Training Communitymanagement (gevorderd)
8.3

Training Communitymanagement (gevorderd)

Creëer een succesvolle online community en versterk interactie en engagement

1 dag
Utrecht, Meeting Plaza
€ 690,00
6
0
0
0
6

Je hebt een communitystrategie uitgerold, het platform geïmplementeerd en de organisatie betrokken. De community staat, maar dan loop je tegen nieuwe uitdagingen aan. Hoe werf je structureel nieuwe gebruikers? Hoe scherp je de contentkalender aan? En hoe ga je om met moeizame discussies, notoire klagers en trollen die alle aandacht opeisen? Kortom: de dagelijkse praktijk van ‘hands on’ communitymanagement.

Wat leer je tijdens de training Communitymanagement (gevorderd)?

Tijdens de training Communitymanagement (gevorderd) leer je meer over de theorie achter het activeren van een community, krijg je voorbeelden te zien van hoe anderen omgaan met activatie- en moderatievraagstukken en ga je aan de slag met je eigen uitdagingen. Je kijkt kritisch naar je bestaande aanpak, maakt deze doeltreffend en zorgt dat deze bijdraagt aan het behalen van je doelstellingen.
De dag na de training kun je jouw communitystrategie aanscherpen en naar een hoger niveau tillen. Je weet alles over modereren, activeren en beheren. Je kunt succesvol identificeren, uitlokken, online community-content plaatsen en discussies begeleiden.

Na afloop van de training Communitymanagement (gevorderd):

  • Beschik je over een goed gefundeerde communitystrategie van waaruit een succesvolle activatie voortkomt.
  • Ben je op de hoogte van de theorie achter community-activatie.
  • Ben je in staat om gestructureerd moeizame en off-topic discussies te modereren.
  • Weet je hoe je via een succesvolle activatie en moderatie maandelijks je doelen behaalt of op basis van statistieken kunt bijstellen.
  • Lukt het je om op een juiste manier en op de juiste plekken je doelgroep te werven voor de community.
  • Heb je geleerd van best practices en learnings van andere communitymanagers.
  • Ben je toegerust om de waarde van je community voor je organisatie te verhogen.

Voor wie is deze training bedoeld?

De training is bedoeld voor iedereen die (gedeeltelijk) verantwoordelijk is voor de activatie, moderatie en het beheren van een online community, zoals communitymanagers, communicatieadviseurs, marketing medewerkers, webredacteuren, webcare specialisten, etc. De training is ontwikkeld voor diegene die al een communitystrategie hebben opgezet en sluit direct aan op de tweedaagse Communitymanagement (basis).

Kirsten Wagenaar is on- en offline community building strateeg en adviseur bij haar eigen bureau Bind. Sinds 2008 ondersteunt ze organisaties bij het ontwikkelen van community strategieën, de implementatie ervan en het beheer (community management). Daarnaast coacht en traint ze regelmatig community management teams. Kirsten verzorgt ook inspiratiesessies en is oprichter van de vakvereniging voor community management Nederland (CMNL). Voor Frankwatching verzorgt Kirsten de training Community Management (basis), Community Management (gevorderd) en Community Marketing. Lees meer

Tijdens de training Communitymanagement (gevorderd) komen de volgende onderwerpen aan bod:

  • Communitystrategie in een notendop: klopt de positionering?
  • Community-activatietheorie.
  • De community lifecycle en organische groei.
  • Voorbeelden van moderatie do’s en don’ts.
  • Toetsen van eigen fase en valkuilen.
  • Werven van potentiële nieuwe leden.
  • Beheren van de kerngroep.
  • Aanscherpen van de contentkalender.
  • Omgaan met feedback, klachten en weerstand.
  • Evalueren van je moderatie-aanpak.
  • De training Communitymanagement (gevorderd) is een eendaagse training.
  • De training is van 09:30 – 16:30 uur.
  • Voorafgaand vindt er een intake plaats om inzicht te krijgen in je verwachtingen en leerdoelen.
  • De training sluit direct aan op de tweedaagse basistraining Communitymanagement.
  • Om deel te kunnen nemen is een laptop of tablet noodzakelijk.
  • Bij Meeting Plaza kun je gratis gebruikmaken van het wifi-netwerk.
  • Koffie, thee, water, frisdrank, vers fruit , een uitgebreide lunch en tussendoortjes zijn inbegrepen. Het bedrag voor deelname aan de training is exclusief btw en geldig tot 1 januari 2018. Er zijn geen bijkomende kosten.
  • Na afloop ontvang je een digitaal certificaat voor je deelname.
  • Deze training kan ook incompany gegeven worden.
  • De groep bestaat uit maximaal 12 personen.

Onwijs leuke dag gehad ! Goede tips gehad hoe een community naar het volgende niveau te trekken. Aanrader !

15-11-2016

Laura Vernout

ik vond het geweldig! Dat heb ik Kirsten ook laten weten. Zeer nuttig en toegespitst op elk bedrijf.

07-06-2016

Helma Schllen

De koppeling van theorie met de eigen case, persoonlijke aandacht en de grote hoeveelheid nuttige informatie en praktisch toepasbare tips en trucs maken deze training tot een aanrader. Ik kijk terug op een inspiratievolle dag!

14-03-2016

Maarten

De cursus werd gegeven in een prettige ambiance en gaf de community manager die al net wat verder is met zijn projecten een paar goede handvatten en goed gekozen case studies. Ik kan de cursus dan ook zeker aanraden aan eenieder die al enige tijd met community management bezig is.

21-10-2015

Maarten van Schaik

Community Manager bij EAGE - European Association of Geoscientists and Engineers

Wederom een interessante training van Kirsten Wagenaar. Door de kleine groep was er veel ruimte voor interactie en dialoog. Ik heb veel opgestoken en kan ook veel informatie meteen in mijn werkpraktijk toepassen. Super dus!

24-09-2015

Judith Truijens-Hanekroot

medewerker Marketing en Communicatie bij Rabobank Haarlem en Omstreken

Waardevolle training. Wel heel veel informatie in één dag. Meer dan genoeg om zelf verder mee aan de slag te kunnen.

23-09-2015

Frits Spruijt

Comm.adv. bij MinBZK

Inschrijfformulier


Via dit formulier schrijf je je in voor de Training Communitymanagement (gevorderd) op 15-06-2017. De kosten hiervan bedragen € 690,00 excl. btw.

Alle trainingen
Krijg 6 punten voor het NIMA-SMP programma.
Krijg 6 punten voor het e-Academy programma.