Boek ISO/IEC 20000:2011 – A Pocket Guide (2011-2012 edition) (Engels)

‘ISO/IEC 20000-1:2011’ is een Quick Reference over ISO 20000, speciaal geschreven voor de praktijk. ‘ISO 20000: A Pocket Guide’ is ideaal voor een breed scala aan professionals. Het ondersteunt u bovendien bij de ISO 20000 training en certificering;