Het event over Chat, Messaging, Voice, AI & Chatbots
17 september 2019 – Jaarbeurs Utrecht
Klanten en burgers willen contact via populaire en upcoming kanalen als live chat, messaging en voice en verwachten een respons die snel en persoonlijk is. Een verschuiving met forse impact op de customer service, marketing en sales van organisaties. Wil je een futureproof contactstrategie en meer binding, loyaliteit en/of conversie? Mis het niet tijdens deze 4e editie: inspirerende keynotes, expertsessies & demo’s.
De sprekers van 2019
Frans Reichardt
Host of the day | Klantenluisteraar
Yoav Barel
Founder & CEO @ Chatbot Summit
Sander Duivestein
Trendwatcher en internetondernemer
Margreet van Schaijck
Brand Manager @ Lush
Jean Bonnenfant
Growth Hacking Trainer @ Growth Tribe
Charlotte van Hooijdonk
Universitair docent en onderzoeker @ Vrije Universiteit Amsterdam
Carolina van den Hoven
Business Owner Online service & Chatbot @ ANWB
Margot van Leeuwen - van der Weide
Customer Experience @ ANWB
Jesse Scholtes
Senior eDevelopment Manager @ T-Mobile Nederland
Suzan Knipp
Manager Strategie, Vastgoedsturing & Communicatie @ Woonforte
Guyon Essed
Conversation designer @ Mr Koreander
Alexander de Ruiter
CEO @ OBI4wan
Bram Lenten
Consultant & Partner @ Conversationals
Ruud Huigsloot
Product Owner Conversational @ Eneco
Pieter de Kok
Adviseur Klantproces & Kwaliteit @ Rochdale
Len Debets
Founder Digital Advisor @ KPMG
Patrick Meutzner
Founder en co-owner @ Trengo
Igo Trampe
Co-owner en Sales Manager @ Trengo
Richard van Anholt
Advisor @ CM.com
Bezoekers over de vorige editie
“Inspirerence locatie, vriendelijke (Frankwatching-)medewerkers, fijn programma.”
Deelnemer editie 2018“Interessante sprekers met een goed verhaal. Fijn dat ze rekening hielden met elkaars inhoud, zodat ze niet allemaal hetzelfde vertelden.”
Deelnemer editie 2018“Veel mooie cases en up-to-date trends”
Deelnemer editie 2018