunnen dienen als networking tool: hoe vind je de collega’s met de juiste kennis en ervaring? Maar ook als monitoringsinstrument (wat leeft er?), als manier om kennis- en informatieuitwisseling te stimuleren, om samenwerken in projectteams te faciliteren en zo de binding met de organisatie en het gevoel van ‘trots’ te vergroten.

Lees meer

De noodzaak van een contentstrategie

Louise Nell — Mon, 28 Jun 2010 06:00:49 +0000

Het lijkt zo eenvoudig: op een website maak je alle informatie die je als organisatie kwijt wilt voor iedereen toegankelijk. Je core business, je contactgegevens, je werknemers, het laatste nieuws, je toekomstplannen. Maar hoe weet je eigenlijk of wat jij op je website zet, ook datgene is dat je bezoeker verwacht en wil weten? Om dat te bepalen gebruik je een contentstrategie. Lees meer

Hoe krijg je meer mankracht op de internetafdeling?

Okke Amerongen — Mon, 14 Jun 2010 10:00:43 +0000

Internetprofessionals moeten zich veel beter leren verkopen. Bij alle organisaties waar ik kom zitten goede, hardwerkende internetspecialisten. Ze zijn vooral aan het werk om interne klanten tevreden te houden. Maar om binnen een organisatie serieus genomen te worden moet je laten zien wat je doet, wat dit bijdraagt aan de organisatiedoelstellingen, wat dit kost en oplevert. Met de juiste aanpak kun je zorgen dat het web serieus genomen word binnen de organisatie én dat er eindelijk versterking komt voor die veel te kleine internetafdeling! Lees meer

Webshop in 360 dagen (2): businessplan en internetstrategie

Dennis Vreeke — Mon, 05 Apr 2010 14:00:30 +0000

De laatste jaren is zowel het aantal webwinkels als hun omzet sterk gegroeid. Mede door enkele succesverhalen, krijgen veel mensen €-tekens in hun ogen als ze denken aan een webshop. Ook in onze omgeving horen we dagelijks van mensen die om deze reden een eigen webshop willen beginnen. Even doorvragen laat echter vaak zien dat men nog geen business-idee, product of markt heeft uitgedacht. Een meer logische benadering is om te beginnen met een businessplan en vervolgens te kijken of een webshop het juiste kanaal is. In dit artikel beschrijven we hoe het businessplan en de internetstrategie van LensBestel.nl tot stand zijn gekomen. Lees meer

Webmanagement in Nederland kan veel professioneler

Renata Verloop — Wed, 03 Feb 2010 07:00:58 +0000

Uit een willekeurige steekproef onder 24 organisaties blijkt dat er nog bijna nergens wordt gewerkt aan de hand van een online strategie. Bovendien is structureel onderzoek naar informatiebehoefte en tevredenheid van website-bezoekers nauwelijks aan de orde. Dit onderzoek bevestigt mijn praktijkervaringen als adviseur, maar toch vind ik het een schokkend resultaat. Wat vind jij? Lees meer

Enterprise Social Media: zonder strategie geen toekomst

Peter Bekel — Mon, 01 Feb 2010 15:00:52 +0000

Bedrijven die willen overleven moeten participeren in social media. Dat is de boodschap van twee dagen Enterprise Social 2.0: RIP or ROI?. “Als we niet veranderd zouden zijn, dan waren we nu dood.”, zegt Kees Mulder, vice-president van de Consumer Digital Group van Kodak, en één van de 13 sprekers tijdens het kleinschalige event voor senior executives in Amsterdam op 27 en 28 januari. Lees meer

We’re all Fans – The Grammy’s go social media

Rob Blaauboer — Fri, 29 Jan 2010 11:00:57 +0000

Op 31 januari worden in de Verenigde Staten de jaarlijkse Grammy’s uitgedeeld, de prijzen voor muzikanten (in het Engels veel mooier omschreven als Performing Artists) die worden geven door de muziekindustrie zelf. Er is een interactieve campagne ontwikkeld (“We are all Fans”) om de interesse voor de show te vergroten. Waarom doet The Recording Academy dit? Lees meer

Mutual sustainability en social media

Martin Kloos — Mon, 28 Dec 2009 07:00:05 +0000

Tot voor kort had ik nog niet zoveel met het onderwerp mutual sustainability, maar een zeer onderhoudende workshop kort geleden van Jean-Paul Boerekamps over precies dit onderwerp heeft mijn interesse zeker aangewakkerd. Sterker nog: ik denk dat het onderwerp mutual sustainability wel eens een belangrijke kapstok kan zijn die de adoptie van social media binnen organisaties kan versterken c.q. verantwoorden. In deze post daarom een eerste verkenning van dit onderwerp en de mogelijke relevantie voor het onderwerp social media. Lees meer

Webstrategie: Oxfam Novib en het geheim van de piraten

Jeroen Blokhuis — Wed, 02 Dec 2009 15:00:58 +0000

Oxfam Novib heeft een grote vaste groep van volgers: donateurs, vrijwilligers, geïnteresseerden. Maar wat moet je doen als je eens in een andere vijver wil vissen? Online hengelen…laat dat maar over aan piraten en pro-ams. Lees meer

Een goede ORM-strategie is intern gericht

Linda Volkers — Tue, 08 Sep 2009 06:00:44 +0000

Stel je hebt een perfecte Online Reputatie Management (ORM) strategie. Simpel (passend op een bierviltje), glasheldere prioriteiten, visionaire ideeën en je weet precies waar je op moet reageren en hoe je dat doet. Je hebt je immers goed voorbereid op je buzz basics en je hebt de ORM-strategie in lijn met de organisatiestrategie opgesteld. Toch ben je er daarmee niet: je hebt er niets aan om alles te monitoren en te weten hoe je moet reageren als je mensen en directie zelf nog niet zover zijn. Lees meer

Lancering van het online jaarverslag: een crossmediale aanpak (3)

Floor van Riet — Mon, 31 Aug 2009 06:00:35 +0000

In het vorige artikel over online jaarverslagen beschreef ik hoe je de ontwikkeling van het online jaarverslag aanpakt. Na weken of zelfs maanden van bloed, zweet en tranen is het online jaarverslag dan eindelijk af. Maar wat dan? Hoe zorg je ervoor dat het online jaarverslag goed bezocht wordt door je stakeholders? Zodat je straks met trots de webstatistieken kunt presenteren aan het management. Praktische tips en ideeën voor een crossmediale campagne rondom het online jaarverslag. Lees meer

Buzz basics: de eerste stap naar een succesvolle ORM-strategie

Nicoline van Elten — Tue, 25 Aug 2009 06:00:45 +0000

Weet wat er speelt en blijf de concurrent een stap voor! Op het internet wordt van alles gezegd over organisaties, merken en producten. Deze buzz heeft invloed op de perceptie van het publiek en daarmee op de reputatie van organisaties. Het beheersen van deze buzz is niet makkelijk, en de juiste online reputatiemanagement (ORM)-strategie bepalen is wellicht nog lastiger. Eerst zijn praktische inzichten nodig om controle over buzz te krijgen en een effectieve ORM-strategie te kunnen ontwikkelen. Lees meer

Aan de slag met het online jaarverslag: hoe pak je het aan? (2)

Floor van Riet — Mon, 17 Aug 2009 06:00:41 +0000

In het eerste artikel over online jaarverslagen zette mijn collega Boudewijn Bugter de voordelen van een online jaarverslag uiteen. Overtuigd? Dan is je volgende vraag vast hoe je de totstandkoming van het online (half)jaarverslag, kwartaalbericht of online jaarplan aanpakt. Als je al ervaringen hebt met het papieren jaarverslag, zul je veel stappen wel herkennen. Maar toch verschilt de realisatie van het online jaarverslag van het traditionele jaarverslag. Een nieuw middel, een nieuwe dimensie, een nieuwe aanpak. Lees meer

Boekrecensie: Handboek Internetstrategie

Renata Verloop — Tue, 21 Jul 2009 14:00:19 +0000

Als adviseurs komen we in de praktijk maar al te vaak tegen dat webactiviteiten ad-hoc worden ingezet. Omdat er een hype is of iets gewoon een leuk idee lijkt. “Wat is je online strategie?”, is de vraag die we dan stellen. Maar al te vaak blijkt die er niet te zijn. Zou het Handboek Internetstrategie een zinvolle bijdrage aan deze lacune kunnen leveren? Lees meer