Trends
16 aug 2019 om 13:00 2 dagen geleden

Skills en data: de ideale mix voor efficiënte webcare

Linsey Jepma
Door de digitalisering van klantcontact zoeken bedrijven naar nieuwe manieren om de webcare-afdeling en klantenservice zo efficiënt mogelijk in te richten. De rol van servicemedewerkers verandert drastisch en de skills die hiervoor nodig hebben, veranderen mee. Wat houdt die veranderende rol van de servicemedewerker in? En hoe maak je gebruik van de voorspellende kracht van […]
0
Quick Tips
15 aug 2019 om 08:00 3 dagen geleden

‘Aantal is enkelvoud!’ en nog 5 betweterige taalregels die je mag vergeten

Wouter van Wingerden
Je kent ze wel, die schoolmeesters die tot decennia na de leerplichtige leeftijd collega’s op de vingers blijven tikken omdat ze ‘geen Nederlands’ schrijven. ‘Aantal is enkelvoud!’ ‘Geen komma voor en!’ Of ben je misschien zelf zo iemand? Zulke felle reflexen zijn onaangenaam en gelukkig vaak onnodig: veel aangeleerde taalregels zijn te streng of simpelweg […]
29
Ga naar het artikeloverzicht

Content

Meer over Content

Digital marketing

Meer over Digital marketing

Social media

Meer over Social media

Uitgelicht: Slimmer werken

Bekijk meer artikelen

Community channel

Alle community-berichten

Digital business

Meer over Digital business

E-commerce

Meer over E-commerce

Tech

Meer over Tech

Vacatures

Meer Vacatures

Populair

  1. ‘Aantal is enkelvoud!’ en nog 5 betweterige taalregels die je mag vergeten
  2. Je eigen tekst redigeren in 10 simpele stappen
  3. Zo maak je jezelf onweerstaanbaar met copywriting [5 tips]
  4. Haal meer uit Facebook met deze 7 tips voor gratis engagement
  5. Webshops & SEO: wat als een product uitverkocht is?
Meer artikelen

Boeken

Meer Boeken

Downloads

Meer Downloads

Multimedia

Meer Multimedia
© Frankwatching 2019 - Creative Commons licentie van toepassing
Mijn FW+
Nieuwsbrief