Whitepaper Rapport: Customer Experience en NPS binnen B2B in Nederland 2021

0
0
0
0

In het rapport ‘Customer Experience in Nederland 2021’, de grootste NPS Benchmark van B2B Nederland, brengt Integron de resultaten van ruim 200 klantonderzoeken naar tevredenheid en loyaliteit binnen de B2B-sector in kaart.

Werkzaam bij een B2B-organisatie en bekleed je een directiefunctie of ben je marketing-, communicatie-, sales- of customer experience-manager? Benieuwd naar dé Benchmark binnen B2B Nederland over de NPS en Customer Experience? Download dit rapport en krijg inzicht in:

• De NPS en klanttevredenheid in Nederland
• De tevredenheid per touchpoint in de customer journey
• De ontwikkelingen in de tijd
• NPS per branche
• De relatie tussen NPS en tevredenheid
• De prestaties van gemiddeld Nederland versus toppresterende organisaties