Het event over Chat, Messaging, Voice, AI & Chatbots
17 september 2019 – Jaarbeurs Utrecht
Klanten en burgers willen contact via populaire en upcoming kanalen als live chat, messaging en voice en verwachten een respons die snel en persoonlijk is. Een verschuiving met forse impact op de customer service, marketing en sales van organisaties. Wil je een futureproof contactstrategie en meer binding, loyaliteit en/of conversie? Mis het niet tijdens deze 4e editie: inspirerende keynotes, expertsessies, roundtables, demo’s & fun in de playground!
Dit waren de sprekers van editie 2018
Frans Reichardt
Host of the day | Klantenluisteraar
Jarno Duursma
Trendwatcher digitale technologie
Ruben Klerks
KLM Royal Dutch Airlines
Ditte Wolff-Jacobsen
Chatbotdesign & iindhold
Vera Rensink
bol.com
Rick Kruize
Adyen
Jeffrey van den Dungen Bille
Xebia Studio
Peter Bavinck
Lotte Willemsen
Hogeschool Rotterdam
Asbjørn Jørgensen
Maxwell
Jos Blok
NS International
Hans van Dam
Robocopy
Mathieu Dekker
Nederlands Dans Theater
Jip Samhoud
&Samhoud
Maarten Kolkman
Rabobank
Nick Blom
Livechat Service
Tsjibbe Wiersma
Profile – Banden en Onderhoud
Wim La Haye
Bluebird Day
Michael Boot
JohnBeerens.com
Annemiek Bakker
Centraal Beheer
Bezoekers over de vorige editie
“Inspirerence locatie, vriendelijke (Frankwatching-)medewerkers, fijn programma.”
Deelnemer editie 2018“Interessante sprekers met een goed verhaal. Fijn dat ze rekening hielden met elkaars inhoud, zodat ze niet allemaal hetzelfde vertelden.”
Deelnemer editie 2018“Veel mooie cases en up-to-date trends”
Deelnemer editie 2018