Training Design thinking voor communicatie

Training Design thinking voor communicatie

Zet met design thinking je doelgroep centraal

2 dagen
Utrecht
€ 1.345,00
0
0
0
0
0
0

Design thinking is de sleutel tot innovatie binnen communicatie. Deze nieuwe manier van denken en werken draait om creatieve ideeën, oplossingen en processen die inzicht geven in wat de gebruiker of klant écht wil. Hoe pas je de principes van design thinking toe bij het beantwoorden van complexe en strategische communicatievraagstukken? Hoe leer je je doelgroep écht kennen en ontwerp je prototypes die volledig aansluiten op de behoeften?

Wat leer je tijdens de training Design thinking voor communicatie?

Tijdens deze tweedaagse training ga je op basis van het double diamond-model design thinking toepassen op een concreet vraagstuk uit je organisatie. Je leert instrumenten als persona’s te maken en gebruiken, en bepaalt aan de hand van een customer journey en/of een service blueprint waar je je communicatiestrategie gaat inzetten. Verder ga je op zoek naar de sweet spot voor vernieuwing om zo te voorzien in de behoeften van jouw doelgroep(en).

Na afloop van de training Design thinking voor communicatie:

  • Weet je hoe je design thinking kunt gebruiken om inzicht te krijgen in de behoeften van je doelgroep(en)
  • Weet je hoe je methodisch je doelgroep en de context van je doelgroep(en) in kaart kunt brengen
  • Kun je mogelijkheden en kansen definiëren om je communicatiestrategie aan te sluiten op je doelgroep(en)
  • Ken je het verschil tussen inzichten in gebruikers ophalen en het brengen van het eigen verhaal
  • Heb je praktisch kennis gemaakt met design thinking-instrumenten als contextuele interviews, persona’s, customer Journey mapping en service blueprints

Voor wie is deze training bedoeld?

Voor communicatiemanagers, communicatieadviseurs, communicatiespecialisten en projectleiders communicatie die op een nieuwe manier willen leren kijken naar hun doelgroep en willen vernieuwen vanuit het perspectief van hun doelgroep.

Marieke Rietbergen is CEO en oprichter van Design Innovation Group (DIG). Met haar bedrijf werkt zij samen met opdrachtgevers aan het ontwerpen van vernieuwing en verandering. DIG ontwerpt strategieën, processen, systemen, communicatie, cultuur en gedrag. In dit alles zetten ze hun kerncompetentie in: design thinking.

Tijdens de training Design thinking voor communicatie komen de volgende onderwerpen aan bod:

Dag 1

  • Wat is design thinking?
  • De 4 stappen van design thinking (double diamond-model): ontdek, definieer, bedenk en prototypen
  • Desirable, viable, feasible: je doelgroep als uitgangspunt
  • Design research: interviewtechnieken en ontwerpend onderzoek
  • De werkelijke behoefte van de doelgroep begrijpen
  • Risicobeperking in het opzetten en uitrollen van de communicatiestrategie
  • Hoe maak en valideer je een persona?

Dag 2

  • Design thinking & de customer journey
  • De inzet van service blueprints
  • Succesvol communiceren met je doelgroep(en)
  • Slim brainstormen
  • Testen van je concepten: prototypen, leren en verbeteren
  • De training Design thinking voor communicatie is een tweedaagse training.
  • De trainingsdagen duren van 09:30 – 16:30 uur.
  • Voorafgaand vindt er een intake plaats om inzicht te krijgen in je verwachtingen en leerdoelen.
  • Het meenemen van een laptop of tablet is noodzakelijk
  • Bij de trainingslocatie kun je gratis gebruikmaken van het wifi-netwerk.
  • Koffie, thee, water, frisdrank, vers fruit, een uitgebreide lunch en tussendoortjes zijn inbegrepen.
  • Het bedrag voor deelname aan de training is exclusief btw en geldig tot 1 januari 2019. Er zijn geen bijkomende kosten.
  • Na afloop ontvang je een certificaat voor je deelname.
  • Deze training kan ook incompany gegeven worden.
  • De groep bestaat uit maximaal 12 personen.

Inschrijfformulier


Via dit formulier schrijf je je in voor de Training Design thinking voor communicatie op 25-09-2018 bij Seats2Meet (Utrecht) (kies andere datum of locatie). De kosten hiervan bedragen € 1.345,00 excl. btw.

Alle trainingen
Krijg 12 punten voor het NIMA-SMP programma.
Krijg 6 punten voor het e-Academy programma.