Het event over Chat, Messaging, Voice, AI & Chatbots

17 september 2019 – Jaarbeurs Utrecht

 

Klanten en burgers willen contact via populaire en upcoming kanalen als live chat, messaging en voice en verwachten een respons die snel en persoonlijk is. Een verschuiving met forse impact op de customer service, marketing en sales van organisaties. Wil je een futureproof contactstrategie en meer binding, loyaliteit en/of conversie? Mis het niet tijdens deze 4e editie: inspirerende keynotes, expertsessies, roundtables, demo’s & fun in de playground!

Dit waren de sprekers van editie 2018

Frans Reichardt

Host of the day | Klantenluisteraar

Jarno Duursma

Trendwatcher digitale technologie

Ruben Klerks

KLM Royal Dutch Airlines

Ditte Wolff-Jacobsen

Chatbotdesign & iindhold

Lotte Willemsen

Hogeschool Rotterdam

Jos Blok

NS International

Hans van Dam

Robocopy

Mathieu Dekker

Nederlands Dans Theater

Jip Samhoud

&Samhoud

Maarten Kolkman

Rabobank

Nick Blom

Livechat Service

Tsjibbe Wiersma

Profile – Banden en Onderhoud

Wim La Haye

Bluebird Day

Michael Boot

JohnBeerens.com

Annemiek Bakker

Centraal Beheer

Marteyn Roose

Centraal Beheer

Vincent Ulmer

BotBoys

Bezoekers over de vorige editie

“Inspirerence locatie, vriendelijke (Frankwatching-)medewerkers, fijn programma.”

Deelnemer editie 2018

“Interessante sprekers met een goed verhaal. Fijn dat ze rekening hielden met elkaars inhoud, zodat ze niet allemaal hetzelfde vertelden.”

Deelnemer editie 2018

“Veel mooie cases en up-to-date trends”

Deelnemer editie 2018