Whitepapers Digital Transformation

0
0
0
0
0
0

Om een optimale en unified customer experience te bieden, heb je unified data nodig. Met een Customer Data Platform (CDP) kun je klantgegevens uit verschillende kanalen en databronnen samenvoegen en integreren. Zo heb je altijd een waardevolle bron van waarheid over elke klant tot je beschikking. En dat op individueel niveau, en door de hele customer journey heen. Door het gedrag en de patronen van de klant te bestuderen, begrijp je beter waar de wensen en behoeften liggen, en kun je ook voorspellen wat de volgende stap zal zijn. Een marketeer die weet wat een klant wil, kan vervolgens heel gericht campagnes voeren. Een CDP kan dus het verschil maken tussen het verliezen en het winnen van een lead of klant.

In dit whitepaper duiken we dieper in de voordelen van een Customer Data Platform. Hoe verschilt dat van een Data Management Platform (DMP) of CRM? Wat moet een CDP allemaal kunnen om jou als marketeer of beslisser te ondersteunen? En hoe kan de implementatie ervan je helpen de controle over de algehele klantervaring van je merk terug te winnen?

  • Nog één stap...


    We gaan vertrouwelijk om met je gegevens (zie privacy). Je gaat ermee akkoord dat de uitgever ervan contact met je kan opnemen.
  • Dit veld is voor validatie doeleinden en moet ongewijzigd blijven.