Een tijdje terug hebben we klantonderzoek gedaan voor een staalbouwer. Aanleiding: het bedrijf zweerde erbij dat technische argumenten X, Y en Z doorslaggevend waren voor klanten en prospects. De bevragingen leerden echter dat klanten het meest overtuigd waren door... ✔️ De 100% integratie en ontzorging die kon worden geleverd. Van eerste advies/meedenken tot finale oplevering: alles gebeurde in eigen beheer, wat voor tijdwinst, efficiëntie en het gemak van één SPOC zorgde. ✔️ Door de in-house productie en een gepatenteerde manier van produceren (wat minder grondstoffen vereiste voor een evenwaardige kwaliteit), zaten de prijzen zeer scherp. ✔️ De snelle en gegarandeerde oplevering van X weken was voor veel kopers een opsteker. Dat nam heel wat kopzorgen en planning issues weg, vooral dan omdat andere spelers trager zijn en geen garanties gaven. De kans is groot dat je vandaag communiceert ifv features en niet specifieke benefits of klantnoden. Hoewel er zeker ruimte is om features te benoemen, gaat het je veel verder brengen (zeker in #advertising & op landing pages in de vroege fases van een aankooptraject) om specifiek de uitdagingen van prospects te benoemen. #Digitalmarketing #Revenuegeneration