We naderen het einde van 2016 en 2017 komt in zicht. Tijd voor mijn jaarlijkse trendartikel. Dit is mijn voorspelling: het jaar 2017 wordt het jaar waarin chatbots in social messaging een stevige kwaliteitsslag gaan maken en het domein van virtuele assistenten serieus terrein wint. Het jaarlijkse trendartikel. Even terugscrollen: ik noemde 2015 het jaar … Meer lezen over Hoe chatbots & virtual assistants in 2017 definitief doorbreken