Van conversatie tot conversie!

22 november 2018 – Jaarbeurs Utrecht

Een event van Frankwatching

Het Conversational Commerce Event staat in het teken van conversational commerce, interfaces en customers!

Conversational customers

Consumenten kiezen voor andere kanalen, het klantcontact verplaatst zich van telefoon, e-mail en social media naar conversational platforms als messaging, chat en voice.

Conversational interfaces

Via ‘conversational interfaces’ als WhatsApp & Facebook Messenger zoeken consumenten meer en meer contact met bedrijven én overheden voor service en shopping.

Conversational commerce

1-op-1 conversaties via messaging, chat(bots), voice, digital assistants en AI zorgen voor een excellente customer experience, hoge service levels en meer sales.

#CCE18

Ontdek op 22 november 2018 tijdens #CCE18 alles over conversational commerce. Met volop cases, trends, tools & apps. Laatste tickets nu beschikbaar! Samen met collega’s? Profiteer tot 25% groepskorting.

Het aftellen is begonnen!

Dag(en)

:

Uur(s)

:

Minute(s)

:

Second(s)

Sprekers #CCE18

Frans Reichardt

Host of the day | Klantenluisteraar

Jarno Duursma

Trendwatcher digitale technologie

Ruben Klerks

KLM Royal Dutch Airlines

Ditte Wolff-Jacobsen

Chatbotdesign & iindhold

Lotte Willemsen

Hogeschool Rotterdam

Jos Blok

NS International

Hans van Dam

Robocopy

Mathieu Dekker

Nederlands Dans Theater

Jip Samhoud

&Samhoud

Maarten Kolkman

Rabobank

Nick Blom

Livechat Service

Tsjibbe Wiersma

Profile – Banden en Onderhoud

Wim La Haye

Bluebird Day

Michael Boot

JohnBeerens.com

Annemiek Bakker

Centraal Beheer

Marteyn Roose

Centraal Beheer

Vincent Ulmer

BotBoys

Bezoekers over de vorige editie

“Veel mooie cases en up-to-date trends”

Deelnemer editie 2017

“Inspirerence locatie, vriendelijke (Frankwatching-)medewerkers, fijn programma.”

Deelnemer editie 2017

“Interessante sprekers met een goed verhaal. Fijn dat ze rekening hielden met elkaars inhoud, zodat ze niet allemaal hetzelfde vertelden.”

Deelnemer editie 2017