- fb
- tw
- li
- gp
- pi
- total
- fb
- tw
- li
- gp
- pi
Als manager van een (online) community loop je vaak tegen uitdagingen aan. Hoe werf je structureel nieuwe gebruikers? Hoe activeer je deze, maar ook bestaande gebruikers? En wat moet je doen bij moeizame discussies, en met notoire klagers en ‘trollen’ die alle aandacht opeisen?
Wat leer je tijdens de training Community conversatie & activatie?
Tijdens de training Community conversatie & activatie ga je werken aan een activiteiten- en contentkalender. Dit hulpmiddel geeft je de juiste handvatten en structuur om je community op een strategische en proactieve manier te laten groeien. Je gaat kritisch kijken naar je bestaande aanpak, en maakt deze waar nodig doeltreffend. Je leert ook hoe je conversaties op gang brengt én houdt, zowel on- als offline, en welke content je kunt inzetten om leden optimaal aan elkaar te verbinden en te activeren.
Na afloop van de training Community conversatie & activatie:
- Beschik je over een goed gefundeerde en gestructureerde community-kalender
- Lukt het je om op een juiste manier en op de juiste plekken leden te werven voor je community
- Kun je conversaties op gang brengen, zowel on- als offline, en je leden activeren
- Ben je in staat om gestructureerd moeizame en off-topic discussies te begeleiden
- Kun je goede community-content creëren en weet je wanneer je welke content in moet zetten voor optimaal resultaat
- Ben je in staat om de waarde van je community voor je organisatie te verhogen
Voor wie is deze training bedoeld?
Voor iedereen die (gedeeltelijk) verantwoordelijk is voor het activeren en begeleiden van een online community, zoals communitymanagers, communicatieadviseurs, marketeers, webredacteuren en webcare-specialisten. De training is ontwikkeld voor diegene die al een community-strategie hebben opgezet en sluit direct aan op de tweedaagse training Community management.

Kirsten Wagenaar is on- en offline community building strateeg en adviseur bij haar eigen bureau Bind. Sinds 2008 ondersteunt ze organisaties bij het ontwikkelen van community strategieën, de implementatie ervan en het beheer (community management). Daarnaast coacht en traint ze regelmatig community management teams. Kirsten verzorgt ook inspiratiesessies en is oprichter van de vakvereniging voor community management Nederland (CMNL). Voor Frankwatching verzorgt Kirsten de training Community Management (basis), Community Management (gevorderd) en Community Marketing.
Tijdens de training Community conversatie komen de volgende onderwerpen aan bod:
- Community-strategie in een notendop: klopt de positionering?
- Community activatie- en contentkalender
- De community lifecycle en organische groei
- Voorbeelden van online conversatie begeleiding
- Toetsen van eigen fase en valkuilen
- Werven van potentiële nieuwe leden
- Beheren van de kerngroep
- Omgaan met feedback, klachten en weerstand
- Evalueren van je aanpak
- De training Community conversatie & activatie is een eendaagse training.
- De training is van 09:30 – 16:30 uur.
- Voorafgaand vindt er een intake plaats om inzicht te krijgen in je verwachtingen en leerdoelen.
- De training sluit direct aan op de tweedaagse basistraining Communitymanagement.
- Om deel te kunnen nemen is een laptop of tablet noodzakelijk.
- Bij de trainingslocatie kun je gratis gebruikmaken van het wifi-netwerk.
- Koffie, thee, water, frisdrank, vers fruit , een uitgebreide lunch en tussendoortjes zijn inbegrepen.
- Het bedrag voor deelname aan de training is exclusief btw en geldig tot 1 januari 2019. Er zijn geen bijkomende kosten.
- Na afloop ontvang je een digitaal certificaat voor je deelname.
- Deze training kan ook incompany gegeven worden.
- De groep bestaat uit maximaal 12 personen.
Inschrijfformulier
Via dit formulier schrijf je je in voor de Training Community conversatie & activatie op 10-07-2018 bij Meeting Plaza (Utrecht) (kies andere datum of locatie). De kosten hiervan bedragen € 690,00 excl. btw.
Onwijs leuke dag gehad ! Goede tips gehad hoe een community naar het volgende niveau te trekken. Aanrader !
15-11-2016
Laura Vernout