NIEUWE SPREKER
Frans Groenewoud
Zilveren Kruis
Frans is Product Owner Chatbot voor Zilveren Kruis en DeFriesland. Hij werkt samen met zijn team dagelijks aan het verbeteren van de chatbot, het leren begrijpen van de klant en adviseren van het management over de benodigde richting naar klanttevredenheid en besparingen.
NIEUWE SPREKER
Mark Wessel
KPN
Mark is product lead digital channels, daarnaast leidt hij de afgelopen 6 jaar conversational AI binnen KPN. Hij heeft een passie voor technologie die het leven van gebruikers makkelijker, beter en leuker maakt.
John Meulemans
LAB23
John startte in 2010 één van de eerste influencer marketing agencies (3sixtyfive/Endeavour) en scoorde met award-winning werk op zowel creativiteit als effectiviteit. Zijn keynotes inspireren door trends, cases en strategische take-aways.
Ronnie Overgoor
Dagvoorzitter
Als genomineerd dagvoorzitter van het jaar behoort Ronnie tot de top van Nederland. Met zijn energiek enthousiasme, aanstekelijke humor, scherpte en ontspannen interactie scoort Ronnie consequent zeer hoge ogen op congressen, evenementen, in webinars en bij award uitreikingen. Ronnie combineert de rol van dagvoorzitter graag en vakkundig met die van interviewer op podia, in tv studio’s en op online events. Scherp, maar altijd met respect als vangrail.