.

Vacature Customer Service Professional Duitstalig

  OrganisatieProwise
  LocatieBudel
  Aantal uur40  NiveauMedior
  VakgebiedCommunicatie & Content, Marketing & E-commerce
0
0
0

Voor ons hoofdkantoor in Budel zijn we op zoek naar een Duitstalige Customer Service Professional. We willen alle verwachtingen van onze klanten overtreffen en uiteraard begint dat bij onze toppers op de klantenservice. Jij bent de schakel tussen onze klant en de organisatie! Kom jij ons team versterken?

Wat ga je doen?

  • Bieden van eerstelijns klantenservice aan onze (Duitstalige) klanten en internationale partners.
  • Handzame oplossingen en adviezen aandragen voor maximale klanttevredenheid.
  • Klanten een goed gevoel geven, ook als ze tegen technische problemen aanlopen.
  • Ondersteunen van onze onsite engineers met raad en daad.
  • Voor jou omvat support meer dan antwoorden op vragen.

Hoe zien je dagen eruit?

Je gaat werken binnen het Customer Service-team dat bestaat uit zes collega’s. Samen zorg je ervoor dat de klant goed en efficiënt geholpen wordt. Wanneer je als Customer Service Professional tegen complexe zaken aanloopt, vorm je met jouw collega’s een team en draaien jullie creatieve breinen op volle toeren om (met ondersteuning van Product Management) tot een oplossing te komen. Door jouw klantgerichte houding hecht je belang aan het continu informeren van klanten over de status van hun calls en managen van verwachtingen. Beloftes kom je altijd na en bovendien werk je snel en accuraat. Je handelt calls af die functioneel van aard zijn en werkt samen met collega’s voor de vragen die meer technisch van aard zijn. Als Customer Service Professional herken je verkoopsignalen en zet je deze door naar de afdeling sales.

Waar ga je werken?

Prowise is een toonaangevend wereldwijd actief bedrijf dat investeert in innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid op het gebied van digitale leeroplossingen. Door gebruik te maken van zelfontwikkelde touchscreens, devices en gebruiksvriendelijke (onderwijs) software maakt Prowise leren toegankelijker, effectiever en leuker. Inmiddels maken meer dan 20.000 scholen, 450.000 leerkrachten en honderden bedrijven in meer dan 25 landen gebruik van oplossingen van Prowise.

Wat vragen wij?

  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4.
  • Affiniteit met of interesse in audiovisuele producten en accessoires is een pré.
  • Een uitstekende mate van servicegerichtheid en maximale klantgerichtheid.
  • Communicatief sterk, klantvriendelijk en oplossingsgericht.
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse, Engelse taal en Duitse taal in woord en geschrift.

Verder hopen we dat jij:

  • Een kick haalt uit het enthousiasmeren van potentiële klanten.
  • Houdt van dynamiek en koel blijft in crisissituaties.

Wat bieden wij?

Wij bieden een passend salaris en prima secundaire arbeidsvoorwaarden binnen een ongelooflijk snelgroeiende en dynamische organisatie, met voldoende ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast vinden wij een goede werksfeer en een gezonde teamspirit belangrijk. Je ontvangt 25 vakantiedagen zodat je voldoende kunt ontspannen. En bovenal kom je terecht in een bedrijfscultuur waarin we staan voor samenwerken, openheid, eerlijkheid, plezier en passie.

Zo kun je reageren

We kijken uit naar je sollicitatie! Solliciteren doe je door je cv én motivatiebrief te uploaden via onderstaande knop. Wij zullen je sollicitatie zo snel mogelijk voorzien van een reactie.

Meer informatie over deze vacature vind je hier.

Customer Service Professional Duitstalig bij Prowise in Budel

ContactMartijn Ottenheim
E-mailmartijn.ottenheim@prowise.com
Telefoon0613216262

Nog 19 dagen om te solliciteren.

Solliciteer

Nieuwste vacatures in je inbox?

Schrijf je in voor onze dagelijkse of wekelijkse VacatureAlert!