Marketing heeft steeds meer te maken met het werken met tools. Tools die ons werk als marketeer makkelijker, efficiënter, analytischer of soms ook wel complexer maken. Voor bijna elk onderdeel van marketing is er tegenwoordig passende software te vinden. Voor socialmedia-management, commerce, data, management, content of advertising. Het aanbod van tools is in de laatste […]

Merken boksen op tegen torenhoge verwachtingen van de consument. CEO’s genieten net als organisaties steeds minder vertrouwen. Dat was voor de start van de pandemie al zo, maar lijkt manifester te worden. Ons geduld raakt op. We willen geen woorden maar daden. Twee thema’s springen er in 2022 uit voor de communicatie-agenda: datasecurity en klimaat. […]

Column – Is Google Analytics binnenkort verboden in Europa? Heel wat marketeers krabden zich achter de oren toen de Oostenrijkse privacywaakhond DSB in januari 2022 oordeelde dat Google Analytics in strijd is met de GDPR en niet langer gebruikt mag worden. Een beslissing met verstrekkende gevolgen of een statement dat op niets zal uitdraaien? Misschien […]

In het Next in Personalization 2021 Report van adviesbureau McKinsey & Company wordt onthuld dat bedrijven die uitblinken in het realiseren van klant-intimiteit, sneller omzetgroei realiseren dan de concurrent. Het blijkt bijvoorbeeld dat hoe dichter organisaties bij de consument komen, hoe groter de winst is.

De COVID-pandemie heeft naast veel onzekerheid ook gezorgd voor een intensivering van het gebruik van e-mailmarketing. Steeds meer organisaties erkennen het belang van e-mail als kanaal om te communiceren met je doelgroep. Dat blijkt ook uit het Nationaal Email Onderzoek 2021 van Spotler. E-mail is populair om communicatie van organisaties te ontvangen. Of het nu […]