Whitepaper Experience commerce: hoe win je de harten van klanten?

0
0
0
0

E-commerce is niet langer een strijd om het winkelwagentje, maar om het veroveren van het hart van de klant. Als dat je lukt, heb je als webwinkel levenslange, loyale klanten, de Heilige Graal voor elk merk dat succesvol wil zijn in deze competitieve wereld.

Daarom staat de ‘e’ van e-commerce voortaan voor experience. 86% van klanten die een prettige ervaring heeft, doet opnieuw een aankoop, blijkt uit onderzoek. Ook geven zij 140% meer uit dan klanten met ‘slechte’ ervaringen.

Ontdek in dit whitepaper hoe je met experience commerce de harten van klanten kunt winnen en hoe het tot veranderende resultaten kan leiden.