Vacature Klantadviseur Marketing & Communicatie

Ben jij die stevige persoonlijkheid die energie krijgt van klantrelatiemanagement? Ben jij op de hoogte van de nieuwste communicatie- en marketing trends? Dan zoeken wij jou!

APG Deelnemers en Werkgevers Services (DWS) richt zich op het versterken, verbeteren en vernieuwen van de behoeften van deelnemers en werkgevers. Daarbij leggen we de lat hoog: wij gaan namelijk voor een ‘superieure klantervaring’. Samen met onze pensioenfondsen activeren wij deelnemers en werkgevers door pensioen makkelijk en relevant te maken. De Marketing & Communicatie afdeling van DWS wil pensioenfondsen en werkgevers helpen om deelnemers grip te geven op hun financiële situatie. Het is onze ambitie om hét bureau te zijn waar pensioenfondsen vanzelfsprekend naartoe gaan om hun deelnemers en werkgevers te bereiken en aan zich te verbinden. We willen samen als partners bouwen aan een financieel duurzame toekomst.

Wij zoeken een Klantadviseur Marketing & Communicatie in Amsterdam. Onze afdeling is creatief & energiek en heeft de blik op de toekomst gericht. Het is onze doelstelling om het onderwerp pensioenen gemakkelijker en toegankelijker te maken voor meerdere doelgroepen. Als Klantadviseur Marketing & Communicatie werk je samen in een team van ongeveer 30 MarCom specialisten. Je werkt voor één van de Pensioenfondsen en je rapporteert aan de Manager van het clusterteam Lifetime.

Als klantadviseur ben je organisatiesensitief, flexibel en gedreven om in een traditionele omgeving doorbraken te realiseren en resultaten te leveren. Je bent klantgericht, vernieuwend, werkt onafhankelijk en gaat overtuigend te werk. Daarnaast beschik je over uitstekende stakeholdermanagement skills.

Vanuit jouw functie:

• adviseer je over marketing- en communicatie met als doelgroep de deelnemers en aangesloten werkgevers van het Pensioenfonds (fonds). Concreet valt hier het opstellen van het jaarplan en kwartaalplannen onder (inclusief budget) en het geven van communicatieadvies over pensioen en/of maatschappelijke (pensioen gerelateerde) thema’s;
• ben je een belangrijke schakel tussen het fonds en APG. Je weet waar het fonds naartoe wil, wat de doelstellingen en wensen van het fonds zijn en kan ze daarin goed adviseren, maar ook challengen;
• onderhoud en ontwikkel je een goede relatie met het fonds in de dagelijkse operatie;
• geef je advies en invulling aan hoe het fonds de doelstellingen kan bereiken, vanuit de strategie, naar tactiek naar operatie en weet ook tijdig bij te sturen als nodig om doelstellingen te behalen;
• ben je in staat om continu de vertaalslag te maken van wat er buiten speelt naar wat dit voor het fonds en haar doelgroepen betekent en welke rol communicatie daarin kan spelen.

Functie-eisen

• een afgeronde HBO/WO opleiding richting Communicatie en/of Marketing;
• ervaring in het managen van een klantrelatie, bij voorkeur vanuit een marketing- & communicatiebureau;
• ervaring binnen de financiële sector is een voorwaarde. Ervaring binnen de pensioensector is een nog grotere meerwaarde;
• minimaal 6 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur opgedaan in een commerciële omgeving;
• ruime ervaring met het adviseren, realiseren en managen van (strategische) marketing-/communicatieprojecten;
  Als persoon ben / kun je:
• klantgericht, analytisch en organisatiesensitief;
• verbinden & samenwerken: sterk in stakeholdermanagement en zorgen voor een goede samenwerking & relatie intern en met het fonds;
• presenteren: jouw voorstellen helder en professioneel presenteren, intern aan (klant)teams binnen APG en externe opdrachtgevers;
• overtuigen: fondsen en stakeholders overtuigen van het advies dat je geeft en ben je een geloofwaardige gesprekspartner.

Afhankelijk van opleiding, ervaring en achtergrond bieden we een salaris van € 4.170 – € 5.956 en mooie arbeidsvoorwaarden gericht op flexibiliteit.

Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen. Voor huidige en toekomstige generaties. Voor nu, straks, en later.

Interesse?

Zie jij toekomst bij APG? Solliciteer met een Nederlandse brief en CV en laat jezelf aan ons zien. Wil je meer informatie? Neem contact op met Vanessa de Veer via 06 5112 8303. Reageer vóór 20 maart 2021 want bij voldoende aanmeldingen kan de vacature éérder gesloten worden.

I.v.m. het coronavirus voert APG alle sollicitatiegesprekken voorlopig met behulp van digitale middelen. Wij vinden persoonlijk contact met onze sollicitanten essentieel, maar gezondheid staat voorop.