Infographic Alle waardevolle klantdata op 1 plek: de voordelen van een Customer Data Platform

Een Customer Data Platform (CDP) is simpelweg vertaald: een platform voor klantdata. In deze online omgeving kun je alle beschikbare gegevens over klanten en iedere klantinteractie verzamelen en samenvoegen. Dat kan je helpen om efficiënter te werken, gegevens beter te beveiligen en een hogere retentiewaarde te creëren.

Een CDP brengt data uit diverse bronnen samen. Klanten bezoeken je website, zien je op social media, bellen met klantenservice, bestellen in je webshop, vragen een brochure aan via een mailing… Alle handelingen die hieruit voortkomen, slaan organisaties vaak op in verschillende systemen. Een CDP brengt al deze data samen in heldere overzichten. Een CDP is dus één groot verzamelpunt van waardevolle informatie over jouw klanten.

Is jouw organisatie toe aan een CDP? Wat zijn de voordelen en hoe implementeer je zo’n nieuw systeem? Download de gratis infographic!