Merken worden steeds innovatiever om de customer experience te verbeteren. Sterker nog, de organisaties die het meeste succes hebben in onzekere tijden zijn de organisaties die moedig genoeg waren om de volledige experience opnieuw uit te denken. En dan nu met een volledig gepersonaliseerde benadering waarbij de klant echt centraal staat. In dit artikel deel […]

Ben jij een doorgewinterde event-organisator? Dan heb je vast een goed idee hoe je een succesvol event opzet. Toch bestaan er een hoop valkuilen en onderdelen die over het hoofd worden gezien. Heb jij ook wel behoefte aan een kleine opfriscursus bij het organiseren van je event? Eventmanagers Julie Morfouace en Joosje Taminiau van Jaarbeurs […]

In het begin was ik terughoudend over TikTok en besloot ik niet mee te doen met deze hype. Tijdens quarantaine werd de app in alle leeftijdscategorieën razend populair en ook ik moest eraan geloven (#QuaraintaineMadeMeDoIt). Na heel wat uren scrollen op TikTok raakte ik onder de indruk van de eindeloze video-ideeën. Wat een bom van […]

Als je wil weten of een online campagne goede resultaten behaalt of een product goed verkoopt, check je de omzet van je webshop. Maar hoe meet je het effect van een maatschappelijke campagne gericht op gedragsverandering, zoals veiliger rijden of aandacht voor natuurbehoud? Het werkt misschien net even anders, maar je kunt als maatschappelijke marketeer […]

Column – Als Elon Musk eigenaar van Twitter wordt, dan wil hij af van de vele spambots én echte mensen authenticeren. Terwijl hij een groot voorstander is van free speech, kunnen deze plannen de vrijheid van meningsuiting van bepaalde groepen mensen juist beperken. Hoe zit dat?