Meer conversie uit klantdata

The Future of Marketing and Martech

The past decade gave us the First Golden Age of Martech — an explosion of thousands of new marketing technologies and the rise of marketing technologist professionals. But we’re just getting started. The decade ahead will bring the Second Golden Age of Martech. It will be defined by platform ecosystems, a blending between products and services, and far greater customization of martech stacks with the growth of “no code” capabilities. Scott will reveal how this next wave of martech’s evolution is already happening around us, and how you can prepare to harness it to your advantage.

Scott Brinker has been analyzing marketing technology and its impact on marketing organizations for more than a decade. He is VP Platform Ecosystem at HubSpot, founder/editor at chiefmartec.com and Program Chair of MarTech. Most people know him as the creator of the Marketing Technology Landscape.

To be announced

Anouk is een ervaren e-commerce & marketing director in B2B, met flink wat vlieguren op het gebied van digitale transformatie en (digital) marketing, e-commerce en sales.

De verborgen psychologie achter data

Niets is zo verleidelijk als de schijnzekerheid van data. Achter dataverzameling en -verwerking zitten echte mensen met blinde vlekken, vooroordelen en de neiging om correlaties te verwarren met causaliteit. De een heeft belang bij een specifieke interpretatie van data, de ander trekt data uit de context om zichzelf een aura van objectiviteit aan te meten. Omdat niets is wat het lijkt in de wereld van data, wordt het tijd om ons bewust te worden van de irrationele krachten onder de bedrieglijk heldere oppervlakte van data.

De Belg Tom De Bruyne is mede-oprichter van SUE Behavioral Design, een bureau gespecialiseerd in gedragsverandering. Daarnaast is hij Fellow aan de Universiteit van Leuven en voorzitter van de werkgroep Behavioural Science x Data Science bij I-com, een internationaal netwerk van professionals uit de data-industrie.

Online beïnvloeding: de grens tussen verleiden en misleiden

Data is goud. Door de inzet van data zijn bedrijven steeds beter in staat consumenten te sturen in hun online keuzes en aankopen. Dat kan in het voordeel zijn van de consument. Denk aan gepersonaliseerde service, relevante informatie of persoonlijke aanbiedingen. Maar soms gaat het fout. De scheidslijn tussen datagebruik en -misbruik is dun. Waar gaat verleiden over in misleiden?

Winnie van Heesch – Strategie Adviseur Consumenten @ Autoriteit Consument en Markt
Winnie is politicoloog. Zij startte haar loopbaan bij het economisch bureau van ABN AMRO. Inmiddels werkt ze ruim 15 jaar in het toezicht op mededinging en consumentenbescherming. Sinds juni vorig jaar is zij strategie-adviseur bij de ACM.

Optimaal rendement uit klantdata: Customer Matching met Bungalows.nl

Je hebt flink geïnvesteerd in je klantdata, maar hoe haal je vervolgens rendement uit die data? DPG Media biedt een oplossing waarbij klantdata het uitgangspunt vormt van de marketinginzet, door middel van customer matching. Job legt uit hoe je hiermee succes kunt behalen, aan de hand van de AMMA-winnende case van DPG Media en Bungalows.nl.

Job van den Berg is Data Strategy Director bij DPG Media en verantwoordelijk voor de commerciële datastrategie richting adverteerders en mediabureaus. Voorheen werkte Job bij Kantar als Innovation Director waar hij o.a. de data analytics divisie leidde.

Online beïnvloeding: de grens tussen verleiden en misleiden

Data is goud. Door de inzet van data zijn bedrijven steeds beter in staat consumenten te sturen in hun online keuzes en aankopen. Dat kan in het voordeel zijn van de consument. Denk aan gepersonaliseerde service, relevante informatie of persoonlijke aanbiedingen. Maar soms gaat het fout. De scheidslijn tussen datagebruik en -misbruik is dun. Waar gaat verleiden over in misleiden?

Mareille de Bloois – Gedragsdeskundige @ Autoriteit Consument en Markt
Mareille is sociaal psycholoog en lid van het gedragsteam. Daar integreert zij gedragsinzichten in het toezicht. Ze onderzoekt hoe consumenten betere keuzes kunnen maken en wat bedrijven stimuleert de regels na te leven.

Personalisatie: een kijkje in de digitale keuken van Bruynzeel Keukens

Hoe zet je als organisatie (de eerste) stappen naar personalisatie? En hoe toon je de waarde aan van je verschillende kanalen, zowel online als offline? Tijdens deze sessie word je meegenomen in het personalisatietraject van Bruynzeel Keukens, een van de bekendste keukenproducenten van Nederland. Je ontdekt hoe je met persona’s (Bart & Linda) inzicht krijgt in de doelen en drijfveren van potentiële klanten en hoe je met behulp van een CDP precies kunt achterhalen welke kanalen wat opleveren.

Jelmer is expert op het gebied van data en automation. Met zijn ruim 10 jaar ervaring in online marketing, onder meer op het vlak van data, search en social marketing, helpt hij bedrijven als Bruynzeel Keukens groeien.

Frans Reichardt

Frans is spreker, presentator, trainer en ’Klantenluisteraar’. Hij inspireert en motiveert organisaties te luisteren naar de stem van de klant. Frans schreef diverse boeken, waaronder ‘Blije Klanten Bijten Niet – Ze Kwispelen!’ en het e-book ‘Komt een klant bij de dokter’. In zijn vrije tijd doet hij stand-up comedy en schrijft hij gekke gedichten en voute versjes.