Het event over Chat, Messaging, Voice, AI & Chatbots

17 september 2019 – Jaarbeurs Utrecht

 

Klanten en burgers willen contact via populaire en upcoming kanalen als live chat, messaging en voice en verwachten een respons die snel en persoonlijk is. Een verschuiving met forse impact op de customer service, marketing en sales van organisaties. Wil je een futureproof contactstrategie en meer binding, loyaliteit en/of conversie? Mis het niet tijdens deze 4e editie: inspirerende keynotes, expertsessies, roundtables, demo’s & fun in de playground!

Er komen nog steeds sprekers bij, stay tuned.

Frans Reichardt

Host of the day | Klantenluisteraar

Yoav Barel

Founder & CEO @ Chatbot Summit

Sander Duivestein

Trendwatcher en internetondernemer

Margreet van Schaijck

Brand Manager @ Lush

Jean Bonnenfant

Growth Hacking Trainer @ Growth Tribe

Charlotte van Hooijdonk

Universitair docent en onderzoeker @ Vrije Universiteit Amsterdam

Carolina van den Hoven

Business Owner Online service & Chatbot @ ANWB

Margot van Leeuwen - van der Weide

Customer Experience @ ANWB

Jesse Scholtes

Senior eDevelopment Manager @ T-Mobile Nederland

Suzan Knipp

Manager Strategie, Vastgoedsturing & Communicatie @ Woonforte

Christine Liebrecht

Universitair docent en onderzoeker @ Tilburg University

Bezoekers over de vorige editie

“Inspirerence locatie, vriendelijke (Frankwatching-)medewerkers, fijn programma.”

Deelnemer editie 2018

“Interessante sprekers met een goed verhaal. Fijn dat ze rekening hielden met elkaars inhoud, zodat ze niet allemaal hetzelfde vertelden.”

Deelnemer editie 2018

“Veel mooie cases en up-to-date trends”

Deelnemer editie 2018