Geen resultaten gevonden. CONTENT & COMMUNICATIE Je publiek gelooft je content niet meer: 4 bouwstenen die vertrouwen controleerbaar maken Sinds eind juli heeft LinkedIn een knop waarmee je een bericht kunt melden als "seems like AI slop". Op zichzelf een kleine… Jolanda Ter Maten · 5 uur geleden MARKETING Hoe een klein marketingteam met AI onverwachte publieksverbanden vond We zijn met z'n vijven op marketing bij de Schuur, een theater voor film en toneel in de binnenstad van Haarlem. Geen… Tom Schippers · 1 dag geleden AI & TECH De volgende stap in AI-adoptie? Ontwerp herbruikbare werkwijzen Inmiddels bouwen we assistenten, ontwikkelen we skills en laten we AI complete workflows uitvoeren. Daardoor verandert ook de vraag die we onszelf… Kim Pot · 1 dag geleden MARKETING AI Max in Google Ads: meer automatisering, maar ook nieuwe controle Wie Google Ads de afgelopen jaren heeft gevolgd, ziet een duidelijke beweging. Google neemt steeds meer beslissingen over van de adverteerder. Eerst… Joris Stoltenkamp · 2 dagen geleden KLANTCONTACT & CX Agentic voice: van demo naar betrouwbare toepassing [3 principes] Door Jacqueline van Arkel, AI Solutions Architect bij Sabio Group Een indrukwekkende demo met agentic AI bouwen is nog nooit zo eenvoudig… Partnercontent · 2 dagen geleden SOCIAL Liefde, drama en drollen: merken haken in op B&B Vol Liefde Twee jaar geleden was ik B&B Vol Liefde-moe en besloot ik even niet meer te kijken. Maar deze zomer ben ik toch… Fleur Zick · 2 dagen geleden AI & TECH Kun je een merk werkelijk in een digitale persoonlijkheid stoppen? Tot voor kort bestond een persoonlijk merk vooral uit dingen die je vooraf had gemaakt. Een artikel, boek, podcast of video kon… Ben Steenstra · 3 dagen geleden KLANTCONTACT & CX Contextbegrip als belangrijkste KPI voor klantcontact Average Handle Time (AHT), First Contact Resolution (FCR) en Customer Satisfaction (CSAT) zijn al jarenlang cruciale indicatoren in klantcontact. Echter, deze KPI's… oliver.talens · 3 dagen geleden CONTENT & COMMUNICATIE Hoe zorg je voor regie in je CMS, als AI inmiddels alles kan maken? Met AI maak je in korte tijd een ontwerp, teksten en zelfs een werkende website. Dat lijkt het CMS overbodig te maken.… Jeroen Fürst · 4 dagen geleden SOCIAL AI-content overspoelt social media. Wat betekent dat voor de toekomst? Van LinkedIn-posts tot Instagrambeelden en YouTube-video's: steeds meer content wordt met behulp van AI gemaakt. Tegelijkertijd groeit de kritiek op de hoeveelheid… Julia Helmich · 4 dagen geleden SOCIAL Wat gemeenten kunnen leren van de socialmedia-aanpak van Vlaardingen Eind vorig jaar schreef ik op Frankwatching dat de kloof tussen gemeenten op social steeds groter wordt. Grote gemeenten professionaliseren in rap… Irfan Fiets · 5 dagen geleden MENS & WERK Stel als leidinggevende deze vraag als het brein van je medewerker anders werkt In bijna elk team zit wel iemand die net even anders werkt. Iemand die in vergaderingen weinig zegt, maar achteraf de scherpste… Jolanda Ter Maten · 5 dagen geleden KLANTCONTACT & CX Wat verandert er als je AI-agent de telefoon opneemt? 10 principes voor natuurlijk klantcontact Veel AI-agents voor klantcontact zijn chat-first ontworpen. En net zoals mensen anders communiceren via e-mail, Slack of andere geschreven kanalen, doen AI-agents… Partnercontent & Endre Davids · 5 dagen geleden KLANTCONTACT & CX Je kennis zit nog verstopt in je uren: zo maak je er een product van Bij bijna elk merkproject begon ik jarenlang met hetzelfde gesprek. Andere klant, ander product, andere markt, maar mijn vragen waren keer op… Louie Valkhof · 5 dagen geleden AI & TECH Waarom ChatGPT de beste informatie voor je Google Ads mist “Schrijf vijf Google Ads op basis van deze website.” Het is misschien wel de populairste prompt onder marketeers. En eerlijk: ChatGPT doet… Pieter-Jan Maleux · 6 dagen geleden CONTENT & COMMUNICATIE Menselijke parels in dit AI-tijdperk: laat je inspireren AI kan veel. Maar voelen en verbinden? Dat blijft iets wat alleen mensen kunnen. En juist dat staat onder druk in dit… Elisabeth Hoffs · 1 week geleden MARKETING Zo voorkom je dat generatiegerichte marketing hokjesdenken wordt Gen Z wil authenticiteit. Millennials vertrouwen op reviews. Babyboomers hechten aan persoonlijk contact. En Generatie X? Die zoekt vooral zekerheid. Artikelen over… Muriel Snijders · 1 week geleden MARKETING Van het Wilde Westen naar autonome marketing: waar sta jij? In vrijwel elk klantgesprek dat ik voer, krijg ik steevast de vraag: wat betekent AI nu echt voor onze marketing? En met… Esther Nieuwenhuizen · 1 week geleden MARKETING Je wil authentieker communiceren? Als je die vraag stelt sla je een stap over Authenticiteit staat inmiddels in ongeveer ieder marketingplan. Organisaties willen authentieker communiceren, meer echte mensen laten zien en een menselijkere tone of voice… Max Straatsma · 1 week geleden MARKETING Je verspilt je campagnebudget als je website technisch achterblijft Je zet je advertenties live, de klikken komen binnen, maar de conversies blijven achter. Ligt het aan je copy? Vaak niet. De… Partnercontent · 1 week geleden MENS & WERK Recruitmentschuld: de rekening die je nu niet ziet, maar straks wel betaalt Elke snelle afwijking van je wervingsproces voelt in het moment logisch. Een profiel versoepelen omdat de druk hoog is. Een intake overslaan… Geert-Jan Dröge · 1 week geleden AI & TECH Zo grijp je kansen met AI en vermijd je de de risico’s Iedere organisatie heeft of krijgt te maken met AI. Voor marketeers is het een kans om productiever te worden en de kwaliteit… Michiel Henneke · 1 week geleden KLANTCONTACT & CX Je hebt genoeg klantinzichten, maar veranderen ze ook je roadmap? Een servicemedewerker ziet voor de derde keer dezelfde klacht binnenkomen. Een klant loopt vast tijdens het bestellen en neemt contact op omdat… Tim Thijsse · 1 week geleden MENS & WERK AI maakt ons slimmer, of juist luier? Het kantoorleven zoals onze grootouders dat kenden, bestaat eigenlijk niet meer. Ook de verwachtingen rondom werk, bereikbaarheid en productiviteit zijn ingrijpend veranderd. Of de… Hylke Bosma · 2 weken geleden 1 2 3 … 716 >
CONTENT & COMMUNICATIE Je publiek gelooft je content niet meer: 4 bouwstenen die vertrouwen controleerbaar maken Sinds eind juli heeft LinkedIn een knop waarmee je een bericht kunt melden als "seems like AI slop". Op zichzelf een kleine… Jolanda Ter Maten · 5 uur geleden
MARKETING Hoe een klein marketingteam met AI onverwachte publieksverbanden vond We zijn met z'n vijven op marketing bij de Schuur, een theater voor film en toneel in de binnenstad van Haarlem. Geen… Tom Schippers · 1 dag geleden
AI & TECH De volgende stap in AI-adoptie? Ontwerp herbruikbare werkwijzen Inmiddels bouwen we assistenten, ontwikkelen we skills en laten we AI complete workflows uitvoeren. Daardoor verandert ook de vraag die we onszelf… Kim Pot · 1 dag geleden
MARKETING AI Max in Google Ads: meer automatisering, maar ook nieuwe controle Wie Google Ads de afgelopen jaren heeft gevolgd, ziet een duidelijke beweging. Google neemt steeds meer beslissingen over van de adverteerder. Eerst… Joris Stoltenkamp · 2 dagen geleden
KLANTCONTACT & CX Agentic voice: van demo naar betrouwbare toepassing [3 principes] Door Jacqueline van Arkel, AI Solutions Architect bij Sabio Group Een indrukwekkende demo met agentic AI bouwen is nog nooit zo eenvoudig… Partnercontent · 2 dagen geleden
SOCIAL Liefde, drama en drollen: merken haken in op B&B Vol Liefde Twee jaar geleden was ik B&B Vol Liefde-moe en besloot ik even niet meer te kijken. Maar deze zomer ben ik toch… Fleur Zick · 2 dagen geleden
AI & TECH Kun je een merk werkelijk in een digitale persoonlijkheid stoppen? Tot voor kort bestond een persoonlijk merk vooral uit dingen die je vooraf had gemaakt. Een artikel, boek, podcast of video kon… Ben Steenstra · 3 dagen geleden
KLANTCONTACT & CX Contextbegrip als belangrijkste KPI voor klantcontact Average Handle Time (AHT), First Contact Resolution (FCR) en Customer Satisfaction (CSAT) zijn al jarenlang cruciale indicatoren in klantcontact. Echter, deze KPI's… oliver.talens · 3 dagen geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Hoe zorg je voor regie in je CMS, als AI inmiddels alles kan maken? Met AI maak je in korte tijd een ontwerp, teksten en zelfs een werkende website. Dat lijkt het CMS overbodig te maken.… Jeroen Fürst · 4 dagen geleden
SOCIAL AI-content overspoelt social media. Wat betekent dat voor de toekomst? Van LinkedIn-posts tot Instagrambeelden en YouTube-video's: steeds meer content wordt met behulp van AI gemaakt. Tegelijkertijd groeit de kritiek op de hoeveelheid… Julia Helmich · 4 dagen geleden
SOCIAL Wat gemeenten kunnen leren van de socialmedia-aanpak van Vlaardingen Eind vorig jaar schreef ik op Frankwatching dat de kloof tussen gemeenten op social steeds groter wordt. Grote gemeenten professionaliseren in rap… Irfan Fiets · 5 dagen geleden
MENS & WERK Stel als leidinggevende deze vraag als het brein van je medewerker anders werkt In bijna elk team zit wel iemand die net even anders werkt. Iemand die in vergaderingen weinig zegt, maar achteraf de scherpste… Jolanda Ter Maten · 5 dagen geleden
KLANTCONTACT & CX Wat verandert er als je AI-agent de telefoon opneemt? 10 principes voor natuurlijk klantcontact Veel AI-agents voor klantcontact zijn chat-first ontworpen. En net zoals mensen anders communiceren via e-mail, Slack of andere geschreven kanalen, doen AI-agents… Partnercontent & Endre Davids · 5 dagen geleden
KLANTCONTACT & CX Je kennis zit nog verstopt in je uren: zo maak je er een product van Bij bijna elk merkproject begon ik jarenlang met hetzelfde gesprek. Andere klant, ander product, andere markt, maar mijn vragen waren keer op… Louie Valkhof · 5 dagen geleden
AI & TECH Waarom ChatGPT de beste informatie voor je Google Ads mist “Schrijf vijf Google Ads op basis van deze website.” Het is misschien wel de populairste prompt onder marketeers. En eerlijk: ChatGPT doet… Pieter-Jan Maleux · 6 dagen geleden
CONTENT & COMMUNICATIE Menselijke parels in dit AI-tijdperk: laat je inspireren AI kan veel. Maar voelen en verbinden? Dat blijft iets wat alleen mensen kunnen. En juist dat staat onder druk in dit… Elisabeth Hoffs · 1 week geleden
MARKETING Zo voorkom je dat generatiegerichte marketing hokjesdenken wordt Gen Z wil authenticiteit. Millennials vertrouwen op reviews. Babyboomers hechten aan persoonlijk contact. En Generatie X? Die zoekt vooral zekerheid. Artikelen over… Muriel Snijders · 1 week geleden
MARKETING Van het Wilde Westen naar autonome marketing: waar sta jij? In vrijwel elk klantgesprek dat ik voer, krijg ik steevast de vraag: wat betekent AI nu echt voor onze marketing? En met… Esther Nieuwenhuizen · 1 week geleden
MARKETING Je wil authentieker communiceren? Als je die vraag stelt sla je een stap over Authenticiteit staat inmiddels in ongeveer ieder marketingplan. Organisaties willen authentieker communiceren, meer echte mensen laten zien en een menselijkere tone of voice… Max Straatsma · 1 week geleden
MARKETING Je verspilt je campagnebudget als je website technisch achterblijft Je zet je advertenties live, de klikken komen binnen, maar de conversies blijven achter. Ligt het aan je copy? Vaak niet. De… Partnercontent · 1 week geleden
MENS & WERK Recruitmentschuld: de rekening die je nu niet ziet, maar straks wel betaalt Elke snelle afwijking van je wervingsproces voelt in het moment logisch. Een profiel versoepelen omdat de druk hoog is. Een intake overslaan… Geert-Jan Dröge · 1 week geleden
AI & TECH Zo grijp je kansen met AI en vermijd je de de risico’s Iedere organisatie heeft of krijgt te maken met AI. Voor marketeers is het een kans om productiever te worden en de kwaliteit… Michiel Henneke · 1 week geleden
KLANTCONTACT & CX Je hebt genoeg klantinzichten, maar veranderen ze ook je roadmap? Een servicemedewerker ziet voor de derde keer dezelfde klacht binnenkomen. Een klant loopt vast tijdens het bestellen en neemt contact op omdat… Tim Thijsse · 1 week geleden
MENS & WERK AI maakt ons slimmer, of juist luier? Het kantoorleven zoals onze grootouders dat kenden, bestaat eigenlijk niet meer. Ook de verwachtingen rondom werk, bereikbaarheid en productiviteit zijn ingrijpend veranderd. Of de… Hylke Bosma · 2 weken geleden
