Whitepaper Nationale Voice Monitor 2022

0
0
0
0

Je kent ze vast wel: Siri, Alexa, Google assistant, Bixby en Cortana. Het zijn spraakassistenten die spraakgestuurde vragen in no-time kunnen beantwoorden, via smart speakers of in callcenters. En er zitten vele voordelen aan verbonden. Voice search en het gebruik van spraakassistenten wordt dan ook steeds populairder. Maar hoe denkt de Nederlandse consument over het gebruik van spraakassistenten? En hoe tevreden zijn ze?

Y.digital onderzocht samen met DirectResearch voor het derde jaar op rij het gebruik van spraakassistenten door de Nederlandse consument (18+). De Nationale Voice Monitor is uitgevoerd onder circa 1.500 respondenten in de Nederlandse markt.

De resultaten zijn gebundeld in een rapport, dat inzicht geeft in:

  • het aantal consumenten dat gebruik maakt van spraakassistenten en hoe is dit verdeeld over de leeftijdscategorieën
  • de populariteit van de verschillende smart speakers en hoe dit zich door de tijd ontwikkelt
  • de populariteit van de verschillende toepassingen, verdeeld naar sectoren.
  • hoe de Nederlandse consument denkt over privacy in relatie tot spraakassistenten
  • actuele ontwikkelingen van spraakassistenten in relatie tot callcenters

Benieuwd? Download nu gratis!