Gratis webinar Mind the Expectation Gap: verklein de kloof tussen IT & eindgebruiker

0
0
0
0
Dit webinar vindt plaats op 3 december om 10:00 

In korte tijd is er binnen veel organisaties een omgeving ontstaan waarin medewerkers moeten kunnen werken waar en wanneer ze willen. Thuiswerken kan veel voordelen bieden: hogere productiviteit, minder ziekteverzuim en lagere kantoor- en reiskosten. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is dat medewerkers beschikken over de juiste middelen en technologie om hun werk te kunnen doen, ook vanuit huis.

Nu is dé perfecte tijd om te kiezen voor een systeem dat gebruikers vooropstelt, in plaats van een systeem dat in de greep is van traditionele IT-voorzieningen. Tijdens dit gratis webinar hoor je hoe je de perfecte digitale gebruikerservaring kunt bieden en kunt voldoen aan de hoge verwachtingen van jouw medewerkers: door de kloof tussen IT en de verwachtingen die de eindgebruiker hiervan heeft te verkleinen!

Dit is een Engelstalige webinar. Do you not understand any of this? Please read everything in English down below.

Voor wie is het webinar bedoeld?
Iedereen die geïnteresseerd is in het verbeteren van de medewerkerstevredenheid in het “nieuwe normaal” of in digital workplaces, waarbij het mogelijk is om overal te werken, ongeacht de locatie.

Over de spreker

Jon Cairns is VP Technical Services van Nexthink, wereldwijd marktleider in Digital Employee Experience Management. Door zijn ruime ervaring in consulting, (pre)sales en marketing, weet Jon als geen ander hoe bepalend werknemerstevredenheid kan zijn voor succes van het bedrijf.

 

Kun je er 3 december niet bij zijn? Geen probleem! We versturen de opname van het webinar naar iedereen die zich heeft aangemeld.

………………………………………………………………………………………………………………………

“Mind the (expectation) Gap” How poorly matched perceptions and priorities create a gap between IT and users

The rapid digital transformation caused by the crisis made remote working within many organisations essential. The IT department had to ensure that users could operate at a consistent quality level while proactively making improvements in the digital user experience. Many organizations realize that working from home has long-term benefits. Such as higher productivity and lower office and travel costs. Employees also feel better, work more smoothly together and there is less absenteeism.

IT organizations are expected to provide digital users with the right resources and technology to do their jobs from home. However, research shows that traditional processes and tools only provide about 55% of the visibility needed to provide sufficient insight into how digital users consume IT services. Let alone what service can be offered to digital users remotely.

This could be the perfect time to set up a system that puts users first and learn how organizations can provide an excellent digital user experience in an environment where work is being done from all over and how organizations can reduce the ‘Expectation Gap’.

Who might be interested in this webinar?
C-suite, decision makers in all functions who are interested in finding out how to improve their employee experience in the “new normal” of a remote, or “work from anywhere” digital workplace.

About the speaker

Jon is the VP of Technical Services at Nexthink, the global leader in Digital Employee Experience Management. With broad experience across consulting, presales, sales and marketing, Jon knows how critical it is for business success to be employee-centric and focused onemployee satisfaction. Jon leads the technical pre-sales and consultancy teams at Nexthink, driving our technology and solutions portfolio and promoting technical excellence.

Do you want to attend this webinar? Please send us an e-mail at marketing@frankwatching.com with your first name, last name, phone number, job title, organisation, company size and industry.