Bolt is de eerste Generative AI use case binnen het conversational team van Essent. De chatbot heeft toegang tot de kennisbank van klantadviseurs en helpt om klantvragen in enkele seconden te beantwoorden. Kellin en Ricky vertellen alles over deze use case, van technische uitdagingen tot de implementatie van Bolt in de organisatie.

#agentassist #generativeAI #usecase #RAG