Fietskoeriers duiken steeds vaker op in het straatbeeld en oude bestelbusjes maken plaats voor hun elektrische opvolgers. Het verduurzamen van e-commerce is een belangrijke ambitie van veel online retailers en groene bezorging staat dan ook hoog op de agenda. Groen moet je doen, zo lijkt het devies. Toch blijkt er bij de consument nog helemaal […]

Een goede klantbeleving neerzetten is niet alleen fijn voor de klant, maar ook voor je eigen bedrijf. Hoe creëer je de optimale klantreis? ABN AMRO doet veel kwalitatief en kwantitatief onderzoek en Eneco experimenteert met voicebots. De rode draad? Blijf je richten op de klantbehoefte.

Voor het eerst in 5 jaar komt LinkedIn met een visueel redesign. De nieuwe look & feel moet de gebruikerservaring ten goede komen. Wat is er veranderd?

Employer branding is geen fancy huisstijl, geen pakkende slogan, geen grootste marketingcampagne, geen handgeschreven kaartje en geen flitsende werken-bij-website. Employer branding is door goed werkgeverschap verbinding maken met je (toekomstige) medewerkers.

Het is fijn als je een slogan ‘voor jezelf kunt houden’. Zeker als de concurrentie moordend is in jouw branche. Je kunt je vast nog wel de commotie rond ‘Zo. Nu eerst een Bavaria’ herinneren. De poging van Bavaria om die slogan voor zichzelf te houden op grond van het auteursrecht slaagde bij de lagere […]