Op social media zagen we hem weer voorbijkomen: de budgetshopperpersona van Albert Heijn. #neverforget. In de slipstream van ‘Black Lives Matter’ en een maatschappelijk debat over institutioneel racisme keert de vraag logischerwijs weer terug: is het koppelen van een specifieke eigenschap aan een groep mensen – wat je doet met een klantprofiel of persona – […]

Soms zit je in een flow, vergeet je de tijd en krijg je echt energie van je werk. Hoe vaak heb je dit? Ik minder vaak dan ik zou willen. En nu alle dagen op elkaar lijken nog minder dan eerst. Herken je dat? Dan heb ik goed nieuws: je hoeft niet af te wachten […]

Een branded search-campagne, tekstadvertenties voor je bedrijfsnaam, heeft voor- en nadelen. Waar doe je nu goed aan, wel of niet adverteren? In dit artikel vertel ik je meer over de voor- en nadelen ervan en of het nu wel of geen goed idee is om op je bedrijfsnaam te adverteren.

Elke marketeer wil wel een optimale klantervaring en een community waar je niet alleen op kunt bouwen, maar ook lekker aan verdient. Maar daar heb je een lange adem voor nodig. Als je in het langetermijngeheugen van je doelgroep terecht wil komen, dan moet je tijd en geld investeren. Je redt het dan niet met […]

Column – Toen ik aan het begin van de coronacrisis iets persoonlijks deelde in de Frankwatching Weekly, werd ik overspoeld door veel enthousiaste reacties van lezers die het herkenbaar vonden. Maar ik kreeg ook een kritische reactie. Want waar ik over schreef, is toch helemaal niet zakelijk? Daardoor vroeg ik me af: hoe persoonlijk mag […]