Training Community conversatie & activatie

8.3

Als manager van een (online) community loop je vaak tegen uitdagingen aan. Hoe werf je structureel nieuwe gebruikers? Hoe activeer je deze, maar ook bestaande gebruikers? En wat moet je doen bij moeizame discussies, en met notoire klagers en ‘trollen’ die alle aandacht opeisen?

Wat leer je tijdens de training Community conversatie & activatie?

Tijdens de training Community conversatie & activatie ga je werken aan een activiteiten- en contentkalender. Dit hulpmiddel geeft je de juiste handvatten en structuur om je community op een strategische en proactieve manier te laten groeien. Je gaat kritisch kijken naar je bestaande aanpak, en maakt deze waar nodig doeltreffend. Je leert ook hoe je conversaties op gang brengt én houdt, zowel on- als offline, en welke content je kunt inzetten om leden optimaal aan elkaar te verbinden en te activeren.

Na afloop van de training Community conversatie & activatie:

• Beschik je over een goed gefundeerde en gestructureerde community-kalender
• Lukt het je om op een juiste manier en op de juiste plekken leden te werven voor je community
• Kun je conversaties op gang brengen, zowel on- als offline, en je leden activeren
• Ben je in staat om gestructureerd moeizame en off-topic discussies te begeleiden
• Kun je goede community-content creëren en weet je wanneer je welke content in moet zetten voor optimaal resultaat
• Ben je in staat om de waarde van je community voor je organisatie te verhogen

Voor wie is deze training bedoeld?

Voor iedereen die (gedeeltelijk) verantwoordelijk is voor het activeren en begeleiden van een online community, zoals communitymanagers, communicatieadviseurs, marketeers, webredacteuren en webcare-specialisten. De training is ontwikkeld voor diegene die al een community-strategie hebben opgezet en sluit direct aan op de tweedaagse training Community management.

Trainer Kirsten Wagenaar

Kirsten Wagenaar is on- en offline community building strateeg en adviseur bij haar eigen bureau Bind. Sinds 2008 ondersteunt ze organisaties bij het ontwikkelen van community strategieën, de implementatie ervan en het beheer (community management). Daarnaast coacht en traint ze regelmatig community management teams. Kirsten verzorgt ook inspiratiesessies en is oprichter van de vakvereniging voor community management Nederland (CMNL). Voor Frankwatching verzorgt Kirsten de training Community Management (basis), Community Management (gevorderd) en Community Marketing.

• Onderwerpen
• Praktisch
• Reviews (7)

Tijdens de training Community conversatie komen de volgende onderwerpen aan bod:

• Community-strategie in een notendop: klopt de positionering?
• Community activatie- en contentkalender
• De community lifecycle en organische groei
• Voorbeelden van online conversatie begeleiding
• Toetsen van eigen fase en valkuilen
• Werven van potentiële nieuwe leden
• Beheren van de kerngroep
• Omgaan met feedback, klachten en weerstand
• Evalueren van je aanpak

• De training Community conversatie & activatie is een eendaagse training.
• De training is van 09:30 – 16:30 uur.
• Voorafgaand vindt er een intake plaats om inzicht te krijgen in je verwachtingen en leerdoelen.
• De training sluit direct aan op de tweedaagse basistraining Communitymanagement.
• Om deel te kunnen nemen is een laptop of tablet noodzakelijk.
• Bij de trainingslocatie kun je gratis gebruikmaken van het wifi-netwerk.
• Koffie, thee, water, frisdrank, vers fruit , een uitgebreide lunch en tussendoortjes zijn inbegrepen.
• Het bedrag voor deelname aan de training is exclusief btw en geldig tot 1 januari 2019. Er zijn geen bijkomende kosten.
• Na afloop ontvang je een digitaal certificaat voor je deelname.
• Deze training kan ook incompany gegeven worden.
• De groep bestaat uit maximaal 12 personen.

Een waardevolle training. Veel informatie die je gelijk in de praktijk kan toepassen.

24-07-2018

Evy

Onwijs leuke dag gehad ! Goede tips gehad hoe een community naar het volgende niveau te trekken. Aanrader !

15-11-2016

Laura Vernout

ik vond het geweldig! Dat heb ik Kirsten ook laten weten. Zeer nuttig en toegespitst op elk bedrijf.

07-06-2016

Helma Schllen

De koppeling van theorie met de eigen case, persoonlijke aandacht en de grote hoeveelheid nuttige informatie en praktisch toepasbare tips en trucs maken deze training tot een aanrader. Ik kijk terug op een inspiratievolle dag!

14-03-2016

Maarten

De cursus werd gegeven in een prettige ambiance en gaf de community manager die al net wat verder is met zijn projecten een paar goede handvatten en goed gekozen case studies. Ik kan de cursus dan ook zeker aanraden aan eenieder die al enige tijd met community management bezig is.

21-10-2015

Maarten van Schaik

Community Manager bij EAGE - European Association of Geoscientists and Engineers

Wederom een interessante training van Kirsten Wagenaar. Door de kleine groep was er veel ruimte voor interactie en dialoog. Ik heb veel opgestoken en kan ook veel informatie meteen in mijn werkpraktijk toepassen. Super dus!

24-09-2015

Judith Truijens-Hanekroot

medewerker Marketing en Communicatie bij Rabobank Haarlem en Omstreken

Waardevolle training. Wel heel veel informatie in één dag. Meer dan genoeg om zelf verder mee aan de slag te kunnen.

23-09-2015

Frits Spruijt

Comm.adv. bij MinBZK