Partnercontent

Veranderen voelt als een marathon: 4 tips om de finish te halen

0

Sommige veranderingen kun je zien als een marathon. Daar moet je naartoe werken. Zorg voor een goed plan van aanpak en kijk wat nodig is. Wat maakt nou dat het je gaat lukken? Je trainingsschema, degene die voor je rent of de schoenen die je aan hebt? Word je aangemoedigd of ben je goed op weg geholpen in je training? Deze omstandigheden bepalen mede jouw succes. Daarom is het heel belangrijk goed naar je omgeving te luisteren en veranderingen niet te gehaast door te voeren. De specialisten interne communicatie van USG Marketing en Communications geven je 4 tips om de finish van jouw verandermarathon te halen.

Ga van start en zet door

Jij staat aan de start van jouw verandermarathon. Je bent ingezet omdat er iets moet veranderen. En daar moet over gecommuniceerd worden. De verandering staat op de agenda van het management, wordt afgestemd, gepland en vervolgens ga jij de communicatie uitrollen. Bedenk jij maar wat mensen willen zien, horen en ervaren, maar wel volgens het plan dat het management heeft opgesteld. In een rechte lijn van A naar B. Het lijkt vaak efficiënt, maar het gaat vaak genoeg mis.

Merk je weerstand? Net als tijdens een marathon zal je hierop stuiten, je bent van start gegaan en je moet doorzetten. Vraag door, luister goed en doe vervolgens ook wat met deze antwoorden. Hoor je de welbekende zin ‘zo doen we het nooit’, onderzoek dan waar het hem in zit. Moet je angst wegnemen? Missen mensen toegevoegde waarde? Kun je hen meenemen in de verandering? Welke kritiek uiten ze? En maken ze een punt? Maak ook vooral de afweging of je het woord verandering in de mond neemt. Want stiekem vindt niemand het fijn om zelf te veranderen.

Bereid voor met ‘eyes on the price’

Een goede voorbereiding op het lopen van een marathon is super belangrijk. Een trainingsschema voor een marathon verschilt enorm met een 10-kilometerloop, zoiets pas je ook niet halverwege aan. Wel zo fijn als jij als communicatieprofessional vanaf het begin inbreng hebt in de veranderaanpak. Communicatie is namelijk een randvoorwaarde voor een succesvolle verandering. Het helpt als je inzicht hebt in het probleem, en het probleem achter het probleem. Zo voorkom je dat je tussentijds je werkwijze moet omgooien en kun je je blijven richten op het grote finishmoment. Als je een marathon uit wil lopen, moet je in de periode ervoor soms ook dingen laten. Laat je niet afleiden door de waan van de dag, dus keep your eyes on the price!

Foto door RUN 4 FFWPU via Pexels

Elke generatie leeft met eigen waarden. Je collega’s verdelen in generatie in X, Y, Z zou de communicatie kunnen vergemakkelijken. Maar bedenk ook dat we allemaal individuen zijn die andere dingen willen, denken, voelen en beleven. We zien de dingen niet zoals ze zijn, maar vanuit ons eigen perspectief. En past een zorgvuldig samengestelde boodschap niet in het referentiekader van jouw ontvanger, dan gaat ‘ie het ene oor in, het andere oor uit. Of de boodschap valt verkeerd en men wordt boos. Los dat dan maar even op als communicatieprofessional.

Laat je niet afleiden door de waan van de dag, dus keep your eyes on the price!

Iedereen is, denkt en kijkt dus anders. Er is een wereld boven de oppervlakte en een wereld eronder. Wat je ziet is maar het topje van de ijsberg. Veranderen kan nogal wat doen met je identiteit. Goed doorvragen en onderzoeken is stap 1. Daar ook echt wat mee doen, is stap 2, en net zo belangrijk. Maak vooral de afweging of je het woord doelgroep wilt gebruiken en bekijk de verandering vanuit de menselijke kant. Als je niet praat vanuit wij of zij, en niet specifiek management en werkvloer benoemt, voorkom je dat je communiceert vanuit een ivoren toren.

Zet de neuzen in dezelfde looprichting

Is de verandering te groot, een te ver-van-je-bed-show, of gaat het te snel in één keer, dan is dat een vrijbrief om af te haken. Zeg nou zelf, de finish van een marathon haal je ook niet door één grote harde sprint te trekken. Wanneer je niet voldoende tijd hebt om te trainen voor je grote doel, dan is het op dit moment misschien niet verantwoord om tóch voor die marathon te gaan. Net als goede voeding voor je lijf en genoeg slaap, bereid je jezelf voor op een verandermarathon. Zorg ervoor dat je je collega’s voorziet van informatie die nodig is voor de verandering, deel statistieken, houd ze op de hoogte, zodat je alle neuzen dezelfde richting opkrijgt.

De finish van een marathon haal je ook niet door één grote harde sprint te trekken.

Hebben mensen het idee dat de verandering te groot is om in één keer door te voeren, omdat er toch geen tijd is? Leg de lat dan lager en neem kleinere stappen. Ook kleine stappen brengen je dichter bij je doel en verdienen om gevierd te worden. Heb je te maken met een verandering die echt moet? Overweeg dan gewoon om dat eerlijk te communiceren. Niemand houdt ervan als de dingen mooier worden gemaakt dan ze zijn. Oprecht en eerlijk zijn wordt des te meer gewaardeerd. Geef het tijd, ruimte, emotie en aandacht.

Houd de finish in zicht

Verandercommunicatie vraagt altijd om maatwerk. Er is geen succesformule. Een plan is handig en een stip op de horizon ook. Aandacht geven aan wat goed gaat is al een flinke duw in de goede richting. Maar ga er toch vanuit dat niemand er zin in heeft, want gooi er wat verkeerde aannames en misvattingen bij en voor je het weet staar je je blind op de weerstand. Ineens beklijft de boodschap niet en blijkt er eigenlijk helemaal geen tijd te zijn om te veranderen. Niet getreurd. Wees voorbereid op veelvoorkomende valkuilen net als je begint met rennen!

Ben jij net begonnen met rennen, heb je de finishlijn al in zicht, of staat jouw marathon nog met een groot kruis gemarkeerd in je agenda? Een verandering, groot of klein, is een constant proces van vernieuwen en aanpassen. Blijf scherp, dan bereik je je doel.

Bij USG Marketing & Communications zijn we oprecht geïnteresseerd en nieuwsgierig naar mensen, organisaties en de samenleving. Door deze betrokkenheid zijn we in staat om verbinding te maken waar nodig. Heb jij hulp nodig bij jouw verandervraagstuk? Neem gerust contact met ons op: info@usgmarcom.nl